La Fibre

Forum : => La Fibre FTTH (Fiber To The Home) => fibre Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: hugodigio le 08 octobre 2018 à 17:44:23

Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 08 octobre 2018 à 17:44:23
Bonjour,

Récemment nouveau propriétaire d'une maison "individuelle" sur Arles éligible à la fibre ... J'ai décidé de me lancer et demander à Bouygues l'installation de la fibre  (qui est disponible dans la rue, mais pas installée dans le domicile par l'ancien propriétaire). Cependant j’enchaîne les problèmes d'installation (principalement à cause du fourreau)  et je ne sais plus quelle démarche prendre ... voici tout ce qui à été fait ...

intérieur

RDV programmé avec le technicien intervenant, envoyé par Bouygues, pour installer la fibre. Il analyse l'installation actuelle à l'intérieur du domicile
-> Verdict: "l'installation va être compliqué dans le domicile, câble cuivre bloqué dans le plâtre sans gaîne, plusieurs angles à 90° ... " Cela commence déjà bien ...

La gaine extérieure débouche dans les toilettes avec un fort angle, visiblement trop aigu pour passer un câble fibre.
(http://pic.hugodg.fr/20181008_143044.jpg)

extérieur

Etape 2

Direction l'extérieur, ouverture de la plaque de répartition des câbles télécoms entre les 3 logements qui m'entoure, le câble cuivre actuel passe dans une gaine qui passe sous le domicile de ma voisine (locataire) qui est coté route. Mon logement est collé à la voisine (mur en commun), mais je ne suis pas coté route, il y a un chemin piéton pour accéder à mon logement de l'autre coté. La voisine, quant à elle, à été reliée en fibre avec une gaine neuve (inexistante avant l'installation de la fibre), le technicien tante donc de passer dans notre gaine son aiguille  mais bute au bout de 20cm.
-> Verdict: "sans essayer plus, le technicien déclare qu'il est impossible d'installer la fibre, il est parti en faisant "un rapport à Bouygues, en disant que des travaux doivent être nécessaire" ... sans nouvelles depuis ...
vue de la rue:
(http://pic.hugodg.fr/20181008_143352.jpg)

vue de dessus (même code couleur):
(http://pic.hugodg.fr/Screenshot_20181008-161726_Maps.jpg)

Sans internet depuis 15 jours, nous cédons et retournons à une offre ADSL chez Bouygues, avec un débit de 7.5 mbps (au lieu de 1 Gbps en fibre ...), (pour l'anecdote: ces boulets on réactivés l'ADSL dans mon ancien logement car ils ont "éffacé le changement d'adresse", les joies du Ctrl+Z ...)

Etape 2
équipé d'une caméra endoscope (pour aller dans les tuyaux), on analyse l'état de la gaine et on regarde si elle n'effectue pas de virage à 90°.
Voici la photo du désastre, à 40 cm de l'entrée, mais cela ressemble à cela tout les 5-10cm, avec de la terre et des cailloux par moment (retirés à l'aide d'un aspirateur):
(http://pic.hugodg.fr/received_872106302913127.jpeg)

détérioration aiguë de la gaine et virages. En forçant, à certains endroit cela passe, mais impossible d'aller à plus de 50cm de la plaque ...


Que dois-je faire maintenant ? ... avez vous des solutions à me proposer ? je sais plus quoi faire pour pouvoir me faire installer la fibre ...
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: lechuck le 08 octobre 2018 à 21:09:57
Il faut poser un nouveau fourreau
Donc tranchée dans le chemin piéton (en espérant qu'il vous appartienne), pose d'un nouveau regard en limite de votre chemin privé et de la voie publique. Puis après, voir avec FT pour qu'ils posent en voie publique un fourreau entre votre nouveau regard et le leur...
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 09 octobre 2018 à 09:37:52
Et non .. le chemin piéton nous appartient pas, des que l'on met le pied dehors, ça appartient à la ville
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 10 octobre 2018 à 13:15:04
Up ...
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: cmc13 le 10 octobre 2018 à 21:54:51
Pour ma part, et étant donné que tu es propriétaire, j’ouvrirai la gaine dès l’entrée dans la maison, dans les toilettes donc.
Ensuite tu essayes d’aiguiller à partir de là en parallèle du câble téléphonique jusqu’à la plaque de répartition extérieure.

Si tu ne parviens pas à aiguiller, regardes si le câble téléphonique coulisse un peu dans la gaine en tirant d’un côté...
En dernier recours, tu peux toujours couper le câble téléphonique dans les WC et l’utiliser pour tirer ton aiguille mais il est indispensable d’avoir un plan B au cas où ça se passe mal.

Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 10 octobre 2018 à 22:32:42
On y a pensé à essayer de passer l'eguille de l'autre côté, mais l'angle est trop aigu et le tuyaux est très rugeux, y'a rien qui passe.
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 10 octobre 2018 à 22:34:09
On a essayé également de tirer le câble téléphonique mais il n'y a pas de jeu, et en effet, le risque est gros et on a pas de plan B si ça foire
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: ezivoco_163 le 17 octobre 2018 à 18:34:29
question idote, vu la composition de votre bâtiment "accolé" et "toiture unique" vous êtes certains que vous n'êtes pas en copropriété ?
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: vivien le 17 octobre 2018 à 19:03:35
Si la voisine a un fourreau qui va chez elle, un plan B serait de l'utiliser pour aller chez vous via chez elle (nécessite son accord et le passage de votre fibre dans son logement).

Il sera de toute façon nécessaire de trouver une solution : dans 20 ans, il est probable que l'ADSL soit éteint (fibre obligatoire)
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 17 octobre 2018 à 20:04:05
Citation de: ezivoco_163 le 17 octobre 2018 à 18:34:29
question idote, vu la composition de votre bâtiment "accolé" et "toiture unique" vous êtes certains que vous n'êtes pas en copropriété ?

Non je ne suis pas en copropriété, je ne paie aucune charge de copropriété ^^

Citation de: vivien le 17 octobre 2018 à 19:03:35
Si la voisine a un fourreau qui va chez elle, un plan B serait de l'utiliser pour aller chez vous via chez elle (nécessite son accord et le passage de votre fibre dans son logement).

Il sera de toute façon nécessaire de trouver une solution : dans 20 ans, il est probable que l'ADSL soit éteint (fibre obligatoire)

j'y ai pensé ! le problème c'est que la voisine est locataire, il faut donc voir avec son propriétaire, difficile :/ si J'obtiens l'autorisation, il faudrait effectuer des travaux assez lourd chez la voisine (saignée pour monter dans les combles pour pouvoir ensuite redescendre chez nous), ça serait vraiment en dernier recours, je n'aimerais pas imposer ceci à ma voisine et être dépendant d'elle :/
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: ezivoco_163 le 23 octobre 2018 à 12:22:21
si on ne paie pas de charges de copropriété, ça ne veut pas pour autant dire qu'on est pas en copropriété  ;)

il peut ne pas y avoir de syndic, ou encore il n'appelle pas de charges, mais vous pouvez bien être en copropriété (voir votre titre de propriété pour en savoir plus).

Sinon vu ce que vous dites, il va falloir voir avec la Mairie + Orange pour que vous puisse faire, à vos frais, des travaux de génie civil sur la voie publique et créer un nouveau réseau arrivant directement à votre logement.

Bon courage, ça va être long cette affaire... (et aussi coûteuse...  :-\ )
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: dukenono le 23 octobre 2018 à 14:34:17
Bonjour,

Regarde sur le site du cadastre https://www.cadastre.gouv.fr/
Si il n'y a qu'une parcelle pour tout le bâtiment, c'est une copropriété qui s'ignore. Attention aux risques, en cas d'incendie par exemple, sans assurance de copropriété.
Si c'est une copropriété, il me semble bien que les fourreaux ne sont pas privatifs, donc il faut vérifier.
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: ezivoco_163 le 23 octobre 2018 à 15:21:22
je précise qu'une copropriété peut être assise sur plusieurs parcelles  ;)

Mais effectivement si c'est une parcelle unique pour TOUT le bâtiment c'est une copropriété, ou alors une indivision...
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 23 octobre 2018 à 15:35:59
bonjour,

Merci pour toutes vos réponses.
Je viens de regarder sur le site du cadastre, la parcelle englobe bien uniquement ma maison et non pas tout le bâtiment.
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: brogen le 23 octobre 2018 à 16:05:56
Personne ne parle de l'aérien ?

Ce n'est peut-être pas LA solution, mais est-ce vous y avez songé ? De ce que je vois sur les photos, ce ne sera pas évident, mais ça me parait réalisable. Je passerai par le petit toit à côté du coffret électrique. Il faudrait cependant, voir avec voisine si elle accepterait.
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 23 octobre 2018 à 16:32:36
J'ai pensé à longer le mur verticalement à l'extérieur avec une gaine et entrer dans les combles, possible ?

Mise à part demander l'autorisation au propriétaire de la voisine pour passer dans ses combles par l'extérieur, a qui je dois demander pour réaliser ce genre de travaux ? (prestataire, autorisation ... )

sachant que la paroi extérieure du bâtiment appartient à la mairie. Oui je sais, c'est très très mal fait et c'est un vrai casse tête ... #Arles.
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: brogen le 24 octobre 2018 à 14:36:53
Mince... effectivement, oui ça me parait être un casse tête sans fin...

Vous êtes vous rapproché de votre mairie pour savoir ce qu'elle en pense ?

Aussi, il faudrait avant d'engager tout travaux, s'assurer avec l’installateur de la fibre optique chez vous s'il serait possible, d'un réseau à la base sous-terrain, de repasser en aérien... Ca, malheureusement, je ne sais pas comment ils le gèrent.



Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 25 octobre 2018 à 18:31:52
Alors ...

si je ne me trompe pas, toutes les lignes téléphoniques ont été installées par France Télécoms, hors France Telecom est maintenant détenue par Orange, donc les lignes appartiennent à Orange. C'est bien ça ?
De ce fait, j'ai remplis ce formulaire (https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler (https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/signaler)) en indiquant le problème et en ajoutant les photos témoignant des dégâts du fourreau (photo prises à l'intérieur du fourreau avec une caméra filaire).
à suivre  ...

contacter la mairie ... ça s'annonce interminable  :-[
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: ezivoco_163 le 29 octobre 2018 à 18:01:30
quelle galère ton affaire  :'(
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: buddy le 29 octobre 2018 à 20:36:05
Citation de: hugodigio le 25 octobre 2018 à 18:31:52
Alors ...

si je ne me trompe pas, toutes les lignes téléphoniques ont été installées par France Télécoms, hors France Telecom est maintenant détenue par Orange, donc les lignes appartiennent à Orange. C'est bien ça ?
Heu non ... Sur un terrain privé (de type particuliers), les fourreaux appartiennent à l’intéresse donc si le fourreau est bouché, c'est à lui de le déboucher...

De même, il me semble que dans les immeubles, les lignes cuivre télécom n'appartiennent pas à Orange...
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: hugodigio le 29 octobre 2018 à 20:44:56
Justement, le fourreau n'est pas en terrain privé
Titre: Fourreau endommagé pour FTTH qui passe sous une maison voisine.
Posté par: buddy le 29 octobre 2018 à 23:54:46
Après ça dépend, c'est donc soit Orange soit la ville... (plus ou moins si la ville a rétrocédé les fourreaux et leur entretient à Orange en échange de "pas de location" ou pas..)