Bonjour à tous,

Je suis situé au 12 route des Coupettes 02400 Verdilly, il s'agit d'une construction neuve dans laquelle le réseau cuivre est relié avec Free depuis environ 2 mois.

La fibre a été passée dans la rue depuis Octobre 2018 et depuis à peu près 15 jours la rue est éligible à la fibre Free (j'ai testé beaucoup d'adresse) dont ma collègue 6-7 maisons plus loin qui a RDV mercredi prochain pour la raccordement de la fibre FREE.

J'ai donc contacté FREE pour savoir pourquoi mon voisin était éligible à la fibre FREE (ainsi que toute la rue..) sauf moi. La seule réponse est que chaque installation est différente et que pour mon cas il n'y a pas de date … elle m'annonce plusieurs semaines voire plusieurs mois car je ne suis pas listé selon elle. Je dois attendre qu'ils me recontactent. Et elle me demande de regarder sur internet quand je lui demande les raisons techniques.

Autre problème, impossible de voir mon adresse quand je fais le test d'éligibilité sur leur site, ça fonctionne uniquement avec le numéro de ligne, je pense que leur base n'est pas à jour est que c'est l'unique problème.

Avez-vous des idées du pourquoi je ne suis pas éligible ?

Et comment y remédier ?

Merci pour vos retours!

Avant de s'occuper de Free il faudrait savoir si tu es éligible à la fibre.
A priori ça n'a pas l'air d'être le cas sur les cartes de l'Arcep et d'Orange.

Ton Opérateur d’infrastructure  est Aisne THD et j'ai bien l'impression que ton adresse n'est pas non plus répertoriée chez eux.
Donc tu es sans doute dans le cas d'une construction faite après fibrage du quartier.

Tu es en immeuble ou en maison individuelle ?

Avant de s'occuper de Free il faudrait savoir si tu es éligible à la fibre.
A priori ça n'a pas l'air d'être le cas sur les cartes de l'Arcep et d'Orange.

Ton Opérateur d’infrastructure  est Aisne THD et j'ai bien l'impression que ton adresse n'est pas non plus répertoriée chez eux.
Donc tu es sans doute dans le cas d'une construction faite après fibrage du quartier.

Tu es en immeuble ou en maison individuelle ?

Il s'agit d'une maison neuve, la fibre a été passée en octobre 2018, la construction était en cours à ce moment là.

Sinon, sur la carte Axione : https://e-ftth.axione.fr/eligftth3/gui/public/carte.htm (le serveur semble surchargé le soir ..). Il y a une maison récente référencée : 0 RUE DES COUPETTES, 02400 VERDILLY
C'est peut être la tienne !?

Sinon, sur la carte Axione : https://e-ftth.axione.fr/eligftth3/gui/public/carte.htm (le serveur semble surchargé le soir ..). Il y a une maison récente référencée : 0 RUE DES COUPETTES, 02400 VERDILLY
C'est peut être la tienne !?

Merci pour toutes ces informations. Je vais me rapprocher de ces organismes alors.

Je ne crois pas. C'est pas évident à comprendre la numérotation dans cette rue. Ce qui est certain c'est que je suis au 12.
Je crois que le 0 ce sont mes voisins, dernière construction de la rue avant la mienne. Cette maison est habitée depuis décembre 2017, ça correspond sûrement.

Je trouve ça quand même compliqué... ça n'a pas posé de soucis à Free pour installer la ligne cuivre il y a deux mois et pour la fibre c'est au particulier de faire les démarches...

Je reviens vers vous, merci beaucoup pour vos recherches !

Tout à fait, car en fait à côté du 16 c'était une seule parcelle quand ce n'était pas à bâtir donc je pense que ça vient de là. Ensuite la parcelle a été divisé en plusieurs terrain à construire.

Pour moi la carte Axione est bonne.

Et en effet quand on regarde sur le site d'Axione je ne suis pas référencé.


Et donc le 0 c est bien la maison à ma droite.