Oui merci, mais le problème c'est bien ça.

Sachant que mon soit-disant rendez-vous a été annulé, sans m'informer, puis les autres ensuite, je n'ai donc que peu confiance aux conseillers
Également on me dit qu'ils ne peuvent pas me fournir de confirmation de rendez-vous (d'ailleurs je n'ai PAS de rendez-vous la hein, seulement un rendez-vous téléphonique pour ensuite prendre rendez-vous )

Après si vous pouvez me détailler un peu mieux comment ça se passe dans ce cas j'en serais reconnaissant 

edit : et c'est d'ailleurs pour ça que je veux directement appeler le sous-traitant (qui est gatel, je pense, puisque j'ai vite-fait aperçu une camionnette gatel lorsque qu'un autre résident de l'immeuble à voulu se faire installer la fibre Orange ... échoué également faut pas déconner . Et puis au moins je pourrais leur confirmer que les "travaux" on été fait et qu'il ne reste plus qu'a apporter la fibre 

Oui je sais mais c'est a tenter ... j'ai trouvé leur numéro de tel sur internet donc j'imagine que je dois pouvoir les contacter 
Et sinon ba je spammerais Orange 

Pardon 

Pour le coup je ne comprend pas bien votre commentaire ... c'est le technicien qui est venu qui a clairement fait de la merde et j'ai du moi-même "résoudre" le problème en achetant un tir-file qui m'a couté 60 euros ...
Ensuite on ma baladé de conseiller en conseiller pour au final "reporter" 4 fois un rendez-vous qui, au final, n'était probablement même pas réellement fixé puisque non écrit dans mon dossier et sans confirmation de leur part (par email ou SMS) ....

Pour le coup oui je veux "tout" maintenant car c'est bien eux les fautifs pas moi 
Je n'ai pas que ça à faire de prendre des jours de congés pour au final qu'on me dise que le rendez-vous n'est pas assuré !

Désolé mais je ne suis pas DU TOUT d'accord avec vous 
Je crois que vous n'avez pas totalement compris la situation.
Déjà quand je dis "spammais" ce n'est pas forcément appeler 15 fois par jour orange... même si dans les faits c'est le genre de chose qui peut faire résoudre rapidement un problème 

Pour le coup du syndic c'est simple, ça m'aurait pris MINIMUM 6 mois pour avoir la fibre ... j'aurais donc du rompre le contrat d'orange (sachant qu'en plus j'ai pris Orange JUSTEMENT pour la rapidité).
Pourquoi me diriez-vous ? Tout simplement car le syndic n'autorise pas l'apparent et me la même dis explicitement au téléphone ... il aurait donc fallu attendre la réunion du syndic pour que tout le monde accepte (si tout le monde accepte et clairement c'était pas gagné), et cette réunion n'est pas fait avant début mai.

Dans tous les cas ce n'est normalement pas a moi de résoudre un problème qui n'est en fait que la faute du technicien qui n'a pas utilisé le bon fourreau (de base ce n'est pas a moi de faire la recherche, si le technicien est la ce n'est pas pour rien) 
J'ai clairement l'impression que vous dites qu'Orange n'y est pour rien alors qu'en réalité j'aurais pu avoir la fibre dés le 17 si le tech n'était pas une brèle (excusez du mot mais c'est un fait)....
D'ailleurs mon voisin est dans la même situation, le technicien n'a pas cherché plus de 30 minutes avant de conclure à "fourreau bouché" alors que le problème était le même (je n'ai pas eu le temps de l'en informer).

Et pour le mail ou SMS de confirmation, TOUS les conseillers, sans exception, m'ont clairement affirmer qu'il n'y aurait PAS de confirmation... que ce soit par mail ou par SMS ...  à partir de la oui je "spam" pour être sur que le RDV est maintenue et aussi parce-que j'ai l'impression qu'on se fout de moi et qu'au final les conseillers ne font rien a part des promesses non tenues

Pour finir OUI, le contact direct c'est le FAI .... sauf que si le FAI n'est pas capable de me fournir correctement des renseignements je préfère directement passer par le sous-traitant ... d'autant plus que la conseillère (d'ailleurs également engagé chez un sous-traitant ), m'a dit que l'unité d'intervention, très probablement le sous-traitant donc, aller m'appeler ... ainsi que j’appelle, moi ou eux, je vois pas trop la différence, a part que ça va probablement aller plus vite !

PS: Néanmoins je comprend votre réaction d'autant plus que vous travaillez chez Orange ... mais pour le coup je n'ai rien à me "reprocher"

Ah oui effectivement, j'avais cru lire "Technicien fibre optique Orange" mais en fait vous êtes juste technicien fibre optique ET client orange 

Au final j'ai forcé avec Orange ... et le seul rendez-vous possible, selon eux, était le 17 janvier ...
Comme par hasard un client s'est désisté ce jour-la sinon c'était le 23 au plus tôt

Oui bien sur on y croit
Surtout qu'au final la conseillère me dit de choisir le créneau entre 5 créneau possible ce jour-la (la blague) 

Finalement j'ai réussi à parler au sous-traitant directement ... rendez-vous le 31/12
C'est déjà mieux ... on verra le jour-même, je vous redirez ça