Bonjour à tous, Orange a déployé la fibre dans ma rue via SADE. Par contre je n'ai aucun boîtier de connexion. mes voisins oui mais pas moi. Free mon FAI est déjà venu plusieurs fois en m'indiquant qu'orange doit installer un boîtier sur ma façade (maison de ville). Et depuis je tourne en rond free revient régulièrement pour relancer le dossier !!!! et puis plus rien. On m'a déjà baladé de la mairie à la métropole. Pour eux travaux finis par orange. du coup que puis je faire ?? merci de votre aide. le pire c'est que j'ai le boîtier juste devant chez moi et l'arrivée des "gaines" en sous sol également. mais visblement mes câbles ne sont pas tirés jusque chez moi. désolé pour le vocabulaire sans doute inadéquate.

Je te remercie de ta réponse. Oui c'est possible, une entreprise m'avait dit cela aussi. le raccordement se fait en sous sol (j'ai la trappe devant chez moi) puis on voit le long des façades (sauf chez moi) des cables grimper le long des façades avec une étiquette plastique avec date d'install). un employé de SADE (le sous traitant) avait gentiment jeté un oeil dans la trappe et nous a confirmé que notre connexion était bien là mais pas tirée jusque la façade. Et pour free le temps qu'il n'y a pas cela ils ne peuvent rien faire. c'est une maison de "rue" mais avec un rdc commercial et mon appartement au dessus.

Bonjour à tous, Orange a déployé la fibre dans ma rue via SADE. Par contre je n'ai aucun boîtier de connexion. mes voisins oui mais pas moi. Free mon FAI est déjà venu plusieurs fois en m'indiquant qu'orange doit installer un boîtier sur ma façade (maison de ville). Et depuis je tourne en rond free revient régulièrement pour relancer le dossier !!!! et puis plus rien. On m'a déjà baladé de la mairie à la métropole. Pour eux travaux finis par orange. du coup que puis je faire ?? merci de votre aide. le pire c'est que j'ai le boîtier juste devant chez moi et l'arrivée des "gaines" en sous sol également. mais visblement mes câbles ne sont pas tirés jusque chez moi. désolé pour le vocabulaire sans doute inadéquate.

Laisse tomber Free, non?

C'est à ton opérateur de tirer ce câble. Si il ne veux pas le faire, je te conseille de changer d'opérateur.