[Appel à témoignages] : Dysfonctionnements des raccordés en fibre

holy crap of moth of god






they dropped the bomb


Après le Figaro, le Point s'y met :

Vous êtes raccordé à la fibre optique, mais vous rencontrez divers dysfonctionnements ? Contactez-nous !

APPEL À TÉMOIGNAGES. Vous faites partie des « naufragés » du déploiement de la fibre optique en France ? Votre histoire nous intéresse.

Par Paul Chambellant
Publié le 11/04/2024 à 14h00


Nous sommes à la recherche de vos témoignages : vous êtes raccordé à la fibre optique mais avez été victime de débranchements, de déconnexions temporaires ou de dysfonctionnements ? Vous n'arrivez pas à joindre le service client malgré plusieurs relances ? Vous ne trouvez pas de réponse à votre problème et êtes coupé d'Internet depuis plusieurs mois ? L'arrivée d'un nouveau client vous a subitement débranché de la fibre ? Racontez-nous vos mésaventures avec les opérateurs, les sous-traitants, les techniciens, le service client…

La France championne d'Europe en matière de déploiement de la fibre optique, un raccordement du territoire entier prévu pour 2025 : sur le papier, la fibre avance bien. Mais cela cache des écueils que certains utilisateurs connaissent trop bien, ceux que l'on appelle les « naufragés » de la fibre optique. On ne parle pas ici des « oubliés » de la fibre optique, qui n'y ont simplement pas encore été raccordés, mais bien de ceux qui ont été raccordés et ne le sont plus ou seulement partiellement aujourd'hui. Si cela est votre cas, si vous êtes une de ces personnes pour qui déploiement rime avec débranchement et agacement, contactez-nous !

https://www.lepoint.fr/societe/raccorde-a-la-fibre-optique-avez-vous-ete-victime-de-divers-dysfonctionnements-contactez-nous-11-04-2024-2557421_23.php

pour répondre : première lettre du prénom suivi du nom (at(( lepoint point fr
(j'ai pas trouvé d'autre voie de contact)