Bonjour,

Je suis en fin de construction d’une maison neuve, le terrain n’étant pas viabilisé j’ai fait les démarches de raccordement auprès d’Orange sur le site maison-individuelle.orange.fr, le dossier a été ouvert en septembre 2018, je viens de constater ce matin lors d’une réunion de chantier que les travaux de génie civil viennent juste d’être terminés par un sous traitant.
Mon dossier sur le site d’orange apparait en erreur et je n’ai pas eu de retour officiel de la société Scopelec qui devait effectuée les travaux, maintenant je ne sais pas quelles démarches effectuées car mon domicile est éligible à la fibre et donc une installation d’une ligne cuivre  ne m’intéresse pas.
Dois je attendre un retour d’Orange ou je peux aller directement dans une boutique pour demander un raccordement (car en ligne mon adresse n’est pas connue (nouveau numéro en Bis !) ou également SFR (je suis actuellement client chez eux en adsl) qui offre aussi la fibre sur la commune et ce sont eux qui ont effectué la couverture de la commune.

Merci de vos conseils, car c’est le flou sur la suite de la procédure et mon emménagement est proche.

avec les adresses de mes voisins autour. et dans la rue.

d'accord mais concrètement c'est Orange qui doit effectuer cette démarche d'enregistrement suite aux retours de l'entreprise qui a effectué les travaux ? Quels sont les délais en général pour la pris en compte suite aux travaux ?
Si je rappelle Orange Maison-neuve, peuvent-ils effectuer les démarches ?

ça fait beaucoup de questions, désolé ! 

Mon dossier sur le site d’orange apparait en erreur et je n’ai pas eu de retour officiel de la société Scopelec qui devait effectuée les travaux, maintenant je ne sais pas quelles démarches effectuées car mon domicile est éligible à la fibre et donc une installation d’une ligne cuivre  ne m’intéresse pas.

Compte tenu de tes réponses suivantes, il faut comprendre que le dossier de raccordement de ta maison au réseau téléphonique (cuivre, fibre, pareil) est en échec et que ta maison n'apparaît pas pour s'abonner (et n'est donc pas éligible).

Je ferais le nécessaire auprès d'Orange pour que la procédure "maison neuve" aboutisse.

Je viens d’appeler orange maison-neuve, ils n’ont pas le retour de l’entreprise concernant les travaux de génie civil.
Sinon elle m’a dit qu’il faut compter une dizaine de jours pour que je sois recontacté pour une installation d’une ligne fixe et après je pourrais souscrire à l’adsl ou à la fibre ! Pour elle, je ne peux pas avoir la fibre directement sans passer par une ligne cuivre !

Pour info la maison se situe sur la commune de Ste Soulle (17220), Orange, Sfr et Free proposent la fibre.

Je vais aller voir dans une agence Orange et Sfr cet après-midi et leurs poser la question.

Moi aussi je trouve cela absurde de devoir prendre un rdv et payer une mise en service pour une ligne qui va être résiliée par la suite uniquement pour que l’adresse remonte dans les SI...