Auteur Sujet: Maison neuve dans lotissement neuf (Lu 1742 fois)

xenio · « **le:** 16 juin 2023 à 11:11:57 »

Bonjour,

Nous venons d'emménager dans une maison neuve dans un lotissement neuf. Nous sommes de loin les premiers habitants.

Cependant nous n'avons pas internet, l'adresse est connue nul part chez aucun FAI.
Le déploiement selon fibre31 est "en cours" et ils ne donnent aucune date, si ce n'est un "peut être minimum 6 mois"

Je ne comprends pas comment cela peut être si long, quand sur la carte de l'arcep les "points" sont référencés depuis 2020 ... Tout les travaux d'aménagements sont effectués, et il ne semble n'y avoir strictement aucun mouvement à ce sujet depuis plusieurs mois (aucun travaux, aucun camion fibre31 etc)

Je ne sais pas ce que je peux faire, je n'ai pas envie d'attendre un an pour avoir internet, surtout que je fais 99% de télétravail en tant qu'informaticien (et ma compagne bien 30% elle aussi)...

J'ai réussi à avoir un mois gratuit chez free (on a pas résilié encore l'abonnement free pop), je viens de prendre l'abonnement téléphonique de free comme ça j'aurai 4G illimitée ça compensera.... J'espère pouvoir continuer à me faire rembourser l'abo free pop et profiter de la 4G illimitée mais ce n'est pas une solution ...

Y a t il des recours, des moyens pour booster fibre31 ou quoi ?

Quand on voit le 2/5 d'avis google ça fait peur haha

Nico · « **Réponse #1 le:** 16 juin 2023 à 11:18:43 »

Il faudrait te rapprocher du promoteur, voir les travaux qu'il a réalisé et les démarches vers fibre31.

Dit autrement : s'assurer que de "ton" côté tout a été faire et que la balle est bien chez fibre31.

xenio · « **Réponse #2 le:** 16 juin 2023 à 11:28:40 »

J'ai vu avec la mairie et le promoteur en effet déjà.

Tout est à la main de fibre31 selon la marie et le promoteur, tout a été fait (depuis plusieurs mois voir années)

buddy · « **Réponse #3 le:** 16 juin 2023 à 12:05:41 »

as tu essayé de passer par cette page ?
https://renseignementsfibre.altitudeinfra.fr/eligibilite/dsp/TLA00

Si oui quelle a été la réponse ?
Peut être que Fibre31 n'a pas encore installé le point de mutualisation pour ce nouveau lotissement.

A faire la démarche, autant signaler d'un coup que c'est un nouveau lotissement, que vous êtes X logements et que les adresses sont les suivantes :
- 1 rue de YYY
- 3 rue de YYY
- 5 rue de YYY

Avec un peu de chance ils prévoient ce qu'il faut directement pour le bon nombre d'habitations.

xenio · « **Réponse #4 le:** 16 juin 2023 à 12:14:46 »

Je l'ai fait il y a quelques temps oui, et pas de réponse.

Après on a déjà des numéros de PBO et tout je sais pas ce que ça représente ? Juste que y a pas les adresses.

(c'est sur la commune de garidech)

buddy · « **Réponse #5 le:** 16 juin 2023 à 12:44:44 »

il y a des PBOs mais dans ta rue ?

Si oui, essaye de relancer via le formulaire ci dessus. le mail est peut être tombé dans les méandres administratives ...
essaye de mettre un mail différent aussi des fois que ce soit tombé dans les spams / voire bloqué en amont par ton fournisseur (Outlook et Laposte bloque pas mal de trucs sans le dire).

xenio · « **Réponse #6 le:** 16 juin 2023 à 12:45:59 »

Bah tout les ptits points noirs représentant les maisons ont des numéros de PBO oui

buddy · « **Réponse #7 le:** 16 juin 2023 à 12:54:40 »

tente des les recontacter, si tu leur dis que le lotissement est fini, que des gens y habitent et que personne ne peut souscrire ni en xDSL ni en FTTH, ça les motivera peut être..
Puisqu'ils toucheront forcément leur "loyer pour le lien fibre" de la part des FAI quand vous serez raccordé.

xenio · « **Réponse #8 le:** 19 juin 2023 à 13:38:30 »

J'ai eu une réponse "travaux courant 2023, il faudra après contacter le FAI pour se faire raccorder"... ça m'avance pas beaucoup

Je sens que je vais acheter un routeur 4G et payer la freebox pop pour avoir le droit à un forfait illimité free + une antenne ...

buddy · « **Réponse #9 le:** 19 juin 2023 à 13:52:34 »

Si c'est vraiement fait en 2023, tu pourras souscrire au T1 2024 c'est déjà mieux que rien.
Après c'est sur, tu ne seras pas éligible demain (ou alors c'est que les travaux sont déjà finis depuis quelques semaines).

xenio · « **Réponse #10 le:** 19 juin 2023 à 14:26:22 »

Oui mais vu que j'ai aucune confiance en ces gens je préfère m'attendre au pire haha

buddy · « **Réponse #11 le:** 19 juin 2023 à 14:45:38 »

c'est sur équipe toi en 4G pour le moment, mais de toute façon, tu n'auras jamais une date plus précise. Après essaye de te mettre un rappel pour les relancer tous les mois (ou suggère à d'autres voisins de les contacter également).