La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Osifelle le 29 novembre 2019 à 11:02:20
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Bonjour
Le technicien Bouygues est passé hier après midi pour installer la fibre..mais il n a pas pu le faire car le fourreau est coincé à 2 m du poteau sur la voie publique(sous le trottoir en fait mais comme la commune n a plus de sous il n y en aura jamais de trottoir) .du coup il est reparti..j ai reçu un sms de Bouygues me disant que soit un autre technicien allait passé ou soit de faire des travaux mais a ma charge et qu' ils allaient me recontacter d ici 48h..il a essayé avec une aiguille..j estime que je n ai pas à payer un truc que je n ai pas cassé..et je comprends tout à fait que Bouygues n a pas à payer non plus..qui pour me renseigner svp?
Merci
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Si c'est sur le domaine public ce n'est pas à ta charge et tu n'as d'ailleurs pas le droit d'y intervenir en théorie.
S'il s'agit d'un fourreau telecom de boucle locale cuivre, c'est en théorie à Orange de faire le nécessaire, mais je ne te cache pas que ça risque de trainer voire de ne jamais aboutir.
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Ok d accord..le câble ADSL y est déjà..le gars de Bouygues a dit hier que les travaux seraient a ma charge car le fourreau m appartient..j attends de voir ce qu' ils me proposent..qui doit prendre contact avec Orange?
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Ça t'appartient en partie privative mais pas sur le domaine public.
En théorie c'est à Bouygues de contacter Orange, mais il est probable qu'ils mettent en échec ton raccordement sans aller plus loin.
Quelle distance y a-t-il entre ta parcelle et l'endroit où ça coince ?
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Du poteau jusqu a l endroit ou ça coince 2 a 3 m environ..beaucoup plus de mon regard a la ou ça coince
Si je décide de quitter Bouygues pour Orange ils feront dans ce cas le nécessaire?
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Parfois il est payant de tenter plusieurs opérateurs : les témoignages sur le forum ont montré qu'en fonction de l'habileté ou la volonté/persévérance du tech sous-traitant sur lequel on tombe, un fourreau non exploitable la première fois se révèle exploitable la fois suivante (même parfois 2 techs différents du même operateur).
Après, si c'est réellement bouché, je ne crois pas qu'on ait vu des témoignages de personnes ayant bénéficié plus facilement de travaux de déblocage de fourreaux télécom en s'abonnant chez Orange plutôt qu'un autre.
Mais ça ne coûte rien d'essayer un autre après échec du premier : le raccordement est gratuit.
Il y a un revêtement en dur au dessus de la section de fourreau bloqué ou c'est pleine terre ?
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C est ce qu' ils ont prévu soit un 2eme Tech soit des travaux a ma charge..du dur..et devant la cour de mes voisins..le collègue qui est arrivé en renfort voulait se servir du câble ADSL comme guide et attacher le tout ensemble pour essayer de passer la fibre mais celui qui était chargé de l installation ne voulait pas car peur de perdre le câble et de voir creuser pour le trouver
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Bonjour,
Article L332.15 du code de l'urbanisme.
Si les travaux à réaliser sont dans le prolongement de votre terrain, alors les travaux sont à votre charge.
Plus d'infos:
https://lafibre.info/images/orange/201302_adduction_maison_reseau_telecom.png (https://lafibre.info/images/orange/201302_adduction_maison_reseau_telecom.png)
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Bonjour Faucon ça se trouve sur le trottoir devant la maison de mes voisins..a côté du poteau de téléphone
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S'il y avait moyen d'avoir un petit croquis, cela aiderait à te répondre plus précisément. ;)
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Comment fait on?comment intégrer un dessin?
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Tu peux le gribouiller vite fait, le prendre en photo et insérer la photo en cliquant sur le bouton adéquat quand tu écris ta réponse.
En haut à gauche, sous le bouton B de mise en gras.
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Article L332.15 du code de l'urbanisme.
Si les travaux à réaliser sont dans le prolongement de votre terrain, alors les travaux sont à votre charge.
L'article cité concerne une viabilisation / raccordement initial, pas l'entretien du réseau existant.
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Je suis avec la tablette
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J ai réussi lol
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L'article cité concerne une viabilisation / raccordement initial, pas l'entretien du réseau existant.
Oui, mais les travaux concernant les dessertes privée (d'un poteau au regard privatif) demeurent sous le coup de cet article.
C'est du réseau à usage uniquement privé, cela est donc concerné.
Pour réagir au croquis:
Si le point de blocage est situé entre le poteau et la limite de propriété, se tourner vers Orange.
Si c'est entre la limite de propriété et ton regard, donc au droit de ton terrain, se tourner vers Orange mais ce sera sujet à un devis.
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Le problème se situe entre le poteau et mon regard mais a 2 m du poteau sur le trottoir donc partie communale ..alors ?
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Oups!
Je me suis arrêté à penser la réponse :-\
Vu où se situe le problème, là comme ça, je te dirais de contacter Orange (c'est à Bouygue de le faire en théorie, mais bon...)
Le problème se trouve en dehors du droit au terrain, donc normalement pas à ta charge.
Soit en souscrivant chez eux, soit en appelant.
Tu explique le problème et tu devrais être décontracté.
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Merci beaucoup..Bouygues d après leur sms et non pas par tel a dit que soit un autre Tech vient ou alors travaux à ma charge mais je crois qu' ils ne savent pas ou se trouve le pb..en tout cas merci et bon week-end
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Orange ne recevra pas les doléances d'un "non client". (déjà que je ne sois pas sur que le SC puisse le faire pour un client Orange "facilement").
C'est à Bouygues qui a tous les outils pour de faire remonter le problème à la bonne section chez Orange.
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D accord merci pour ces précieux renseignements des que Bouygues me contacte je leur dirai le problème car je ne pense pas que le Tech ai bien expliqué le probleme..sinon je change de fournisseur mais ca m embeterai bien car j avais énormément de soucis avec l adsl(maintenant je sais pourquoi)et Orange n avait jamais rien fait..
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après, généralement les problèmes de GC vu sur le forum, les délais se comptent en semaine/mois hein ...
Il ne faut pas s'attendre à ce que le problème soit réglé avant Noel (ou alors il est très simple).
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Oui je pense bien..on verra 😉😉
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Oui je pense bien..on verra 😉😉
Des nouvelles de ce problème après une bonne année presque ?