Bonjour bonsoir,
Me revoilà sur le forum !
Je m'occupe des lignes fibres de toute la famille 
Après ma sœur il y a 3 semaines, je suis sur le dossier de ma cousine.
Elle habite à 100m de chez moi et le quartier entier est fibré.
Sa maison a été construite en 2019. La fibre est commercialisée chez nous depuis 2021.
Le problème c'est que sa maison n'apparaît pas sur les plans de l' ARCEP.
Nous avons contacté la mairie et THD38 en mars 2022 qui a demandé un certificat d'adressage et suite à cela ils lui ont répondu que la carte serait mise à jour prochainement...
1 an plus tard , rien n'a bougé et la réponse est toujours la même : il faut être patient...
J'ai quand même décidé d'appeler free qui me dit que sa ligne est éligible !
Ils lui ont envoyé un mail en demandant des précisions sur son adresse et de la localiser sur une carte.
Savez-vous si c'est bon signe ?
Je vous joins les captures faite sur ARCEP et sur THD38. Sur le site ARCEP l'emplacement de sa maison est vide. Sur THD38, il n'y a pas de point mais 2 sur le toit du voisin du dessus.
Merci pour votre réponse 😊
Bonne soirée

Merci pour ta réponse 
Sur THD38, il y a un point noir car j'ai cherché l'adresse, si je pars de chez moi , il 'y a rien sur sa maison... Ni point noir, ni orange...
Sur le site de free, le pointeur indique qu'elle n'est pas éligible et il est pas du tout vers sa maison mais n'importe où dans la rue.
Sur le site d'Orange, on est vers sa maison mais non éligible Fibre 
Sa ligne a été créée en NDI chez free en 2019 et les tests chez SFR l'amène vers une adresse située dans une ville à 40km d'ici... 😕😕
PS : Ses voisins ne sont pas en maison mitoyenne et quand je me suis installé ici , j'étais déclaré au 587 au lieu du 517. SFR a fait n'importe quoi j'ai l'impression