Bonjour à tous ! Je suis nouveau sur le forum en tant qu'inscrit mais j'ai déjà lu quelques sujets. Cependant je n'en trouve aucun qui corresponde à mon problème.
J'ai souscrit à un abonnement internet Free avec fibre. Et comme beaucoup de personnes sur ce forum, les techniciens sont venus et m'ont dit qu'il était impossible d'installer la fibre.

Sauf que sur beaucoup d'autres sujets le problème est que le fil bloque un moment sous le trottoir. Mais moi c'est moins compliqué que ça. Les techniciens sont arrivés, ils ont ouvert la prise ADSL et ont dit tout de suite "Ah mince ça dépasse pas" ou quelque chose comme ça. Mais je précise qu'ils n'ont enfoncé aucun fil. voici la photo de la prise ouverte : https://i.ibb.co/G0T5XpK/IMG-1690.jpg

Ensuite ils sont allés ouvrir le compteur électrique, il y avait une autre prise ADSL. Et là ils ont enfoncé un long fil vers le plafond sur plusieurs mètres. Et au bout d'un moment ils ont arrêtés en disant que l'immeuble ne permettait pas de faire sortir le fil de l'autre côté.

Ils m'ont ensuite dit qu'ils pourraient installer facilement la fibre en passant par l'ADSL mais que ça le condamnerait. Et j'ai vu sur ce forum à plusieurs reprises que c'est illégal.

Ils sont ensuite partis en s'excusant de ne rien pouvoir faire.

Je précise que je suis au rez-de-chaussé et que mon immeuble est bien fibré.

En m'excusant par avance si j'ai employé des mauvais termes ou si je n'ai pas été très clair.

Je vous remercie de m'avoir lu !

Bonjour,

Je pense qu'ils ont voulu dire que la gaine ne dépasse pas, donc que la gaine n'arrive pas jusque dans la boite.

Suffit de tirer un peu sur l'ensemble de cables pour voir où est située la gaine.


Au besoin démonter le boitier en dévissant les deux vis situées à 12h et 6h pour avoir accès plus facilement !

Ben, il y a 8 fils soit un cable ptt278 ou 298.
Et comme on ne voit pas la gaine, on ne connait pas le diamètre....