Bonjour,
Pour information, j'ai demandé à RED fin novembre de retirer une nouvelle fibre proprement dans les parties communes.
Fin novembre, un premier technicien est venu, mais ce dernier avait été mal orienté par le service technique qui lui avait fait croire qu'il y avait un problème sur la box... En revanche, ce technicien m'a bien confirmé que la pose de la fibre dans les parties communes était totalement sauvage et que cette dernière devait être refaite (il a même fait une vidéo pour la transmettre à sa hiérarchie).
Un second rendez-vous a été fixé le 03/12 avec le tout premier technicien qui a posé sauvagement la fibre. Ce dernier m'a demandé par téléphone de lui envoyer par SMS des photos de l'installation (il ne s'est pas déplacé !) et je n'ai jamais eu de suite pendant tout le mois de décembre... Une honte !
Depuis j'avoue avoir baissé les bras, mais mon gardien m'a relancé ce jour sur l'affaire. J'ai par conséquent rappelé le service client de RED aujourd'hui qui vient d'ouvrir un nouveau ticket.
Je ne vois pas la fin de cette histoire... Que dois je faire si le technicien refuse de retirer la fibre proprement ?