Bonjour,
Récemment nouveau propriétaire d'une maison "individuelle" sur Arles éligible à la fibre ... J'ai décidé de me lancer et demander à Bouygues l'installation de la fibre (qui est disponible dans la rue, mais pas installée dans le domicile par l'ancien propriétaire). Cependant j’enchaîne les problèmes d'installation (principalement à cause du fourreau) et je ne sais plus quelle démarche prendre ... voici tout ce qui à été fait ...
intérieur
RDV programmé avec le technicien intervenant, envoyé par Bouygues, pour installer la fibre. Il analyse l'installation actuelle à l'intérieur du domicile
-> Verdict: "l'installation va être compliqué dans le domicile, câble cuivre bloqué dans le plâtre sans gaîne, plusieurs angles à 90° ... " Cela commence déjà bien ...
La gaine extérieure débouche dans les toilettes avec un fort angle, visiblement trop aigu pour passer un câble fibre.
extérieur
Etape 2Direction l'extérieur, ouverture de la plaque de répartition des câbles télécoms entre les 3 logements qui m'entoure, le câble cuivre actuel passe dans une gaine qui passe sous le domicile de ma voisine (locataire) qui est coté route. Mon logement est collé à la voisine (mur en commun), mais je ne suis pas coté route, il y a un chemin piéton pour accéder à mon logement de l'autre coté. La voisine, quant à elle, à été reliée en fibre avec une gaine neuve (inexistante avant l'installation de la fibre), le technicien tante donc de passer dans notre gaine son aiguille mais bute au bout de 20cm.
-> Verdict: "sans essayer plus, le technicien déclare qu'il est impossible d'installer la fibre, il est parti en faisant "un rapport à Bouygues, en disant que des travaux doivent être nécessaire" ... sans nouvelles depuis ...
vue de la rue:
vue de dessus (même code couleur):
Sans internet depuis 15 jours, nous cédons et retournons à une offre ADSL chez Bouygues, avec un débit de 7.5 mbps (au lieu de 1 Gbps en fibre ...), (pour l'anecdote: ces boulets on réactivés l'ADSL dans mon ancien logement car ils ont "éffacé le changement d'adresse", les joies du Ctrl+Z ...)
Etape 2équipé d'une caméra endoscope (pour aller dans les tuyaux), on analyse l'état de la gaine et on regarde si elle n'effectue pas de virage à 90°.
Voici la photo du désastre, à 40 cm de l'entrée, mais cela ressemble à cela tout les 5-10cm, avec de la terre et des cailloux par moment (retirés à l'aide d'un aspirateur):
détérioration aiguë de la gaine et virages. En forçant, à certains endroit cela passe, mais impossible d'aller à plus de 50cm de la plaque ...
Que dois-je faire maintenant ? ... avez vous des solutions à me proposer ? je sais plus quoi faire pour pouvoir me faire installer la fibre ...