Bonjour à tous. Je suis devenu éligible à la fibre sur la carte de l’Arcep ainsi que sur le site de l’opérateur du RIP qui gère ma ville: Covage 92 à Clamart. Quand je fais un test d’éligibilité auprès de l’opérateur historique Orange, le résultat est étonnant: je ne suis pas éligible et il est indiqué que je dois être raccordé en aérien, alors que les reseaux ont été enfouis dans ma rue il y a plus d’un an, les gaines enterrées installées dans la rue, un regard installé sur ma propriété et le cable cuivre muté en souterrain, avec évidemment une adduction laissée libre pour la fibre....
Auprès de qui dois je m’adresser pour débloquer la situation?
Merci d’avance pour vos conseils éclairés....

Salut, le pb d'éligibilité chez Orange n'est peut être pas lié à ce "raccordement aérien".
Quand tu deviens éligible pour le RIP, il faut encore qu'Orange installe ses équipements au NRO et dans les PM (SRO) et parfois ils mettent du temps.
Y a t'il sur le même PM des maisons éligibles Orange ?
Que donne la carte https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique ?

Bonjour,
Tout d’abord merci pour ta réponse.
Le PM est bien desservi par Orange depuis un bon moment, je dirai minimum 2 à 3 ans.
Ma maison est en bout de rue et n’était pas éligible tout comme mes deux voisins jusqu’à peu, les autres maisons de la rue avaient des dessertes en souterrain et ont été déclarées éligibles depuis un bon moment. Pour les 3 maisons restantes, dont la mienne, les travaux d’enfouissement ont été réalisés début 2019....  Je suis éligible sur la carte Arcep, auprès de mon RIP mais rien n’a bougé chez les opérateurs....