Auteur Sujet: [Résolu] Installation fibre Orange : Fourreau introuvable  (Lu 4917 fois)

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tarteaufromage

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[Résolu] Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« le: 21 novembre 2016 à 22:40:33 »
Bonjour à tous.

Je suis actuellement chez SFR en coaxial.

Propriétaire d'une maison individuelle, j'ai vu arriver la fibre Orange dans ma rue il y a quelques mois.

Voici un schéma rapide de la situation :



Le technicien d'Orange (en fait le sous-traitant Sogetrel) est venu pour l'installation aujourd'hui et n'a pas réussi :

  • à trouver le fourreau entre le point de branchement dans la chambre sous le trottoir et le coffret devant ma maison (dans lequel toutes sortes de câbles passent) : il a testé tous les fourreaux partant de la chambre et aucun n'arrive à mon coffret
  • à faire la liaison entre le coffret et ma sortie intérieure dans la maison, dans le garage : la gaine serait bouchée.  Pourtant le coax SFR est bien passé, lui.

Il est donc reparti, me faisant comprendre que c'était fichu pour moi. Son compte-rendu d'intervention se termine par "En attente travaux client".
Je précise que le technicien m'a semblé de bonne foi et volontaire, je suis resté avec lui tout le long de ses recherches (pendant 1h30) et je pense qu'il n'avait vraiment aucune solution sous la main.

La fibre arrive donc à 8m de mon coffret, et on s'arrête là ??

Concernant le fourreau entre ma sortie intérieure et le coffret, je veux bien admettre que ça me concerne et que c'est à moi de régler le problème (mais comment ?)

Par contre concernant l'impossibilité de communiquer entre le point de branchement et le coffret, j'ai du mal à l'accepter : ai-je un recours à ce niveau ? Pour moi il s'agit de la partie publique, je ne vois pas comment personnellement je pourrais aller creuser le trottoir pour raccorder mon coffret au point de branchement !

Merci à vous.


« Modifié: 10 décembre 2016 à 21:24:37 par tarteaufromage »

Nico

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #1 le: 22 novembre 2016 à 07:20:29 »
Il faudrait regarder où se trouve la limite entre l'emprise privée et publique. Au niveau du trottoir ?

Breizh 29

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #2 le: 22 novembre 2016 à 07:52:59 »
Oui chez moi ce regard est en limite de propriété. Il était recouvert de qq cm de terre, mais je savais à peu près où il était.

tarteaufromage

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #3 le: 22 novembre 2016 à 11:00:36 »
Il faudrait regarder où se trouve la limite entre l'emprise privée et publique. Au niveau du trottoir ?

Bonjour,

Est-ce que cette photo permet de répondre à la question ?


letsar

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #4 le: 22 novembre 2016 à 11:20:55 »
Le coffret correspond pour moi à un coffret électrique.

Tu dois avoir entre la chambre et chez toi un tuyau en PVC ou un fourreau, par lequel passe le câble cuivre, qui a dû se desceller ou être écrasé par le poids de la terre.

Il va falloir retrouver celui-ci pour déterminer si le blocage se fait sur la propriété privée ou sur le domaine public.

Tu peux aussi déterminer l'endroit, en te servant d'un tire-fil, et en mesurant la distance du point de départ jusqu'à l'endroit où cela bloque.

tarteaufromage

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #5 le: 22 novembre 2016 à 11:29:48 »
Le coffret correspond pour moi à un coffret électrique.
Merci letsar,

Devant chez moi, j'ai 3 coffrets de ce type :
  • Le coffret que j'ai désigné ici, qui ne contient que du câble téléphonique/coaxial (j'aurais du prendre une photo du contenu) - appelons ce coffret le "coffret coax"
  • Un coffret pur électrique (compteur Linky EDF)
  • Un coffret gaz

A partir du "coffret coax", j'ai effectivement un fourreau que le technicien a identifié comme allant dans mon sous-sol. C'est celui que je considère comme privé, et sur lequel je pense qu'il faut que je fasse moi-même la réparation.

Par contre, entre mon coffret "coax" et et la chambre sur le trottoir, pas moyen non-plus de faire la jonction, et c'est là que je m'interroge sur la responsabilité de la réparation.

letsar

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #6 le: 22 novembre 2016 à 11:57:39 »
La responsabilité du domaine public est, me semble-t-il, de celle de l'opérateur.

La responsabilité du domaine privé est, me semble-t-il, de celle du propriétaire.


tarteaufromage

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #7 le: 22 novembre 2016 à 12:00:36 »
La responsabilité du domaine public est, me semble-t-il, de celle de l'opérateur.

C'est bien ce qu'il me semble.

Dans ce cas, pensez-vous qu'il y a moyen de forcer Orange à revenir faire la jonction entre mon coffret et la chambre ?

letsar

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #8 le: 22 novembre 2016 à 12:02:00 »
Tu remets en état le fourreau sur ta propriété, et après cela, tu reprends un rendez-vous pour faire constater le blocage du côté opérateur.

Cela risque malheureusement d'être long.

Réjouis-toi cependant, tu as du coaxial en attendant.


tarteaufromage

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #9 le: 22 novembre 2016 à 12:08:07 »
Merci Letsar,

Oui effectivement, j'ai du coax en attendant, c'est un pis-aller (surtout avec la box SFR qui est franchement nulle avec son wifi exécrable et une connexion très instable au niveau débit).

Ceci dit je me demande vraiment comment je vais réussir à faire passer quelque chose dans mon fourreau avec les moyens du bord sachant que le technicien n'a pas réussi avec tout son matos.

Ou alors je creuse des tranchées chez moi pour passer à un autre endroit...

underground78

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #10 le: 22 novembre 2016 à 12:36:10 »
Si tu as une aiguille tu peux essayer de mesurer approximativement où se trouve le point de blocage. Ensuite il va falloir creuser dans la zone en question pour voir si tu arrives à trouver le fourreau...

tarteaufromage

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Installation fibre Orange : Fourreau introuvable
« Réponse #11 le: 22 novembre 2016 à 12:47:00 »
Si tu as une aiguille tu peux essayer de mesurer approximativement où se trouve le point de blocage. Ensuite il va falloir creuser dans la zone en question pour voir si tu arrives à trouver le fourreau...

Je n'ai pas d'aiguille.

Par contre je m'interroge sur la possibilité de faire moi-même une petite tranchée du coffret à ma maison, passer moi-même un fourreau, ce qui résoudrait la partie "coffret->maison".
(seulement je ne sais pas comment déboucher à l'intérieur du coffret).

 

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