Oups!
Je me suis arrêté à penser la réponse
Vu où se situe le problème, là comme ça, je te dirais de contacter Orange (c'est à Bouygue de le faire en théorie, mais bon...)
Le problème se trouve en dehors du droit au terrain, donc normalement pas à ta charge.
Soit en souscrivant chez eux, soit en appelant.
Tu explique le problème et tu devrais être décontracté.