Bonsoir,
C'est peut-être une question (trop) philosophique que je vais vous poser, mais c'est ma situation actuelle, qui peut expliquer qu'aucun signal optique arrive chez moi.
Mon voisin et moi avons le même numéro de PTO.
Mon voisin est chez Orange, il a souscrit son contrat avant moi (septembre 2020). Depuis il a aucun problème. Moi j'ai souscrit en octobre 2020 chez Free, on m'a raccordé il y a une semaine. Mais depuis, je n'ai pas de signal optique qui arrive chez moi (bloqué étape 2). Le tech était lui même assez étonné car le signal arrivait bien jusqu'au PM, et l'atténuation était bonne.
Mon service client m'a dit que j'ai ce problème car la cellule technique a détecté qu'un autre abonnement est actif sur ma ligne.
Quelles conséquences peut-il y avoir que deux logements aient le même numéro de PTO ? Ca pourrait expliquer ma situation ?
Merci pour vos réponses. Prenez bien soin de vous