Auteur Sujet: Raccordement entre l'immeuble et le PM (Lu 1395 fois)

Hayda · « **le:** 19 mai 2020 à 11:38:23 »

Hello,

Je suis dans un cas très, très similaire à celui-ci (je vis aussi à Saint Herblain, et pas très loin - la zone est gérée par SFR aussi).

J'ai demandé un raccordement fibre chez SFR Red, où je suis éligible via mon adresse. Le tech arrive ce matin, regarde un petit peu et il a trouvé un boîtier fibre (sans aucune référence visible) dans mon armoire. Après tests, il me dit qu'en fait, l'immeuble n'est pas raccordé jusqu'au PM, qu'il ne peut rien faire, et qu'ils me "recontacteront quand ça sera fait", sans pouvoir me communiquer de délai.

C'est possible de vérifier par moi-même si mon immeuble est bien raccordé au PM? On me dira que le tech m'a dit ça donc je n'ai qu'à le croire sur parole, ... mais je suis quasi sûr que le PM est commun à tous les immeubles alentours, et je doute d'avoir un boîtier fibre """pour rien""".

Merci !

Billaaaal · « **Réponse #1 le:** 21 mai 2020 à 01:12:15 »

Salut, tu ne peux pas savoir si ton immeuble est connecté au PM car tu n'es qu'un particulier donc tu n'as pas l'accès à ces équipements.
Tu dois juste attendre sagement.

BabouO_o · « **Réponse #2 le:** 21 mai 2020 à 13:52:08 »

Quel est votre adresse ? Vous êtes sur un immeuble neuf ? auriez vous des photos du PB ? Avez vous suivis le câble de la colonne montante pour voir ou il arrive ?

Hayda · « **Réponse #3 le:** 21 mai 2020 à 13:56:50 »

Hello,

C'est un immeuble relativement récent (2012-2013 il me semble), et il se pourrait qu'il soit effectivement juste préfibré et pas relié au PM. Mais depuis le temps, je ne sais pas trop ce qu'ils pourraient attendre. Le gardien m'a dit que parfois les techs disaient que c'était bon, que parfois on était pas reliés au PM

Je n'ai pas trouvé le PM en question d'ailleurs, j'aurais bien aimé voir si il y avait plus d'infos dessus (peut-être un opérateur, quelque chose du genre?), mais je le vois bien sur la carte de l'arcep.

Le PB n'a aucun numéro dessus, je peux vous en faire une photo si vous le souhaitez mais il ressemble beaucoup au PB qui m'avait été installé par Sosh dans mon ancien appartement. Pour ce qui est du câble de la colonne montante, je ne suis pas sûr de voir de quoi vous parlez, mais le câble partant du PB plonge directement dans le mur où je ne peux pas le suivre, et il n'y a pas de câbles apparents dans les couloirs.

BabouO_o · « **Réponse #4 le:** 21 mai 2020 à 14:03:26 »

C'est au syndic de faire le boulot donc

Hayda · « **Réponse #5 le:** 02 juillet 2020 à 10:50:18 »

Petit update : le premier technicien qui est venu n'a juste... pas trouvé le PM dans la rue

. Le deuxième technicien est venu y'a une quinzaine de jours, et m'a montré une photo : le boîtier du local technique n'est pas raccordé au PM. Les câbles pendent juste enroulés autour du boîtier.

Ceci fait, il a envoyé un rapport à SFR qui m'a recontacté semaine dernière me disant que les travaux nécessaires ont été faits. Nouvelle intervention du même tech aujourd'hui, qui me montre une deuxième photo du local : les câbles n'ont pas bougé.

Bref, visiblement, c'est bien à SFR de faire le boulot (en plus, selon lui, c'est leur propre infra), mais visiblement ils ont juste pas envie. Et j'aimerais bien savoir ce qu'ils ont fait la semaine dernière, du coup, vu que les câbles pendouillent pareil.

Je déménage bientôt de toutes façons, j'ai juste annulé ma demande et j'arrête de me prendre la tête avec eux, mon prochain abonnement sera chez un fournisseur plus sérieux.