Bonjour à toutes et à tous, on m'a recommandé de m'orienter vers ce forum pour essayer d'obtenir une réponse sur notre situation qui a l'air assez incongrue :

Moi et ma mère sommes abonnés en ADSL chez Free depuis plusieurs années et avons emménagés dans un lotissement neuf extrêmement récent (les premiers logements habitables l'ont été fin Juin 2022) au début du mois de Septembre. Depuis nous n'avons pas internet, ni ADSL ni Fibre. Après quelques recherches nous avons découvert que notre maison est raccordée, que la fibre est déployée et ainsi on a voulu passer sous cette formule. Le tout a été posé par SFR, mais j'ignore si cela a une importance. Le problème vient du fait que malgré que la fibre soit déployée et que tous nos voisins actuels ont internet, hé bien pas nous apparemment nous sommes introuvables. On s'est rapprochés de notre Opérateur d'Infrastructure (XPFibre en l'occurrence) et selon eux nous ne sommes pas un cas isolé dans notre communauté de commune et qu'ils attendent un retour de la part de ladite communauté de commune.

Pour l'heure, moi et ma mère utilisons son forfait 4G illimité mais cela est à peine suffisant, le débit est assez faible et ça esquinte la batterie du téléphone de ma mère. Que pouvons-nous faire hormis attendre pour une durée indéterminée ? Y a-t-il des astuces pour faire avancer les choses ?

Je vous remercie tous d'avance pour vos réponses

Bonjour,
en ésperant que ça se désembrouille rapidement... mais comme la bureaucratie semble avoir supplanté la technique rien n'est jamais aquis...

En attendant, pour soulager ce pauvre téléphone:
 https://routeur4g.fr/
https://routeur-5g.fr/antenne-4g/
https://routeur4g.fr/forfaits-4g/

Merci beaucoup pour tous vos retours, et désolé pour le délai de réponse, les choses ne s'arrangent pas vraiment 

Sur du neuf, deux choses :
- s'assurer que le pré-fibrage a bien été fait par le promoteur
- s'assurer qu'une convention a bien été signée par la copro avec l'OI (XpFibre si je te lis)

Ceux qui ont construits les logements sont des bailleurs apparemment mais j'imagine que ça ne fait pas beaucoup de différence, en tout cas ils sont très difficile à avoir. Quand on leur envoie des mails pour des réclamations diverses, on a pas de réponse...quand à XPFibre, ils ont dit attendre une réponse de la part de la Com-Com j'imagine qu'il s'agit de ça.

Bonjour,
en ésperant que ça se désembrouille rapidement... mais comme la bureaucratie semble avoir supplanté la technique rien n'est jamais aquis...

En attendant, pour soulager ce pauvre téléphone:
 https://routeur4g.fr/
https://routeur-5g.fr/antenne-4g/
https://routeur4g.fr/forfaits-4g/

Merci beaucoup pour ces liens, il y a moyen que ça nous soit très utiles très rapidement, je garde ça de côté ! 

Bonjour,tous les voisins ont Internet chez qui?

Par exemple chez-moi seule la moitié de la commune est disponible pour Free. Free assurant sa propre collecte au PMZ (point de mutualisation de zone), s'il l'a fait il voit, autrement il n'y a rien.

Avez-vous essayé avec d'autre opérateurs?

Que dit la carte ARCEP?
https://maconnexioninternet.arcep.fr/?lat=47.92508510314007&lng=1.9390153969735693&zoom=13&mode=debit&techno=terrestre

Le lotissement n'est pas encore très habité mais les voisins à qui on a pu poser la question sont soit chez SFR (et apparemment ils ont dû faire venir au moins 4 fois un technicien déjà) , soit ils utilisent comme nous leur 4g avec leurs mobiles car ils n'ont pas internet...pour ce qui est d'essayer avec d'autres opérateurs hé bien, Orange ne nous trouve pas non plus et on se refuse à aller chez SFR pour notre part, nous n'avons pas encore été voir chez Bouygues.

Et enfin sur la carte ARCEP à la dernières MàJ du T2 2022 du 13 Octobre dernier on apparait avec une pastille verte, nous sommes déployés et raccordables et c'est d'autant plus curieux vu que lorsqu'on pose la question en boutique Free ils ne trouvent pas notre adresse. Cependant j'ai cru lire sur le site qu'une prochaine mise à jour aurait lieu le premier Décembre 2022...l'attente est une option, mais elle est très contraignante notamment car ma mère va devoir télétravailler et que sa 4G n'est pas très bien captée (une à deux barres sur les cinq).

Bonjour, comme certains ici l'avaient supposés...tout était une question de patience ! Des techniciens sont venus raccorder notre matériel vu que nous étions pré-cablés, nous avons donc enfin internet !

Merci beaucoup à tous pour vos réponses et vos suggestions qui nous ont permit de poser des questions et de pouvoir aussi mettre quelques liens de coté !