Bonjour,

je viens d'emménager dans une maison à Séné dans le 56.
j'ai demandé à free de déménager mon abonnement, sauf que le technicien n'a pas réussi à me raccorder, pourtant j'ai bien une prise fibre dans la maison et l'occupant précédent avait bien une box.
Le technicien a dit qu'il ne trouvait pas ma fibre dans le PTO si je ne me trompe pas. Free vient de me donner un nouveau rendez-vous.

En regardant la carte arcep (https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=-2.729694&lat=47.648457&zoom=18&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2026T1) je vois, comme tous mes voisins deux prises, une orange et une Vannes agglo :

État PM : Déployé
Mise à disposition du PM : 2015-02-28
Début délai complétude : 2015-02-28
Opérateur d’infrastructure : Vannes Agglo Numérique

Mise à disposition du PM : 2019-07-15
Début délai complétude : 2019-03-21
Opérateur d’infrastructure : Orange

Ma compréhension de la situation c'est que ma prise serait une prises de Vannes Agglo Numérique qui n'est pas raccordable à free, et que le prochain rendez-vous serait d'installer une prise (donc tirer une nouvelle fibre ? ) avec Free ?

Je ne souhaite pas vraiment avoir deux prises dans mon logement donc j'hésite à changer de fournisseur.

D'avance merci

Bonjour,

oui je trouve ça surprenant aussi, mais sur vannes agglo il n'y a pas free ce qui pourrait expliquer l'origine du problème avec free ?