Auteur Sujet: impossibilité d'accéder au boitier fibre de l'immeuble (Lu 1531 fois)

Raphael25000 · « **le:** 19 février 2021 à 17:14:53 »

Bonjour,

Je m'adresse à vous pour une question concernant l'installation de la fibre chez moi...
J'ai récemment déménagé dans un petit immeuble où la fibre est disponible (enfin on m'en a bien fait la pub pendant la visite et étant en télétravail c'était plutôt un bon argument haha).
J'ai fait venir un technicien ce matin pour installer la fibre, cependant il a rapidement estimé que le fourreau était bloqué et m'a proposé de faire passer en apparent.
Le problème est que dans mon cas le boitier de fibre installé par l'opérateur orange (dans les galeries techniques) est situé au premier étage de mon immeuble et j'habite au rez de chaussé et il n'y a apparemment aucune communication entre ces deux étages...

J'ai donc appelé mon syndic qui a immédiatement refusé que le technicien le fasse en apparent entre les deux étages en passant par les communs ce que je peux comprendre...

Mon problème est que je me retouve actuellement avec un abonnement fibre (déménagement) sans pouvoir procéder à mon installation et le gestionnaire de mon syndicat m'a sommé d'attendre leur prochaine réunion pour "voir" si ils pouvaient faire quelque chose et que si il votaient non je me retrouverais sans aucun recours possible...

Je m'adresse à vous pour savoir dans quelle mesure et ssachant que j'aimerais disposer de mon droit à la fibre optique je pourrais convaincre mon syndic et quels sont mes droits ainsi que les recours à ma disposition ?

Merci de vos retours,
Raphaël

manu035 · « **Réponse #1 le:** 19 février 2021 à 18:33:38 »

Bonsoir,
Il faut se méfier des réponses hâtives des techniciens qui ne sont parfois pas très persévérants quant à l'utilisation des conduits techniques existants.
Le câble de fibre peut passer pas la gaîne du téléphone ou pas la gaîne de la télévision (ou du câble). Je te conseille de mener des recherches par toi-même, y compris en faisant l'acquisition d'une aiguille tire-fil, afin de vérifier qu'il n'existe pas un cheminement possible.
Espérant t'avoir éclairé (à défaut d'éclairer la fibre

)

CANA85 · « **Réponse #2 le:** 19 février 2021 à 19:08:47 »

Salut, oui dans le monde des raccordeurs télécom le niveau est plutôt à la baisse, et il n est pas rare de tomber sur un incompétent ou en tout cas qui n'a pas les connaissance nécessaires pour faire correctement sont travail.

l immeuble est de quel année? peut tu prendre en photo les colonne montante ou le telecoms passent? de près si possible pour voir ou partent les cables (les telecoms sont souvent couleur ivoire)

Raphael25000 · « **Réponse #3 le:** 22 février 2021 à 06:54:11 »

Bonjour,

J'ai effectivement essayé de passer l'aiguille tire-fil par moi-même et là surprise ! J'ai réussi à passer depuis ma prise téléphonique jusqu'à mon placard d'entrée, puis de là jusqu'à la galerie technique...

Mais au final, oui, il n'avait même pas pris la peine d'ouvrir la petite trappe marron sous le compteur où les câbles télécoms se regroupent.

C'est vraiment dommage de voir ça, j'avais déjà fait installer la fibre dans mes logements précédents et j'étais toujours tombé sur des gens très compétents.

Merci encore pour vos retours et conseils.
Raphaël

CANA85 · « **Réponse #4 le:** 22 février 2021 à 07:44:52 »

super pour toi, mais si les clients deviennent plus compétent que les "tech" ça devient grave... (ah oui c est déjà grave de toute façon

)

buddy · « **Réponse #5 le:** 22 février 2021 à 07:48:29 »

Les techs sont des sous traitants payé à la tâche réussie. L'habitant est des fois plus motivés pour réussir à avoir la fibre. Après on parle de passer une aiguille hein, ça ne demande pas de compétences particulières-comme souder une fibre par exemple). Je parlerai donc + de motivation que de compétences

CANA85 · « **Réponse #6 le:** 22 février 2021 à 07:51:22 »

Par expérience, souder une fibre est beaucoup plus simple que d'aiguiller, en 24h tu sais souder par contre il te faut des années d’expérience (et de motivation comme tu dis) pour comprendre comment aiguiller en fonction de chaque situation , beaucoup plus varié que la soudure ^^

buddy · « **Réponse #7 le:** 22 février 2021 à 08:15:17 »

On est aussi d'accord que quand un particulier y arrive avec son aiguille "Leroy merlin/casto" c'est que la situation d'aiguillage n'était pas ultra compliquée ? et requierait + de la motivation que de l'expérience.

Dans un immeuble, on parle souvent d'une gaine d'environ 10m, voire 20 pour les plus longues, avec 2 à 5 coudes, mais après plutôt en ligne droite (verticale ou horizontale)

CANA85 · « **Réponse #8 le:** 22 février 2021 à 08:22:26 »

Citation de: buddy le 22 février 2021 à 08:15:17

On est aussi d'accord que quand un particulier y arrive avec son aiguille "Leroy merlin/casto" c'est que la situation d'aiguillage n'était pas ultra compliquée ? et requierait + de la motivation que de l'expérience.

Dans un immeuble, on parle souvent d'une gaine d'environ 10m, voire 20 pour les plus longues, avec 2 à 5 coudes, mais après plutôt en ligne droite (verticale ou horizontale)

Ah oui on est largement d'accord que si le client y arrive, c est que le tech n'en ai pas un ^^