Auteur Sujet: Éligibilité a la fibre - Mais pas de PB installé ? (Lu 3281 fois)

geoffreyc · « **Réponse #36 le:** 15 novembre 2025 à 12:52:43 »

Bon vous vous en serez doutés, a quelques jours de mon RDZ, toujours rien de fait dans la rue - D'apres vous, je les appelle en amont pour leurs dire qu'a priori, c'est pas la peine de faire déplacer un technicien pour rien, ou je le laisse venir pour qu'il voit ca sur place et qu'il fasse remonter l'info? En attendant, j'ai ma jarretière, mon module SFP, il me manque plus que la D2

alain_p · « **Réponse #37 le:** 15 novembre 2025 à 15:57:10 »

Tu peux toujours essayer de contacter Free. Mais il peut être très compliqué d'expliquer à ton interlocuteur que malgré qu'Orange t'ait déclaré éligible, tu ne l'es en fait pas, parce qu'ils ont devancé l'appel, et l'ont fait avant que le PBO soit posé.

Tu peux aussi, si tu as le temps, car si tu travailles, il faut poser une demi-journée de congés, laisser venir le technicien, qui constatera, et qui fera remonter l'information à des interlocuteur mieux à même de comprendre le problème.

geoffreyc · « **Réponse #38 le:** **Aujourd'hui** à 10:02:08 »

Bon, le technicien est passé, il a prit une photo du dessous de la box, de l'emplacement ou arrive la gaine telecom, il m'a dit qu'il n'y avait pas de PBOs dans la rue. Il a dit qu'il devait appeler Free, puis est parti pour ne jamais revenir.

Donc plus ou moins comme prévu, sauf que j'aurais bien aimé que le type me donne un plus plus d'info

J'apellerai le service client free en debut d'aprem pour voir quelles informations ont été remontées.

geoffreyc · « **Réponse #39 le:** **Aujourd'hui** à 11:38:39 »

J'ai appelé Free: le technicien a apriori fait remonter un problème d'infrastructure a Orange (nous sommes en zone AMII Orange), ils attendent une réponse, et mon recontacteront ensuite. La gentille dame me dit d'ici 48H, mais je doute

Je sais pas trop comment cela se passe a ce niveau la - est-ce que le fait qu'un signalement ait été fait va mettre un peu le feu au fesse d'orange pour venir finir l'installation? Surtout que dans les 7 prochains jours, 8 autres de mes voisins seront dans le meme cas que moi apres leurs rendez vous, avec Orange/Bouygues ou SFR.

Paul · « **Réponse #40 le:** **Aujourd'hui** à 11:46:00 »

Si les travaux ont été planifiés et ont commencé, il ne reste qu'à attendre la fin.

La suite d'échecs de raccordements attirera peut-être l'attention des opérateurs là-dessus, mais à moins de constater en voyant les entreprises poser le réseau, l'avancement du déploiement c'est toujours le brouillard.

BabouO_o · « **Réponse #41 le:** **Aujourd'hui** à 17:42:52 »

Citation de: geoffreyc le Aujourd'hui à 11:38:39

J'ai appelé Free: le technicien a apriori fait remonter un problème d'infrastructure a Orange (nous sommes en zone AMII Orange), ils attendent une réponse, et mon recontacteront ensuite. La gentille dame me dit d'ici 48H, mais je doute

Je sais pas trop comment cela se passe a ce niveau la - est-ce que le fait qu'un signalement ait été fait va mettre un peu le feu au fesse d'orange pour venir finir l'installation? Surtout que dans les 7 prochains jours, 8 autres de mes voisins seront dans le meme cas que moi apres leurs rendez vous, avec Orange/Bouygues ou SFR.

Il vont bloquer les IMB pour que la prise de commande ne soit plus possible et donc rendre inéligible la prise de commande sur les adresse le temps que les travaux se fassent. Une fois les travaux fait et le DOE envoyé le pilotage rendra de nouveau les imb raccordable.