Auteur Sujet: Gel commercial?  (Lu 7472 fois)

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quady42

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Gel commercial?
« Réponse #24 le: 16 mai 2023 à 11:22:58 »
Bonjour,

Ni l'un, ni l'autre,  mais des validations qui ont été faites par Enedis quelques jours après ta requête.

Ce qui m'étonne le plus c'est le délai, si le 28/04 lors de ta consultation des bases il y avait un blocage EDF moins d'un mois après, je suis éligible, les 1 mois de gel ne sont pas vraiment respectés.

Le 28/04 j'aurais déjà dû être passé en statut déployé/ouverture commerdcial au 18/05

TI@RY

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Gel commercial?
« Réponse #25 le: 16 mai 2023 à 12:36:11 »
Ce qui m'étonne le plus c'est le délai, si le 28/04 lors de ta consultation des bases il y avait un blocage EDF moins d'un mois après, je suis éligible, les 1 mois de gel ne sont pas vraiment respectés.

Le 28/04 j'aurais déjà dû être passé en statut déployé/ouverture commerdcial au 18/05

Tu es éligible avec une ouverture effective ARCEP au 02/06/2023 (début d'installation possible) et une date d'acceptation des commandes au 18/05/2023.

quady42

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« Réponse #26 le: 16 mai 2023 à 13:15:31 »
Tu es éligible avec une ouverture effective ARCEP au 02/06/2023 (début d'installation possible) et une date d'acceptation des commandes au 18/05/2023.
Je n'avais pas cette notion du 02/06, mais cela semble plus cohérent suite à notre échange du 28/04.  Par contre, quand Bouygues m'a appelé, ils m'ont dit, un technicien peu venir vous installer la fibre chez vous dès le 19/05 et comme la veille, j'avais reçu le mail de free m'indiquant la date du 18/05 et que c'est férié, je n'ai pas relevé...

Bref, je n'ai jamais été si près du but !

fansat70

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Gel commercial?
« Réponse #27 le: 16 mai 2023 à 14:36:57 »
Je n'avais pas cette notion du 02/06, mais cela semble plus cohérent suite à notre échange du 28/04.  Par contre, quand Bouygues m'a appelé, ils m'ont dit, un technicien peu venir vous installer la fibre chez vous dès le 19/05 et comme la veille, j'avais reçu le mail de free m'indiquant la date du 18/05 et que c'est férié, je n'ai pas relevé...

Bref, je n'ai jamais été si près du but !
Entre ce que disent les "conseillers" (vendeurs) de chez l'un ou l'autre des opérateurs et la réalité réglementaire, le gouffre existe!
J'ai pour ma part, en suivant "quelques" installations pu constater que parfois il peut y avoir "anticipation" de la date ARCEP d'une journée ou deux (genre week-end...), mais jamais plus.
Les commerciaux des opérateurs donnent toujours les dates auxquelles on peut prendre commande, en laissant un flou qui permet de croire que cela pourrait être la date de raccordement.
C'est de bonne guerre, mais après, en tenant compte des disponibilités des équipes de raccordement, on est vite "calmés"!

pioup

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Gel commercial?
« Réponse #28 le: 16 mai 2023 à 14:49:32 »
Je n'avais pas cette notion du 02/06, mais cela semble plus cohérent suite à notre échange du 28/04.  Par contre, quand Bouygues m'a appelé, ils m'ont dit, un technicien peu venir vous installer la fibre chez vous dès le 19/05 et comme la veille, j'avais reçu le mail de free m'indiquant la date du 18/05 et que c'est férié, je n'ai pas relevé...

Bref, je n'ai jamais été si près du but !

ils ont confondus date de commande et date d'installation.

pardoni

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Gel commercial?
« Réponse #29 le: 01 juin 2023 à 14:35:44 »
Un peu de rétroplanning :
Gel commercial = 1 mois à partir de la MAD du PBO (c'est 3 mois à partir de la MAD de la PM)
Donc la MAD du PB a été faite y a 1 mois.
Mais pour être MAD, il a fallu mettre à jour le SI d'orange, vérifier les livrables.
Dans les livrable, il y a les tests qui peuvent avoir été réalisés après la pose du PB
Le PB peut avoir été posé, mais il fallait encore faire des soudure au niveau de la PA.

Bref, entre la pose du PB et sa MAD, il peut se passer du temps.

Ça y est j'ai dépassé  les 2 mois d'attente. Le pbo a été posé le 30 mars  :'(
En plus avec  tous les ponts de mai, peut être que cela traîne au niveau de la mise à jour du SI. La poisse....
« Modifié: 16 juin 2023 à 21:13:59 par pardoni »

pardoni

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Gel commercial?
« Réponse #30 le: 09 juin 2023 à 20:09:40 »
Bonjour, j'ai eu un webconseiller sur le forum d'orange,  ce dernier me dir que les travaux sont encore en cours pour mon adresse...
Je suis en cours de deploiement depuis t3 2018 sur le site de l'Arcep.
Et pourtant tout a bien été déployé en aérien et mon pbo me nargue depuis ma fenêtre...  :-X
Même quand c'est déployé, je dois encore attendre et attendre, qu'elle poisse

pardoni

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Gel commercial?
« Réponse #31 le: 28 août 2023 à 14:14:40 »
hello, toujours pas éligible, pbo posé il y a 5 mois.
meme quand on t'installe le pbo, tu dois encore attendre et attendre.
Et pourtant, PM actif depuis plus de 5ans, soudure faite au PA, vu les tech le faire, le tout repris sur les étiquettes vertes.
je suis deg.


boho

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Gel commercial?
« Réponse #32 le: 28 août 2023 à 18:22:55 »
Bah de mon côté, j'ai laissé tomber.

PBO posé en Aout 2022, éligible en Février 2023. Premier rdv Sosh proposé fin Mars 2023 puis 5 reports d'un mois tous les mois. 
Tout ça à cause de "travaux sur le réseau d'Orange". Comme si des travaux pouvaient prendre 1 mois + ou - 5 mois...

Bref, c'est impossible de savoir. A la limite, on m'aurait dit "déso, on en a encore pour 6 mois" j'aurais compris mais là ...

Orange m'a donc poussé dans les bras de Starlink.
« Modifié: 29 août 2023 à 08:17:00 par boho »

foxmt

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Gel commercial?
« Réponse #33 le: 29 novembre 2023 à 17:15:14 »
Bonjour, question dans le même style, j'aimerais savoir si il est possible de savoir si je suis en gel commercial ou non.

Je suis sur le réseau Megalis (THD Bretagne =>Orange). Ils m'ont indiqué par email il y'a quelque temps que je pourrais bénéficier de la fibre dès le 28/12.
Sur le site de Megalis je suis éligible. Sur le site de Thd Bretagne je suis à l'étape "Prochainement disponible à la commercialisation".

Je regarde les cartes régulièrement et vendredi dernier j'ai découvert que je pourrais passer commande aujourd'hui 29/11.

Depuis hier j'ai constaté que Bouygues m'indiquait une éligibilité.

Aujourd'hui j'ai contacté Orange pour passer de Sosh à Orange. Ils ont lancé la migration et le 1er rendez-vous était après obligatoirement après le 28/12. Rdv prévu 2ème semaine de Janvier 2024.

Je viens de tester l'inscription chez Bouygues et ils me proposent un rdv le 8 décembre au plus tôt.

Je soupçonne Bouygues de gérer l'inscription puis reporter l'installation jusqu' à la date fatidique du 28/12, mais j'aimerais avoir l'avis de ceux qui peuvent avoir accès à la date limite du gel commercial.

buddy

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Gel commercial?
« Réponse #34 le: 29 novembre 2023 à 17:18:55 »
Bonjour,

ce qu'il font certaines fois c'est prendres des pré commandes.
CAD que tu peux aujourd'hui souscrire à un abonnement, mais effectivement, le technicien ne viendra pas avant le 28/12 pour respecter le gel commercial.
En fait ce que l'on appelle Gel Commercial c'est "Interdiction de raccorder un client avant cette date".
Tu sembles être à 100% dedans.

TI@RY

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« Réponse #35 le: 29 novembre 2023 à 17:22:20 »
Bonjour, question dans le même style, j'aimerais savoir si il est possible de savoir si je suis en gel commercial ou non.

Je suis sur le réseau Megalis (THD Bretagne =>Orange). Ils m'ont indiqué par email il y'a quelque temps que je pourrais bénéficier de la fibre dès le 28/12.
Sur le site de Megalis je suis éligible. Sur le site de Thd Bretagne je suis à l'étape "Prochainement disponible à la commercialisation".

Je regarde les cartes régulièrement et vendredi dernier j'ai découvert que je pourrais passer commande aujourd'hui 29/11.

Depuis hier j'ai constaté que Bouygues m'indiquait une éligibilité.

Aujourd'hui j'ai contacté Orange pour passer de Sosh à Orange. Ils ont lancé la migration et le 1er rendez-vous était après obligatoirement après le 28/12. Rdv prévu 2ème semaine de Janvier 2024.

Je viens de tester l'inscription chez Bouygues et ils me proposent un rdv le 8 décembre au plus tôt.

Je soupçonne Bouygues de gérer l'inscription puis reporter l'installation jusqu' à la date fatidique du 28/12, mais j'aimerais avoir l'avis de ceux qui peuvent avoir accès à la date limite du gel commercial.

Bonjour,

Peu importe l'OC (Opérateur Commercial), une installation ne pourra pas se faire avant la date d'ouverture commerciale réglementaire qui est la même pour tous.