Bonjour,

Mon domicile donne sur 2 rues: la maison a une adresse postale non éligible à la fibre alors que mon garage au fond du jardin a une adresse éligible.

La distance entre ce garage et la maison est d'environ 30m.

Depuis plus d'un an, cette situation est figée.

Chez Orange qui est l'opérateur installant le réseau, on m'a déjà dit plusieurs fois qu'il fallait patienter (ça fait déjà 1 an !!) et que le problème venait d'une absence d'autorisation (de qui ?).

Côté domicile, nous sommes ainsi un petit ilot de 4 ou 5 maisons non éligibles au milieu de tous nos autres voisins qui ont déjà la fibre depuis 1 an !

Quelle serait la solution ?

Merci pour vos conseils.

Merci pour votre réponse.

Il s'agit d'une maison individuelle et les 5 voisins sont également dans des maisons individuelles voisines de la même rue.

D'ailleurs 2 possèdent comme moi un garage au fond de leur jardin donnant sur l'autre rue derrière mais sur la carte de l'Arcep leur garage n'a pas d'adresse (donc pas d'égibilité reconnue).

C'est à n'y rien comprendre. 

Bref, si je peux tirer un cable réseau entre mon garage et la maison, cela veut dire que ma prise fibre et ma box seront dans le garage (avec des températures négatives l'hiver) ? Donc pas de wifi ?

Et le téléphone ? Actuellement j'ai le téléphone par l'Adsl de la maison, donc ça n'est pas la même adresse.

Si je préparais une gaine vide entre mon garage et la maison, est-ce qu'un fournisseur d'accès accepterait de faire l'installation dans la maison de mon domicile ? Pour rappel, il y a 30m de distance entre le garage et la maison.

Merci pour tes précisions. Désolé pour la naïveté de mes questions mais je découvre cette jungle du raccordement à la fibre.

Le téléphone des maisons passe en aérien. Ma ligne téléphonique arrive d'ailleurs dans la maison par le grenier. C'est ma connexion ADSL que j'ai prolongée jusqu'au salon au rez-de-chaussée.

Pour info, je n'ai pas l'électricité dans le garage (pas de boite à lettres non plus, je ne comprends pas d'ailleurs pourquoi cette adresse figure comme éligible), le PTO est quand même installable dans ce garage sans électricité ?

Quelle prise installée ensuite dans la maison pour recevoir cette jarretière ?

Je croyais qu'une fois installée l'arrivée de la fibre dans un logement (ce qu'on appelle le PTO si j'ai bien compris), on ne pouvait pas le déplacer ni le prolonger pour changer la box de pièces par exemple ?

Pour la rue où il y a le garage les raccordements sont aérien ou sousterrain ? Car si le technicien s'attend à avoir une gaine sous terraine entre la rue et le garage ça va poser problème.

Pour le garage, les raccordements (des maisons voisines du garage) sont aériens, donc ça devrait aller.

Pour ta maison, ça doit être un des poteaux devant chez toi qui n'est pas encore "validé" pour supporter le poids de la fibre optique, du coup l'installation n'est actuellement pas possible.

Oui, ça doit être ça puisqu'Orange m' a dit que c'était une absence d'autorisation. Je suppose que c'est EDF. Mais ça fait 1 an que ça traîne.

Jusqu'à maintenant, j'ai juste eu des réponses orales des conseillers du magasin Orange local qui s'en moquent complètement. La réponse est toujours "faut patienter".
A ton avis est-ce qu'il y aurait moyen de contacter physiquement Orange pour faire avancer la situation.

Pour la jarretière est-ce que je peux passer les 30m en aérien du garage à la maison ? En souterrain avec une gaine, il faut que je casse 4m de longueur d'une terrasse.
Si c'est ok en aérien, est-ce qu'il faut prévoir une protection pour la jarretière ?

Je pense qu'il faut arrêter ce délire de jarretière.
Ce n'est pas sérieux sauf comme solution dégradée ultime.
Si y a possibilité de passer une jarretière du garage a la maison, il n'y a pas de raison que le technicien ne puisse pas tirer la fibre jusqu'à ta maison et y installe la PTO.

Le titre est trompeur "garage éligible mais pas la maison" en fait c'est juste une erreur lors de l'étude, ils t'ont mis une adresse sur chacune des 2 rues. C'est dû au fait que la base de donnée fibre est crée lors de l'étude et ne s'appuie pas sur celle de l'Adsl (c'est imposé par l'Arcep pour une question de concurrence)
Donc tu es éligible mais pas via la rue d'où arrive l'ADSL et donc soit il faut faire corriger et ça va être très long, soit ils arrivent à te relier selon le passage qu'ils ont planifié.

Je serais toi, je prendrais un abonnement fibre sur l'adresse éligible et je verrais ce que dit le tech. Il sera sans doute surpris que le téléphone n'arrive pas par le même côté mais soit il peut te tirer une ligne aérienne jusqu'à ta maison, soit il te dira si le passage en souterrain que tu envisages est possible et tu reprendras un rdv une fois les travaux faits.

Le plus compliqué si tu veux rester chez Orange sera d'expliquer que c'est une migration ADSL vers Fibre ... sur une autre adresse.  Peut être faire comme si c'était un déménagement puis faire corriger l'adresse de facturation (mais tu risques une coupure de l'Adsl à la date que tu donneras sans garantie que la Fibre fonctionne).

Oui, tu peux même prendre Orange ou Sosh et mettre en adresse de facturation la bonne (ou modifier l'adresse sur le site).
Peut être que pour recevoir la box et la première facture faudra-t’il mettre un mot pour le facteur ou une boite temporaire côté garage (éventuellement se faire livrer la box en point relai)
Le seul inconvénient ce sont les frais de résiliation de l'Adsl ultérieurement (50€ en général) et peut être les contrats de mobiles qui y seraient liés. Mais tu auras aussi le tarif "nouveau client"