Bonjour à tous,

Pour commencer, voila un petit peu mon historique.

Mai 2011 : Vote en AG d'une convention de raccordement chez free.

Janvier 2012 : Toujours aucune nouvelle. J'appel donc le syndic que me dit qu'ils ont effectivement reçu un courrier de free annulant la convention (Cas classique...).

Février 2013 : Finalement  le syndic a signé une convention avec SFR. Depuis pas de nouvelle non plus.

Ma question est donc, ou peut-on suivre la commande ? Un numéros, un site, une astuce  ?

Pour info je suis au 60 rue de la haluchère à Nantes.

PS : J'étais déjà impatient mais avec cette annonce du passage à 300mb/sec ça n’arrange pas les choses 

Merci pour vos réponses

cas de mon syndic avec Sequalum:

fin juin 2012 : AG des copros. Le syndic ne présente que Sequalum , ne donne pas le choix d'autres opérateurs (ne dit meme pas que c'est possible d'ailleurs). Une personne de Sequalum devait être présente pour présenter la convention mais finalement n'est pas venue. Le vote pour la convention passe. (La copro = groupes de 3 petits immeubles d'une centaine de logements au total).

janvier 2013: J’appelle le syndic pour savoir ou on en est.

Sa réponse: ca devrait suivre son cours le dossier a été envoyé a Sequalum en novembre.
novembre?! mais on a voté en juin. Ah oui mais il y a un délai légal de recours de 2 mois (c'est la loi) et vacances d'été et tous ca quoi.
Bon j’appelle Sequalum alors. Réponse: on a pas reçu de dossier correspondant a votre adresse ...
Je rappelle le syndic derrière. Il est pas content que je l'ai court-circuité comme ca. Il se renseigne et me rappelle.
Il ne me rappelle pas. Je le rappelle donc. Il avoue qu'il n'a jamais envoyé le dossier (excuse: trop débordé par des dossiers prioritaires style inondations et autres urgences...).
Il s'en occupe dans la semaine.
Je le rappelle en fin de semaine. Ah bah désolé pas eu le temps et la je pars 1 semaine au ski donc pas avant mon retour ...
Je met Sequalum sur le coup et leur demande de suivre le truc aussi.
Finalement ils ont reçu le dossier le 5 mars soit 10 mois après le vote ... mais les 6 mois pour eux ne démarrent que le 5 mars donc.
Depuis, je relance Sequalum toutes les semaines pour avoir un suivi du dossier.
Fin mai/début juin ils m'assurent qu'un rdv technique est pris pour visite des lieux. J’appelle le syndic: il n'est pas au courant de cette visite.
Voila ou j'en suis... on a la prochaine AG des copros dans 2 semaines.  On avisera a ce moment je pense.

Conclusion: Ne pas laisser le syndic faire a moins d'avoir une totale confiance en lui. Passé les 2 mois légaux après la réception du PV du vote, il faut s'assurer qu'il envoi bien le dossier a l’opérateur et que l'opérateur ai bien reçu le dossier (complet et en règle).
Pour Sequalum, j'avais appelé le standard et on m'avait mis en relation avec la personne qui suit les dossiers. Je présume que pour SFR et autres y'a un contact équivalent aussi.

Conseil: Ne pas lâcher l'affaire et faire le pitbull sinon ca peut traîner très très longtemps.

Il faut TOUJOURS essayer de contrôler TOUT ce que fait le syndic, en tout domaine (pas seulement la fibre). Même si ce n'est pas évident.

En pratique :
- Allez aux AG.
- Soyez scrutateur. Prenez des notes, et vérifiez que le PV correspond bien a ce qui a été décidé.
- Soyez membres du CS.
- Suivez ce qui se passe dans la copro.
- Demandez à avoir une copie de tous les devis, contrats, ordres de mission, conventions engageant la copro.
- Si le syndic ne suit pas les dossiers, s'il ne répond pas à vos interrogations, n'hésitez pas à taper du point aux AG.