Bonjour à tous,
Voilà 6 mois que j’essaye d’avoir le fibre orange , sans résultat à ce jour.
Il y a 2 ans THD42 est intervenu dans ma commune et j’ai demandé l’installation de la fibre optique entre ma maison et la rue.
Installation a été faite rapidement et sans problème. J'ai donc la fibre installée chez moi.
Il y a 8 mois, mon voisin a fait installer la fibre orange chez lui et j’ai donc demandé moi aussi d’avoir la fibre.
Et là, gros problème, je ne suis pas éligible alors que tout mon quartier est éligible.
J’ai contacté orange qui ne veux rien savoir et qui me fait attendre …
En vérifiant sur la carte :
https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optiqueMon adresse est incomplète, il manque le numéro de ma rue.
J’ai aussi vérifier sur la carte THD42, même chose, il manque le numéro de ma rue. J’ai contacté THD42 qui a fait le nécessaire.
Mais j’ai toujours le même problème avec Orange, maintenant le téléconseiller d’orange m’annonce qu’au moment de déploiement des câbles de la fibre, les techniciens se sont trompés dans l’entrée de ma propriété.
Le terrain de ma maison fait l’angle entre 2 rues et ils n’ont pas pris la bonne rue !!!
En cherchant des informations, je suis arrivée sur ce site et j’ai trouvé une autre carte :
https://cartefibre.arcep.fr.J’ai un petit point vert sur ma maison mais mon adresse sur la carte est incomplète. Il manque le numéro de ma rue.Voilà j'en suis là et je ne sais plus quoi faire !!
Et comment faire pour avoir la fibre ?
Merci pour vos retours et votre aide.