En fait les opérateurs d'infrastructure ne prennent pas toujours la peine d’apposer le bandeau vert, mais font généralement bien l'étude en parallèle (cf un post avec Losange sur le forum).
En revanche, ils ne fournissent pas ces preuves à Orange (étude faite et acceptée par ENEDIS) et ne font pas de papier pour dégager la responsabilité d'Orange en cas de problématique car le bandeau vert n'est pas apposé. Orange ne veut pas dépendre d'un déclaratif mais souhaite une preuve ... ce qui se comprend à moitié quand tu vois que l'ensemble de la concurrence s'en passe volontiers.
Les autres opérateurs ne s'arrêtent pas à ce genre de détail et du coup ils avancent + vite sur ces zones, au final Orange doit gérer des problématiques clients comme la tienne (satisfaction en baisse) et perdent aussi des PDMs ...