Bonjour,je suis client sosh et habite Pibrac en haute Garonne.Ma résidence est éligible à la fibre optique depuis 4 mois environ.Sosh m'a basculé en offre fibre et m'a envoyé le boitier fibre puis pris un rdv avec un technicien pour effectuer le raccordement comme le veux la procédure.Cependant après 3 passages de techniciens sous traitant d'Orange (Eurotv),ils constatent qu'il n'y a toujours pas la lumière entre le boitier PM à l'armoire chermin Saint Roch et la PB qui relient plusieurs appartement dont le mien.Donc aucun signal,il doit y avoir un câble mal soudé ou sectionné entre,d'après eux et par conséquent c'est à Orange d'intervenir sur la voirie,eux ne sont pas habilité à le faire et non d'ailleurs pas le matériel pour.Le sous traitant a fait remonté plusieurs fois et moi même à Sosh rien y fait,toujours au même stade,tout le monde se renvoit la balle,c'est un dialogue de sourd. Sosh me demandé même de rendre le boîtier fibre l'ayant depuis trop longtemps puisqu'il constate un incident sur la ligne indépendant de leur volonté.Mais pour Orange tout est normal sur le réseau est c'est la faute du sous traitant d'après eux...Bref ça n'avance pas.J'ai même contacté la mairie et mon syndic qui ont fait remonté par mail .Est-ce que quelqu'un s'y connaît ou a eu ce même genre de mésaventure?

Bonjour,non le problème est général,personne ne l'a,c'est le même problème pour tout le monde et tous les techniciens qui sont venu ont constaté la même chose.