Tu peux toujours essayer de contacter Free. Mais il peut être très compliqué d'expliquer à ton interlocuteur que malgré qu'Orange t'ait déclaré éligible, tu ne l'es en fait pas, parce qu'ils ont devancé l'appel, et l'ont fait avant que le PBO soit posé.

Tu peux aussi, si tu as le temps, car si tu travailles, il faut poser une demi-journée de congés, laisser venir le technicien, qui constatera, et qui fera remonter l'information à des interlocuteur mieux à même de comprendre le problème.