La Fibre
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Raccordement d'une maison à la fibre => Discussion démarrée par: Bulbizar le 17 décembre 2019 à 23:30:12
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Bonjour,
Bon voila, je suis éligible à la fibre depuis déjà quelques temps ... j'ai donc pris un abonnement fibre et, hier, un technicien orange est venu me l'installer.
Problème, (je m'y attendais), le fourreau téléphonique semble bouché (ou alors il y a un coude trop "serré"), du coup l'aiguille ne passe pas .... il a essayé de forcer mais rien (je me dis peut-être que ça pourrais passer avec une aiguille plus fine et plus souple + lubrifiant mais pas encore testé).
Au final aucun fourreau n'a l'air d'être "libre". La fibre n'a donc pas été installé sachant que le syndic n'autorise pas la pose de la fibre en apparent.
Évidemment je me suis dis que le syndic pourrait quand même accepté puisqu'il y a impossibilité du passage de la fibre dans les fourreaux normalement "prévu" pour.
Néanmoins, au téléphone, le syndic me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut essayer de voir avec une entreprise qui installe la fibre (enfin juste le câble dans le fourreau quoi).
L'entreprise ma fait un devis ... 200 euros ... et de toute façon je ne vois juste pas comment cette entreprise va se démerder pour installer la fibre si le fourreau est réellement bouché (de la magie) ? :(
Je m'apprête donc à envoyer un courrier au syndic voir si ça peut faire bouger les choses mais j'y crois pas des masses ....
Quelqu'un aurait un/des conseils ? Voir même quelqu'un a t-il déjà eu cette situation ? Si oui comment en êtes-vous sortie ?
Merci d'avance !
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J'ai eu le même cas. La convention avec l'opérateur d'immeuble ne prévoit pas le passage sous goulottes (plinthes) dans les parties communes, en cas de fourreaux bouchés ? Orange a tiré une plinthe sur qq mètres pour aller au placard technique depuis l'appartement.
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Je ne sais pas, dois-je m'adresser au syndic pour avoir cette information ?
En quoi est-ce différent des contraintes imposés par le syndic ?
Si le syndic ne veut pas de câble apparent mais que la convention de l'opérateur d'immeuble le prévois, je pourrais faire fibrer en apparent ?
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Je ne sais pas, dois-je m'adresser au syndic pour avoir cette information ?
En quoi est-ce différent des contraintes imposés par le syndic ?
Si le syndic ne veut pas de câble apparent mais que la convention de l'opérateur d'immeuble si je pourrais faire fibrer en apparent ?
- oui.
- les contraintes sont fixées d'un commun accord entre l'opérateur et le syndic dans la convention.
- Elle est signée par les deux.
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Je vois merci.
Le technicien lui voyait que le syndic refusé l'installation en apparent ...
Bref je les recontacterais demain voir ce qu'il en est ..
Je vais aussi essayer de faire passer une aiguille plus souple + lubrifiant en espérant un miracle ... mais j'y crois pas sachant que même en tirant sur la ligne téléphonique rien ne bouge de l'autre coté :-\
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Bon courage.
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Merci ;D
Je me vois bien devoir attendre encore 1 an avant d'avoir la fameuse fibre ::)
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Tiens d'ailleurs, dans ma prise j'ai deux fourreaux, une pour le RTC et une autre avec un fil de fer à l'intérieur ...
C'est sensé être quoi ? J'ai évidemment essayé de faire passer l'aiguille dedans mais ça bloque également à un moment donné
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Tiens d'ailleurs, dans ma prise j'ai deux fourreaux, une pour le RTC et une autre avec un fil de fer à l'intérieur ...
Le fil de fer ça ne serait pas de quoi tirer un câble dans le fourreau ?
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S'il y en a une avec un fil de fer, je dirai soit c'est un autre fourreau vers la colonne montante, ou un fourreau prévu pour un repiquage de la prise téléphone vers une autre (style chambre à coucher)
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Oui effectivement ça doit être ça.
J'ai vu, peu après ma question, que des fils en fer était parfois utilisé en tant que tire-fil.
Par ailleurs le fourreau contenant ce file en fer semble bien mener vers la colonne montante puisque la prise d'arrivée se situe a coté de la télé est passe par la prise principale ou se situe également le câble RTC pour ensuite desservir la maison (en plus le fourreau se situe à peu près dans la même direction que le fourreau pour le RTC).
Néanmoins le fourreau de ce chemin semble aussi bouché .... aujourd’hui je vais donc acheter (je pense), un tire-fil plus souple et fin comparé à celui utilisé par le tech et moi récemment (combiné à un lubrifiant).
Si ça ne donne rien je vais devoir faire appel à une entreprise, surement plus compétente, pour tenter de faire passer une aiguille...
Si cette solution ne fonctionne pas non plus alors le syndic reste l’ultime solution mais également la plus "contraignante" puisque, je le crains, il faudra que j'attende plusieurs mois (surement 6-7 mois), avant de pouvoir effectuer une autre tentative d'installation de la fibre.... et croyez-moi, ça me fait particulièrement ch**r
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Salut,
un tire fil plus souple ça risque d'être encore pire, s'il coince il plie et tu ne peux plus le pousser, éventuellement c'est juste l’extrémité qui doit être souple, certains ont un ressort de 10cm au bout.
Commence par tenter le lubrifiant avec celui que tu as !
Certains utilisent une pince étau pour mieux le pousser quand ça coince !
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Salut,
Y'a t'il des fourreaux vides côté colonne montante?
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Je n'avais pas regardé attentivement mais effectivement il y a un endroit avec 6 fourreaux libre (le nombre d'appartement de l'étage), avec des fils de fer qui ressorte !
Je réessayerais donc ....
Du coup dois-je essayer avec un tire-fil souple ou un peu plus rigide ?
Le tire-fil que j'ai est un emprunt et dispose d'un coté classique (une sorte d'anneau permettant d'y attacher quelque chose et un autre bout avec une sorte de "ressort" plus souple), et j'ai peur de le casser ou de le bloquer donc pas envie de trop forcer .... (je crois que c'est celui-ci https://www.amazon.fr/Facom-629853-Aiguille-fibre-verre/dp/B00B1C2VXU/ref=sr_1_2?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=aiguille+facom&qid=1576669186&sr=8-2, je verrais ce soir j'ai du le retourner au propriétaire pour la journée)
Je voulais donc acheter un tire-fil du style : https://www.amazon.fr/Klauke-Tire-fils-nylon-30/dp/B01MZE1VC0/ref=sr_1_3?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=aiguille+tire+fil+nylon&qid=1576668983&sr=8-3
Même si j'ai des doutes sur le fait qu'il soit réellement plus souple.
Que me conseillez-vous ?
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C'est quoi a peu près la distance entre ta prise et la colonne montante?
En nylon c'est bien, mais avec la distance cela a tendance à avoir du mal avancer.
Dans ma copro, j'utilise 4 types d'aiguilles différentes qui passent dans 95% des cas quand on m'appelle pour ce genre de problèmes
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La distance est d'environ 10 mètres (pas mesuré dans l'exactitude hein)
Le tire-fil que l'on me prête est en fibre de verre ... c'est plus résistant ?
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Oui et non cela peut se casser :-) vu que certaines sont vendues avec un kit de réparation...
Si on te la prête n'hésite pas !
Perso, l'aiguille torsadée C.K. T5530 (30m mais se trouve en 10 et 20m) m'a bien rendue service et elle est moins sensible au frottement dans la gaine
De plus, elle est plus résistante qu'une nylon que j'ai déja tordue.
En fibre de verre j'ai un peu peur d'y aller trop fort à cause de la casse...
Encore une fois ça n'est que mon avis personnel dans mon contexte 8)
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Ok je vois merci beaucoup ...
Donc en nylon ça parait plus "safe" que du fibre de verre ?
Et pour le tire-fil emprunté je ne peux pas le casser ... ou alors il va falloir rembourser donc autant acheter mon propre tire-fil sachant qu'il vaut quasiment 100 euros ça me ferait un peu chi** ;D
Ok je note le produit mais j'aimerais acheter quelque chose de moins cher et possiblement en magasin (pour la rapidité d'achat). Celui que tu propose coutes à peu près 65 euros :(
Par contre effectivement il a l'air vraiment solide .. du coup j'hésite ... l'entreprise coute au minimum 85 euros pour l'intervention ... voir 150 si il prend trop de temps et 226 si il pose une fibre :o
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En nylon tu vas surement plus la tordre...
Un conseil: les casses peuvent survenir car l'aiguille se tord entre la gaine et la main, quand ça bloque, il faut pousser au ras de la gaine.
(du coup, pousser depuis la colonne montante pour avoir plus d'espace que dans la prise)
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Je vois, donc je vais peut-être partir sur le produit que vous m'avez conseillé ...
D'ailleurs, oui, je n'avais pas pensé à partir depuis la colonne montante ... mais au final ça parait plus "logique" ...
Néanmoins sur les 6 fourreaux présent il va falloir que je les testes tous car pas d'indication sur lequel appartient à qui -_-
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J'utilise une bombe à air de nettoyage informatique, je pchit dans chaque fourreau avec la tige,
et une autre personne me dit si elle entend quelque chose avec l'oreille collée à la prise (ouverte) de l'autre coté
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Haha oui c'est pas con merci ;D
Je n'ai malheureusement pas non plus ce genre de bombe mais je vais peut-être trouvé quelque chose de similaire (ou réussir à en emprunter une également ;D)
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Comme produit, le standard c'est du Yellow et il me semblait que ça faisait entre 10 et 20€ le flacon. voir moins : https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/lubrifiant-tire-fils-diam-0-a-0-mm-l-215-mm-e1401473021#
Pour les fourreaux, tu peux aussi mettre un aspirateur à un bout, tu sens, entends à l'autre ...
Si tu es sur que c'est l'un des 6, tu peux aussi mettre une ficelle d'1m au bout de chacun des fils de fer puis tirer un peu de chez toi
NB le tire fil métallique qui sort du fourreau, il vaut mieux ne pas l'utiliser directement mais s'en servir (à 2) pour aider le tire fil nylon en le tirant à l'autre bout (ou mieux tirer 2 cordelettes en nylon de façon à en laisser une ou s'en servir pour remettre le fil de fer en place)
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Ici, en réno, pour repasser des fils éléc cuivre on a utilisé un tire-fil nylon classique à tête en ressort.
Des fois ça coince avec les fils cuivres dans la gaine, il faut donc faire des allers-retours ...
Mais en 5 ans d'utilisation de ce tire-fil dans différents environnements, on a pu galérer, mais 0% d'échecs.
Sinon, à la place du yellow, de la bête vaseline, ça marche tout aussi bien !
Dans ton cas, perso, j'utiliserais le tire-fil métallique de la gaine pour tirer le tire-fil.
1 personne à chaque bout (une pour tirer le métal, l'autre pour pousser le nylon).
Ça devrait être suffisant ...
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Ok merci pour les informations.
Si je n'arrive pas à me procurer un dépoussiérant j'utiliserai un aspirateur.
Pour le lubrifiant j'avais effectivement vu que le "yellow" était celui a préconiser ... niveau prix je n'avais pas trouvé aussi accessible (5 euros), je vais donc voir si j'en trouve en magasin sinon, pour l'instant, utiliser sans ou avec le lubrifiant que l'on va me donner ce soir (en espérant qu'il soit suffisant).
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Pour le tire-fil métallique je n'ai pas essayé de trop forcer dessus mais il a l'air difficile à tirer ... cela semble normal ?
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Pour le tire-fil métallique je n'ai pas essayé de trop forcer dessus mais il a l'air difficile à tirer ... cela semble normal ?
Si tu n'y a pas déjà pensé, avant de trop tirer, il vaudrait mieux mettre une ficelle accrochée à son autre extrémité, avant qu'elle ne disparaisse dans le fourreau :)
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Bon...
J'ai acheté pour 8 euros un tir-fil en nylon de 20m en magasin (c'est simple sur les trois magasins différents que j'ai fait, c'était le seul modèle en vente).
Pour le coup il est effectivement assez souple et fait 3mm de diamètre donc assez fin.
Niveau lubrifiant j'ai utilisé de la graisse industriel (que l'on ma donné), et qui est très glissant (elle ne sèche pas)
Pour la première tentative j'ai essayé dans le fourreau 2 (je rappel que j'ai deux fourreaux, le numéro 1 avec le câble RTC et le numéro 2 avec juste un fil de fer à l'intérieur).
Je vais un peu plus loin que le tech orange mais pas assez ... au bout d'environ 10-11 mètres je coince ... et le câble n'est pas assez rigide pour forcer correctement d'autant plus que l'avancement est très lent puisque, n'étant pas assez rigide, je suis obligé de pousser le câble quasiment au ras du fourreau ... peu pratique et assez épuisant.
Avec le fourreau numéro 1 pareil ... a un moment je bloque.
Ensuite j'ai voulu essayé depuis la colonne montante ... j'essaye donc les techniques proposés ici pour connaitre quel est mon fourreau de manière SUR (je n'ai pas réussi à avoir de dépoussiérant et j'ai pas voulu en acheter un a 13 euros ...)
Je test donc avec une pompe a pneu ... une personne en train de pomper et moi au bout voir si il y a du bruit ou de l'air qui ressort d'un fourreau ....
Au bout de 10-15 secondes toujours rien ..... je me dis que, peut-être, le fourreau est trop long et la pompe trop faible en puissance pour sentir quelque chose de l'autre coté.
Bref, je me prépare à tester quand même voir si j'y arrive mieux que le tech orange .... cependant, a ce moment la, je vois qu'il y a des numéros inscrit a coté, au crayon, sur la colonne .... toutefois ces numéros ne sont pas les bons (ne correspondent en rien avec les numéros de porte de l'étage)...
Au début je me dis que c'est juste autre chose ou que ça a été mal fait (erreur à la construction) ... je monte au deuxième étage m'en assurer ... et la .... tous les numéros de mon étage :o
En même temps je vois aussi un câble de fibre allant jusqu’à un PB ... je monte donc encore d'un étage (3), et la j’aperçois d’où vient le câble ... et la le numéro correspond bien à une porte situé sur le pallier 3 ... d'ailleurs au pallier 3 tous les numéros correspondent ???
Au final j'en conclut que mes fourreaux arrivent .... au pallier 2 ... et que ce qui arrive a mon palier sont en fait ceux des appartements au rez de chaussée (d'ailleurs les numéros correspondent effectivement) ..... franchement je trouve extrêmement bizarre ???
Est-ce que ça vous parait normal ? ???
Enfin bon, du coup, j'ai essayé dans le fourreau 2 ou était écrit, à coté, mon numéro de porte. Je bloque à environ 13-14 mètres... j'ai donc essayé aussi dans le fourreau 1, ou se situe le câble RTC, mais finalement ça bloque presque a la même longueur .... concrètement je fais seulement 30cm de plus dans le fourreau 1 comparé au fourreau 2. Peut-être est-ce lié ....
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Bon du coup après tout ça j'ai tenté de faire rejoindre mes prises à l'intérieur de chez moi.
Pour ceux qui ne comprendrait pas de quoi je parle
J'ai une prise a coté de ma porte:
- dans cette prise il a y 4 fourreaux
- 2 fourreaux qui contiennent ce que je considère comme le câble RTC (totalement similaire)... un de ces fourreaux va vers le haut vers les parties communes et l'autre vers le bas vers mon appartement.
- 2 autres fourreaux qui contiennent seulement un câble de fer ... un de ces fourreaux va vers le bas vers les parties communes et l'autre vers le haut vers mon appartement.
A coté de ma télé j'ai deux prises :
- une pour le RTC (logique)
- une autre ou il n'y a qu'un fil de fer
Dans la colonne montante :
- 6 fourreaux pour le RTC
- 6 fourreaux avec un fil de fer (il y a 6 appartements à l'étage)
Bref je décide donc de voir si je peux quand même faire passer un câble depuis la prise a coté de ma porte vers la prise à coté de la télé ...
Je met facilement 14 mètres de câble .... mais après ça bloque ... le truc c'est qu'en réalité 14 mètres semble une longueur totalement cohérente avec la vraie longueur des deux prises ... en diagonale depuis les deux prises il y a environ 6-7 mètres et si on prend la longueur en passant par les murs il y a effectivement à peu près 15 mètres (à la louche).
J'ai essayé de voir tout de même si je n'entendais pas un bruit... Et effectivement, je PENSE, que j’entends un petit bruit.
Mais encore une fois le câble n'est pas assez rigide ... le bout ne doit donc pas recevoir assez de force de ma part .... bref j'abandonne pour cette partie.
Juste avant d'arrêter complètement je décide de commander un tir-fil de bien meilleur qualité sur Amazon (celui que pumpf6 m'avait conseillé) (https://www.amazon.fr/C-K-T5530-Aiguille-Tire-Fil/dp/B07FNW9Y23/ref=sr_1_5?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=tir+fil&qid=1576720947&sr=8-5)
Un peu cher je dois l'avouer, mais bien moins cher que l'intervention d'une entreprise... et puis bon, Amazon dispose d'un service de satisfaction très poussé donc je me pose pas trop de question pour la suite des évènements ;D
Au final je le reçois demain ... enfin, par rapport à ce post d'aujourd'hui (le 19/12 avant 20h) (merci prime) ;D
Je verrais ce que j'arrive à faire avec mais j'ai déjà plus d'espoir.
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à l'étage du dessus, les fourreaux partent vers le haut ou vers le bas?
même question pour tes prises?
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A l'étage les fourreaux descendent vers le bas ...
Et je suis convaincu que c'est réalisé ainsi ... d'une part car dans cette configuration tous les numéros de porte correspondent avec les numéros des fourreaux et de deux, parce-qu'au troisième étage (le dernier en fait), il n'y a non pas 6 fourreaux (je le répète mais il y a 6 appartements par étages), mais 12 !!
12 pour le RTC et 12 avec un fil de fer donc cohérent ...:D
En fait ça doit être fait ainsi : RDC --> Fourreaux Étage du dessous / Étage 1 --> Fourreaux RDC / Étage 2 --> Fourreaux étage 1 / Étage 3 --> Fourreaux étage 2 et 3
Par contre chez moi c'est assez étrange puisque pour le RTC le câble pars vers le haut mais pour le fourreau libre il part vers le bas ???
Après est-ce vraiment un détail important ?
En effet, à l'étage 3, les 12 fourreaux sont en direction du haut ... mais j'imagine qu'il y a un coude et qu'ils redescendent directement, après, vers le bas.
Quoi qu'il en soit, j'ai repris rendez-vous avec un tech Orange après les avoir appelé (mécontent :)), indiquant que le tech n'avait, de toute façon, même pas essayé dans les bons fourreaux lorsque qu'il a tenté depuis la colonne montante ::)
Je réessayerais quand même par moi-même aujourd'hui avec l’aiguille que j'ai acheté hier !!
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Non pas vraiment important tant que tu trouve le bon 8)
De toute façon ça doit être coulé dans la dalle
Ton fourreau libre, s'il est orienté vers le bas, "devrait" sortir soit à ton étage au sol, soit à l'étage du dessous en haut... après tu n'es pas à l'abri d'une exception ;D
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Tiens c'est vrai que peut-être il passe depuis mon pallier dans un tube jusqu'au pallier 2 ... faudrait que je regarde vers mes pieds la prochaine fois que j'essaye la manœuvre
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Bon me revoilà !
Malheureusement, c'est ce que je craignais depuis le début :-\
Le technicien orange qui est passé était un gland ;D
J'ai donc reçu le tir-fil que pumpf6 m'avait conseillé... et effectivement en le déballant ça n'a rien à voir avec ma merde acheté 8 euros hier :)
Bref j'ai testé depuis la colonne montante directement (en même temps c'est quand même plus logique de commencer au point le plus haut)
J'ai poussé environ 14-15 mètres, comme dans du beurre ... puis ça a bloqué ... enfin pas très longtemps, j'ai forcé et même pas 5 secondes après ça a glissé comme au début !
1 mètre plus loin le câble ressort chez moi... au final ça ma pris 2 minutes chrono en main ::)
Je me suis dis que j'allais quand même tester d'aller plus loin, puisque la, le câble ressort a coté de ma porte d'entrée ... si j'arrive a le faire aller jusqu’à ma télé ce serait encore mieux :)
Bon du coup, étant donné que ce matin j'ai pris rendez-vous avec Orange pour refaire passer un technicien lundi, je n'ai plus qu'a attendre son passage, et cette fois-ci, plus d'excuse.
Merci à tous pour vos conseils, je reviendrais ici Lundi pour vous confirmer que tout fonctionne correctement !!
PS: Pour ceux qui ont également un problème de fourreau bouché, essayez par vous-même ;D
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Bonne nouvelle 8)
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Effectivement 8)
En fait je me tâte même de le retirer ... j'ai peur que ça ne passe plus (bon normalement ya pas de raison), donc je verrais si j'essaye, par exemple, de passer directement par le fourreau du coaxial.
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Les fourreaux libres sans aiguille fiable dedans, c'est très frustrant car très souvent on rencontre ce cas là: ça bloque entre 90 et 99% de la distance. En fait sur le dernier coude avant l'endroit où il débouche.
Souvent du coup un angle droit (ou pire...) juste avant le plancher ou le plafond.
Avec l'aiguille à 8€, il était peut-être possible d'y arriver soit avec un lubrifiant sous forme de spray sous pression (d'ailleurs je cherche des références) qui ont l'avantage d'aller très loin dans le fourreau.
Soit en poussant le lubrifiant avec l'aiguille d'abord à un bout, puis à l'autre bout. Car avec chance on lubrifie correctement les coudes qui gênent et au 3ième coup ça passe.
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Effectivement 8)
En fait je me tâte même de le retirer ... j'ai peur que ça ne passe plus (bon normalement ya pas de raison), donc je verrais si j'essaye, par exemple, de passer directement par le fourreau du coaxial.
Aucun intérêt de la retirer si tu n'en as pas besoin.
Sinon, on trouve le moyen avec un tissus imbibé de lubrifiant adapté de tirer l'aiguille, mais en attachant aussi un fil lubrifié à l'autre bout.
Comme ça on récupère l'aiguille technique, mais on a un fil aiguille de base pour le passage à faire ultérieurement.
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Oui, effectivement, le retirer semble inutile mais j'aurais aimer faire en sorte que l'aiguille puisse passer jusqu’à ma télé ... je forcerais un peu tout à l'heure et si ça veut pas tant pis ... si le PTO doit être mis à l'entrée c'est pas si grave
Par contre le tech devra faire passer la fibre jusqu’à ma télé donc perte de temps .... sachant qu'il va falloir percer un petit mur de placo... on verra comment ça se présente :)
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Non sauf si vraiment ça coince, le tech doit te mettre la PTO là où tu veux.
Surtout qu'il y a des tire fils métallique en place qu'il peut utiliser (ce sera mieux si tu l'aide, un qui tire et l'autre qui pousse).
Tu nous as bien dis qu'il y avait une gaine avec tire fil métallique entre ton entrée et ta télé non ?
Donc il passera la fibre en 2 fois : jusqu’à ton entrée puis en déroulera 15m puis passera ça jusqu'à le télé. Il faut juste faire bien gaffe quand on retends le câble pour qu'il ne fasse pas de boucle et ne plie pas !
Le seul avantage laisser le tire fil d'électricien en place (mais tu peut aussi mettre un fil solide à la place), c'est que c'est plus facile à attacher puis tirer et que ça laisse le fil métallique en place pour ... passer la fibre quantique dans 150 ans ;D
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Oui en effet !
Néanmoins j'ai peur que la prise vers la télé soit réellement "bouché" ...
Donc il va devoir faire courir la fibre depuis la prise a coté de la porte, jusqu'à la télé ...
Et la le seul truc qui me fait peur c'est au moment ou il va devoir percer un placo, de 8 cm environ, et qu'il va falloir faire tourner le câble contre le mur ... ça va faire une petite boucle je pense et ça sera moche :D
Voir photo : https://imgur.com/a/BniG8RA
Le tiret noir = futur emplacement de la fibre / Tiret noir = pareil mais on peut pas voir sur la photo :)
Par contre on est d'accord que si il pète la fibre il doit aller en rechercher une pour finaliser l'installation non (le jour-même j'entends) ?
Et pour les courbes de toute façon il est sensé effectué un test de db a la fin voir si ça correspond au norme en vigueur ... et si c'est pas le cas il réinstalle non (je suis peut-être trop naïf) ? :P
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Je trouve qu'il faut tout faire pour que ça passe par cette gaine.
Perso je passerais ton tire fil nylon en l'accrochant au fil de fer et tirant/poussant à 2.
Sinon essaye avec ton nouveau tire fil !
Pour le tech, ne t'inquiète donc pas, il la cassera pas et il à de quoi remplacer dans le camion !
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Bon me revoilà !
Malheureusement, c'est ce que je craignais depuis le début :-\
Le technicien orange qui est passé était un gland ;D
J'ai donc reçu le tir-fil que pumpf6 m'avait conseillé... et effectivement en le déballant ça n'a rien à voir avec ma merde acheté 8 euros hier :)
Bref j'ai testé depuis la colonne montante directement (en même temps c'est quand même plus logique de commencer au point le plus haut)
J'ai poussé environ 14-15 mètres, comme dans du beurre ... puis ça a bloqué ... enfin pas très longtemps, j'ai forcé et même pas 5 secondes après ça a glissé comme au début !
1 mètre plus loin le câble ressort chez moi... au final ça ma pris 2 minutes chrono en main ::)
Je me suis dis que j'allais quand même tester d'aller plus loin, puisque la, le câble ressort a coté de ma porte d'entrée ... si j'arrive a le faire aller jusqu’à ma télé ce serait encore mieux :)
Bon du coup, étant donné que ce matin j'ai pris rendez-vous avec Orange pour refaire passer un technicien lundi, je n'ai plus qu'a attendre son passage, et cette fois-ci, plus d'excuse.
Merci à tous pour vos conseils, je reviendrais ici Lundi pour vous confirmer que tout fonctionne correctement !!
PS: Pour ceux qui ont également un problème de fourreau bouché, essayez par vous-même ;D
T'en doutais que c'étais une brêle... ??? ??? t'a un fourreau vide avec une aiguille et vous persister à jouer de l'aiguille ..... ;D ;D Vous aimez vous faire chier pour pas grand chose ^^ Et aller donc acheter une paire de lunette au tech qui viens de passer et qui à fais un échec de ce genre LOL Surtout si en plus il a fais un gardé en main sur son son OT vous allez retrouver le même ^^
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Je trouve qu'il faut tout faire pour que ça passe par cette gaine.
Perso je passerais ton tire fil nylon en l'accrochant au fil de fer et tirant/poussant à 2.
Sinon essaye avec ton nouveau tire fil !
Pour le tech, ne t'inquiète donc pas, il la cassera pas et il à de quoi remplacer dans le camion !
J'ai juste peur de ne plus pouvoir repasser par le fourreau si je retire mon tir-fil ;D
Mais j'imagine que si je suis passé une fois je pourrais repassé une deuxième :)
J'essayerais donc de passer, depuis la colonne montante, dans le fourreau ou se situe le câble RTC.... voir même celui du coaxial, même si vu l'épaisseur du câble, je craint que ça ne passera pas
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Je sais bien que tu as été échaudé mais là, tu as l'art de voir des pb là où il n'y en pas.
Tu as la chance d'avoir des fourreaux dédiés, libres, avec aiguille métallique en place, t'es le roi du pétrole !
Tu peux parfaitement enlever ton tire fil T5530, d'une part parce que tu as l'aiguille métallique et si vraiment tu doutes, tu peux en enlevant le T5530 tirer à la place une cordelette ou le tire fil nylon ...
Après c'est pas bête de laisser/remettre une aiguille en place pour ... passer la fibre quantique dans 50 ans ;D
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Bon du coup j'ai retiré mon aiguille et j'ai essayé de la faire passer vers les fourreaux qui sortent vers ma télé (fourreau RTC, fourreau TV et fourreau vide)...
Rien n'y fait, c'est bouché à 100% ... d'ailleurs j'ai même failli y laisser bloquer mon aiguille ::)
Également je me suis dit qu'en tirant sur le câble en fer ça aurait pu aider sauf que ... même pas 30 cm sont sortie qu'il s'est cassé :)
Il était tout oxydé et rouillé à l'endroit ou il a cassé ....
Bref, pour finir j'ai remis mon aiguille dans le seul fourreau qui fonctionne.
Le tech l'utilisera pour faire passer sa fibre puis fera longer la fibre le long des plaintes :P
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Bon, nouveau rebondissement (ça ne s'arrêtera donc jamais :-\)
Cette fois-ci plus question de parler de fourreau bouché ou autre, non... c'est une question commercial ::)
Concrètement la c'est bon, manque plus que le RDV avec le tech pour installer la fibre.
J'avais dés lors, déjà pris rendez-vous mercredi 18/12, pour le lundi 23/12 (je l'avais évoqué dans un autre message), sauf qu’apparemment, en rappelant aujourd'hui, le rendez-vous n'est en fait pas fixé ???
La commerciale m'aurait menti ? (tout à fait probable quand je vois les réponses de certains commerciales pour des questions techniques)
Bref je prend donc un AUTRE rendez-vous ... mais cette-fois pas moyen de faire avant la semaine d'après, donc le Lundi 30/12 ... pourquoi pas j'ai envie de dire, même si je n'étais déjà pas très content !!
Fort de mon expérience, je rappelle orange pour être sur et certains que mon appel a été pris en compte correctement .... qu'elle ne fut pas ma surprise quand j'ai entendu le conseiller me dire que ça ne saura pas avant le 15 janvier et que mon autre rendez-vous ... ba il était partie aux oubliettes :o
Du coup je me suis dis, simplement, que c'était le sous-traitant qui avait annulé (ou reporté), mon premier rendez-vous (celui pour lundi 23/12).
En effet, chez Orange, la seule info qu'ils avaient c'était "passage effectué : échec, fourreau bouché"... le sous-traitant s'est peut-être dis que ça ne servait à rien de revenir.
J'ai donc rappelé Orange pour leur dire que je voulais un rendez-vous rapidement en évitant, cette-fois ci, de se foutre de ma gueu**.
J'ai évidemment précisé que mon problème avait été résolu. La conseillère me dit qu'elle a envoyé un message à "l’unité d'intervention" en précisant que le problème n'en était plus un actuellement :)
Je vais donc attendre Lundi voir si il me rappelle (le sous-traitant)... enfin non ... je vais les appeler directement, lundi, 10 heures pétantes, je pense ;D
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Les rappeler pour ?
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Les rappeler pour être sur que le rendez-vous est prit et que mon dossier n'est plus considéré comme "échec d'installation" ;)
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Les rappeler pour être sur que le rendez-vous est prit et que mon dossier n'est plus considéré comme "échec d'installation" ;)
Vous allez recevoir un SMS pour vous notifiez la date et l'heure du rendez vous . On est en période de fêtes les plan de charge des techs ne sont pas trop modulable dans tout les cas .
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Oui merci, mais le problème c'est bien ça.
Sachant que mon soit-disant rendez-vous a été annulé, sans m'informer, puis les autres ensuite, je n'ai donc que peu confiance aux conseillers
Également on me dit qu'ils ne peuvent pas me fournir de confirmation de rendez-vous (d'ailleurs je n'ai PAS de rendez-vous la hein, seulement un rendez-vous téléphonique pour ensuite prendre rendez-vous ???)
Après si vous pouvez me détailler un peu mieux comment ça se passe dans ce cas j'en serais reconnaissant ;)
edit : et c'est d'ailleurs pour ça que je veux directement appeler le sous-traitant (qui est gatel, je pense, puisque j'ai vite-fait aperçu une camionnette gatel lorsque qu'un autre résident de l'immeuble à voulu se faire installer la fibre Orange ... échoué également faut pas déconner :)). Et puis au moins je pourrais leur confirmer que les "travaux" on été fait et qu'il ne reste plus qu'a apporter la fibre :)
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Oui merci, mais le problème c'est bien ça.
Sachant que mon soit-disant rendez-vous a été annulé, sans m'informer, puis les autres ensuite, je n'ai donc que peu confiance aux conseillers
Également on me dit qu'ils ne peuvent pas me fournir de confirmation de rendez-vous (d'ailleurs je n'ai PAS de rendez-vous la hein, seulement un rendez-vous téléphonique pour ensuite prendre rendez-vous ???)
Après si vous pouvez me détailler un peu mieux comment ça se passe dans ce cas j'en serais reconnaissant ;)
edit : et c'est d'ailleurs pour ça que je veux directement appeler le sous-traitant (qui est gatel, je pense, puisque j'ai vite-fait aperçu une camionnette gatel lorsque qu'un autre résident de l'immeuble à voulu se faire installer la fibre Orange ... échoué également faut pas déconner :)). Et puis au moins je pourrais leur confirmer que les "travaux" on été fait et qu'il ne reste plus qu'a apporter la fibre :)
A savoir que toute les boites de sous traitant n'ont pas de CA , dans ce cas la c'est le partenaire rang 1 de orange qui gère la prise de rendez vous et qui le dispatch ensuite aux sous traitant .
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Oui je sais mais c'est a tenter ... j'ai trouvé leur numéro de tel sur internet donc j'imagine que je dois pouvoir les contacter :)
Et sinon ba je spammerais Orange :(
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Oui je sais mais c'est a tenter ... j'ai trouvé leur numéro de tel sur internet donc j'imagine que je dois pouvoir les contacter :)
Et sinon ba je spammerais Orange :(
Dans le genre il vous faut tout maintenant ... vous êtes pas mal ^^
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Pardon :o
Pour le coup je ne comprend pas bien votre commentaire ... c'est le technicien qui est venu qui a clairement fait de la merde et j'ai du moi-même "résoudre" le problème en achetant un tir-file qui m'a couté 60 euros ...
Ensuite on ma baladé de conseiller en conseiller pour au final "reporter" 4 fois un rendez-vous qui, au final, n'était probablement même pas réellement fixé puisque non écrit dans mon dossier et sans confirmation de leur part (par email ou SMS) ....
Pour le coup oui je veux "tout" maintenant car c'est bien eux les fautifs pas moi ???
Je n'ai pas que ça à faire de prendre des jours de congés pour au final qu'on me dise que le rendez-vous n'est pas assuré !
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Pardon :o
Pour le coup je ne comprend pas bien votre commentaire ... c'est le technicien qui est venu qui a clairement fait de la merde et j'ai du moi-même "résoudre" le problème en achetant un tir-file qui m'a couté 60 euros ...
Ensuite on ma baladé de conseiller en conseiller pour au final "reporter" 4 fois un rendez-vous qui, au final, n'était probablement même pas réellement fixé puisque non écrit dans mon dossier et sans confirmation de leur part (par email ou SMS) ....
Pour le coup oui je veux "tout" maintenant car c'est bien eux les fautifs pas moi ???
Je n'ai pas que ça à faire de prendre des jours de congés pour au final qu'on me dise que le rendez-vous n'est pas assuré !
C'est le fait de vouloir "spammer" Orange.
Ensuite résoudre "le problème" ( qui n'en était vraiment pas un du coup) vous a couté certes 60 €, économisés si vous étiez allé au bout de la démarche avec le syndic , faut savoir ce que l'on veut aussi . La prise de rendez vous est effectif pour le client à la reception du sms / mail pour confirmer l'heure et la date du rendez vous. Votre seule interlocuteur directe c'est le FAI et non les sous traitants.
Voila :)
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Désolé mais je ne suis pas DU TOUT d'accord avec vous :o
Je crois que vous n'avez pas totalement compris la situation.
Déjà quand je dis "spammais" ce n'est pas forcément appeler 15 fois par jour orange... même si dans les faits c'est le genre de chose qui peut faire résoudre rapidement un problème :D
Pour le coup du syndic c'est simple, ça m'aurait pris MINIMUM 6 mois pour avoir la fibre ... j'aurais donc du rompre le contrat d'orange (sachant qu'en plus j'ai pris Orange JUSTEMENT pour la rapidité).
Pourquoi me diriez-vous ? Tout simplement car le syndic n'autorise pas l'apparent et me la même dis explicitement au téléphone ... il aurait donc fallu attendre la réunion du syndic pour que tout le monde accepte (si tout le monde accepte et clairement c'était pas gagné), et cette réunion n'est pas fait avant début mai.
Dans tous les cas ce n'est normalement pas a moi de résoudre un problème qui n'est en fait que la faute du technicien qui n'a pas utilisé le bon fourreau (de base ce n'est pas a moi de faire la recherche, si le technicien est la ce n'est pas pour rien) ???
J'ai clairement l'impression que vous dites qu'Orange n'y est pour rien alors qu'en réalité j'aurais pu avoir la fibre dés le 17 si le tech n'était pas une brèle (excusez du mot mais c'est un fait)....
D'ailleurs mon voisin est dans la même situation, le technicien n'a pas cherché plus de 30 minutes avant de conclure à "fourreau bouché" alors que le problème était le même (je n'ai pas eu le temps de l'en informer).
Et pour le mail ou SMS de confirmation, TOUS les conseillers, sans exception, m'ont clairement affirmer qu'il n'y aurait PAS de confirmation... que ce soit par mail ou par SMS ... à partir de la oui je "spam" pour être sur que le RDV est maintenue et aussi parce-que j'ai l'impression qu'on se fout de moi et qu'au final les conseillers ne font rien a part des promesses non tenues :(
Pour finir OUI, le contact direct c'est le FAI .... sauf que si le FAI n'est pas capable de me fournir correctement des renseignements je préfère directement passer par le sous-traitant ... d'autant plus que la conseillère (d'ailleurs également engagé chez un sous-traitant :) ), m'a dit que l'unité d'intervention, très probablement le sous-traitant donc, aller m'appeler ... ainsi que j’appelle, moi ou eux, je vois pas trop la différence, a part que ça va probablement aller plus vite !
PS: Néanmoins je comprend votre réaction d'autant plus que vous travaillez chez Orange ... mais pour le coup je n'ai rien à me "reprocher"
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Je ne travaille pas chez orange ^^ et je suis tout à fais d'accord avec vous que le tech qui est venus est une brêle :)
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Ah oui effectivement, j'avais cru lire "Technicien fibre optique Orange" mais en fait vous êtes juste technicien fibre optique ET client orange :)
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Ah oui effectivement, j'avais cru lire "Technicien fibre optique Orange" mais en fait vous êtes juste technicien fibre optique ET client orange :)
Tout à fais
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Au final j'ai forcé avec Orange ... et le seul rendez-vous possible, selon eux, était le 17 janvier ...
Comme par hasard un client s'est désisté ce jour-la sinon c'était le 23 au plus tôt :)
Oui bien sur on y croit :)
Surtout qu'au final la conseillère me dit de choisir le créneau entre 5 créneau possible ce jour-la (la blague) :)
Finalement j'ai réussi à parler au sous-traitant directement ... rendez-vous le 31/12 :)
C'est déjà mieux ... on verra le jour-même, je vous redirez ça ;)
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Me revoila.
Bon du coup, par "miracle", j'ai réussi à avoir un rendez-vous BIEN AVANT... en fait aujourd'hui ...
Le technicien est passé et c'est bon j'ai la fibre ;D
Maintenant me reste plus qu'a tout faire passer par du RJ45 parce-qu'en wifi c'est clairement à chier (5 ghz ou pas d'ailleurs)
Merci à tous ceux qui ont participé ;)