Auteur Sujet: 10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....  (Lu 3947 fois)

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Blawdi

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Bonjour,

Cela fait 10 mois que j'attend les travaux sur 4 mètres même trottoir avec l'accord du maire. Le seul opérateur fibre sur 59161 Ramillies c'est Bouygues, leur technicien à arraché mon cuivre pour essayer de passer la fibre sans succès.

Je n'en peux plus.... Est-ce que demander une nouvelle ligne ne serait pas plus rapide? car la Bouygues me doit 10x40€...

ipe

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #1 le: 06 mai 2020 à 12:28:12 »
salut, peux tu me préciser ton adresse en MP?
en prenant une adresse au PIF dans la commune je vois éligible à la fibre chez Orange, pourquoi tu dis que seul Bouygues propose la fibre? surtout que c'est un RIP ouvert à  tous ....

Blawdi

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #2 le: 06 mai 2020 à 12:33:57 »
Hello,

Oui orange indique qu'on est éligible, mais c'est pour bientôt, les travaux sont en cours.

Je t'envoi mon adresse en MP

ipe

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #3 le: 06 mai 2020 à 12:47:05 »
il y a un "blocage OI" publié à cette adresse, donc effectivement inéligible chez Orange/SFR/FREE (et normalement Bouygues aussi) à cause de ce blocage car l'opérateur d'infrastructure n'a pas débloqué cette adresse

Tant que l'opérateur d'immeuble n'aura pas fait le nécessaire pour débloquer la situation, aucun opérateur commercial ne pourra réellement faire qqch.
si tu as l'occasion et te sens bricoleur : regarde pour tirer une aiguille dans le parcours, voir où ça bloque et tenter qqch ...

Essaies de solliciter une nouvelle intervention technicien si ça n'a pas déjà été fait
Sinon, récupères les sommes qu'ils t'ont facturé et essaies de prendre un abonnement à la concurrence

Sur le forum, on a pu voir des gars qui ont réussit à obtenir la fibre grâce à l'acharnement du technicien pour réussir ou parce que le technicien a pu trouver une alternative
Si jamais tu veux tenter, il faut  quand même qu'on te dispatche un technicien dans le cadre d'un racco fibre : si ton adresse bloque chez les autres opérateurs, essaies en commandant au numéro adjacent - mais il faudra expliquer la situation au technicien sur place et espérer tomber sur qqn de compétent/sérieux !

Blawdi

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #4 le: 06 mai 2020 à 13:00:11 »
Je vais faire un résumé de ce qu'il sait passé :

On emménage dans notre maison(nouveau propriétaire) de 1985, le technicien passe fin juillet avec son stagiaire, ils disent qu'ils ont mit 15 mètres d'aiguille et que c'est bloqué près de mon garage. Intervention de 15 min.

du coup on va acheter une pioche et toute l'après midi on fait une tranchée sur les 6 mètres de mon allée de garage, le technicien revient dans 2 jours.

2 jours après, le maire était la aussi, et le technicien prend plus de temps, après 1H on a bien mesurer et l'aiguille rentre de 3M5 et s'arrête sur la voie publique avec le jeu sur le fil de cuivre il essai de scotcher la fibre sur le cuivre (mal fait mais bon...) et finalement il arrache mon cuivre en tirant comme un boeuf... Le technicien fait le rapport et indique bien qu'il y a un possible écrasement de fourreau en voie publique. D'après lui, c'est surement les fourreaux qui ne sont plus l'un en face de l'autre.

Depuis c'est mort, Bouygue relance chaque fois mais rien ne se passe... il y a 4/5 mois j'ai mis capfibre sur le coup aussi.


Le hic c'est que avec capfibre mon adresse apparaît comme non éligible pour le moment, du coup je suis bloquer car lorsque je donne mon adresse aux autres, il me disent que ce n'est pas possible pour la fibre mais pour l'adsl j'ai des offres (malgré que je n'ai plus de cuivre lol)

J'ai essayer ce matin de souscrire chez orange, cependant c'est pas possible.

donc j'en arrive a me demander si faire l'installation d'une "2ème" ligne ne serait pas plus rapide ? bien qu'en venant de l'écrire je présume qu'il essaierait de passer le cuivre dans le même fourreau ?

Polux11

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #5 le: 06 mai 2020 à 13:30:34 »
A ce niveau là moi j'appelle ça FOUTAGE DE GUEULE Coronavirus ou pas !!!!


Bonjour,

Cela fait 10 mois que j'attend les travaux sur 4 mètres même trottoir avec l'accord du maire. Le seul opérateur fibre sur 59161 Ramillies c'est Bouygues, leur technicien à arraché mon cuivre pour essayer de passer la fibre sans succès.

Je n'en peux plus.... Est-ce que demander une nouvelle ligne ne serait pas plus rapide? car la Bouygues me doit 10x40€...

Blawdi

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #6 le: 06 mai 2020 à 14:45:19 »
Je suis d'accord lol. Mais si quelqu'un a à des pistes supplémentaires à explorer.. Je prend

Blawdi

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #7 le: 06 mai 2020 à 18:46:59 »
Il y a du nouveau!

Un mec de bouygue ma contacté, il a dit que mon dossier était bloqué et que la seule solution étaient de prendre une offre adsl pour débloquer la situation... j'ai dit hum ok! il a supprimé mes services Internet garanti.. et m'a mit avec une personne du service client qui me dit, désolé vous ne pouvez pas avoir l'adsl... on a l'offre box 4g pour vous...

C'est juste énorme...

Du coup là j'ai plus que mon téléphone... j'ai plus aucune offre donc plus de demande de travaux sur la voie publique je suppose... et impossible de faire une demande d'adsl ou autre vu que l'autre crétin a niqué mon cuivre pour tenter la fibre....

 :-[

Ozi

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #8 le: 06 mai 2020 à 21:25:39 »
Je ne vois que ça :

Particuliers : comment résoudre un litige avec votre opérateur ?
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/particuliers-comment-resoudre-un-litige-avec-votre-operateur.html

charly1994

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #9 le: 06 mai 2020 à 21:53:47 »
P'tain quand tu lis ça, ça fait juste peur au moment où on va déconfiner.
C'est un sacré bordel dans ce pays.

buddy

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #10 le: 06 mai 2020 à 23:21:04 »

Du coup là j'ai plus que mon téléphone... j'ai plus aucune offre donc plus de demande de travaux sur la voie publique je suppose... et impossible de faire une demande d'adsl ou autre vu que l'autre crétin a niqué mon cuivre pour tenter la fibre....

 :-[

c'est possible qu'en prenant de l'ADSL, ils soient obligé d'intervenir pour remettre en état le fourreau sur la voie publique et retirer un câble cuivre (comme si c'était une nouvelle maison).

Blawdi

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10 mois dans l'attente de travaux sur la voie publique....
« Réponse #11 le: 07 mai 2020 à 10:01:39 »
Bonjour, voici la suite :

J'ai souscrit à une box 4G chez eux du fait que c'était le seul qui fournissait un débit pas mal et qui était en illimité...

Mon soucis date de début aout 2019, ils ont ouvert plusieurs tickets d'intervention CAPFIBRE pour les clôturés toutes les deux semaines (je suppose qu'a chaque fois que j'ai téléphoné... ces débiles ont chaque fois supprimé le ticket pour en créer un nouveau....).

en janvier quand j'ai mandaté Capfibre le ticket est resté... du coup c'était le 21 janvier.... 

Après je viens de téléphoner a Capfibre j'espère que Bouygue ne vas pas annuler cette demande d'intervention suite à la la suppression de mes services "hier" encore que je remarque que la box fibre n'a pas été supprimer... juste la clé 4G internet garanti.

Je téléphone au service client pour demander le remboursement des 44€ depuis fin juillet donc 9*44Euros et la on me dit je ne comprend pas, je réexplique le bordel... et on me raccroche au nez...

Je vais essayer de souscrire une nouvelle ligne téléphonique chez Orange, mais je ne vois plus le service sur leurs site internet...

Affaire à suivre dans la journée...