La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Rem le 05 mars 2020 à 16:58:34
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Bonjour à tous,
J'ai souscrit à une offre fibre chez sosh en juillet 2019. Lors du rendez-vous avec le technicien celui-ci m'informe qu'il ne peut pas faire le raccordement à cause de l'absence de bandeau vert sur le poteau ENEDIS. Je vous passe les détails mais nous sommes le 5 mars, soit 8 mois plus tard et Orange n'a toujours pas réussi à me raccorder. La seule chose qu'ils ont fait (à part me raconter des bobards pendant des mois) c'est faire revenir des techniciens en janvier qui n'ont rien put faire à cause de ce fameux bandeau vert.
J'ai pu lire sur plusieurs forum que ce problème semble propre à Orange, je n'ai pas trouvé d'exemple de ce cas de figure pour d'autres opérateurs. Il semblerait que les autres opérateurs fassent les raccordements meme en l'absence du bandeau.
Quelqu'un pourrait-il- me confirmer ça ? Si c'est le cas, je résilie chez Orange et irais tenter ma chance chez la concurrence. Par contre je veux en etre sur pour ne pas devoir repartir de 0 alors que j'atttend depuis 8 mois.
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Bonjour,
C'est pour quelle ville ?
Dans le cas de certains RIP, l'opérateur qui déploie l’infrastructure a répertorié (avec Enedis) les poteaux "autorisés" sans mettre le ruban vert. Donc d'un point de vue installation c'est OK pour tous les opérateurs, sauf Orange qui semblent exiger le bandeau vert ...
Donc après il faut choisir ... Mais il y a de très fortes chances qu'un autre opérateur fasse le raccordement. (Et si dans 12 mois, tu veux retourner chez Orange, comme la fibre sera déjà posée, ils ne regarderont pas si le poteau à le ruban Vert).
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Bonjour,
C'est pour quelle ville ?
Dans le cas de certains RIP, l'opérateur qui déploie l’infrastructure a répertorié (avec Enedis) les poteaux "autorisés" sans mettre le ruban vert. Donc d'un point de vue installation c'est OK pour tous les opérateurs, sauf Orange qui semblent exiger le bandeau vert ...
Donc après il faut choisir ... Mais il y a de très fortes chances qu'un autre opérateur fasse le raccordement. (Et si dans 12 mois, tu veux retourner chez Orange, comme la fibre sera déjà posée, ils ne regarderont pas si le poteau à le ruban Vert).
C'est à Isle à côté de Limoges.
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Il faudrait lire le sujet sur la ville. https://lafibre.info/haute-vienne/isle/
Après, ça peut valoir le coup d'essayer un autre FAI... De toute façon, vu l'avancée d'Orange sur ce raccordement, je n'ai pas l’impression qu'il y a grand chose à perdre ..
Le poteau en question dessert combien de logements ?
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Il faudrait lire le sujet sur la ville. https://lafibre.info/haute-vienne/isle/
Après, ça peut valoir le coup d'essayer un autre FAI... De toute façon, vu l'avancée d'Orange sur ce raccordement, je n'ai pas l’impression qu'il y a grand chose à perdre ..
Le poteau en question dessert combien de logements ?
C'est moi qui posté le plus sur ce topic, je le connais bien 😁
Je crois que je vais essayer, effectivement rien à perdre
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Il faudrait lire le sujet sur la ville. https://lafibre.info/haute-vienne/isle/
Après, ça peut valoir le coup d'essayer un autre FAI... De toute façon, vu l'avancée d'Orange sur ce raccordement, je n'ai pas l’impression qu'il y a grand chose à perdre ..
Le poteau en question dessert combien de logements ?
Il dessert seulement mon logement
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Souscription faite chez RED... Rendez-vous mercredi avec le Technicien. On verra bien ce qu'il se passe.
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Moins d'une semaine apres avoir souscrit chez RED, un technicien est en train de me raccorder en ce moment meme!
Orange n'a pas été capable de le faire en 8 mois!
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orange c'etait des sous traitant?
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Oui à chaque fois. Pareil pour SFR
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Moins d'une semaine apres avoir souscrit chez RED, un technicien est en train de me raccorder en ce moment meme!
Orange n'a pas été capable de le faire en 8 mois!
S'il n'y a pas de bandeau vert, ENEDIS pourra demander la dépose du câble. Le bandeau vert signifie que le poteau peut supporter le poids du câble abonné et qu'ENEDIS a autorisé la pose du câble. L'absence du bandeau interdit de poser un câble abonné sur ce poteau.
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Bonjour,
J'ai eu le cas chez mes parents, ils ont pris un abonnement chez un petit fournisseur d'accès qui a installé la fibre sans problème. A priori seul Orange fait la fine bouche pour la certification des poteaux
Bonne journée
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J'ai lu ailleurs sur le forum que les autres opérateurs utilisaient une dérogation pour pouvoir raccorder même en l'absence de bandeau vert
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En fait les opérateurs d'infrastructure ne prennent pas toujours la peine d’apposer le bandeau vert, mais font généralement bien l'étude en parallèle (cf un post avec Losange sur le forum).
En revanche, ils ne fournissent pas ces preuves à Orange (étude faite et acceptée par ENEDIS) et ne font pas de papier pour dégager la responsabilité d'Orange en cas de problématique car le bandeau vert n'est pas apposé. Orange ne veut pas dépendre d'un déclaratif mais souhaite une preuve ... ce qui se comprend à moitié quand tu vois que l'ensemble de la concurrence s'en passe volontiers.
Les autres opérateurs ne s'arrêtent pas à ce genre de détail et du coup ils avancent + vite sur ces zones, au final Orange doit gérer des problématiques clients comme la tienne (satisfaction en baisse) et perdent aussi des PDMs ...
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Pour avoir échangé avec ENEDIS, je peux vous assurer qu'ils sont très exigeants et si Orange semble faire la fine bouche c'est parce qu'ils respectent la convention passée avec ENEDIS. Ils ont prévu d'augmenter les contrôles et les sanctions peuvent aller jusqu'à l'interdiction pour une entreprise de travailler sur les poteaux ENEDIS.
Des entreprises ont déjà été suspendues plusieurs mois parce qu'elles n'avaient pas respecté les conventions ENEDIS.