Auteur Sujet: problème PMI au sous sol (Lu 1639 fois)

Tropicfibre · « **le:** 17 octobre 2023 à 19:12:16 »

Bonjour,
Je suis abonné Free Fibre depuis des années et avant, j'étais chez orange (apparemment opérateur historique avant de pouvoir passe chez Free)
Mais voilà, le PMI installé au sous-sol et complètement en bordel et apparemment trop petit d'après les différents techniciens (prestataires de free)
Entre des soudures cassées et débranchement à plusieurs reprise de ma jarretière, pour y mettre un autre client.
- J'aimerais savoir, où se trouve ma jarretière ? Car j'ai été rebrancher aujourd'hui et je viens de m'apercevoir que ma jarretière n'est plus au même emplacement, malgré le faite que le technicien me dise que ce n'est pas possible d'être branché à un autre endroit (j'avais mis un repère et pris une photo). est ce possible avec un testeur laser ?

Sur la photo, je vous montre le branchement d'origine et ou m'a rebrancher le technicien aujourd'hui.

- À qui se plaindre, car Free me dit que c'est SFR qui a réalisé les travaux d'installation, pourtant lorsque j'ai souscrit, c'était uniquement orange exclusivement.

Nico · « **Réponse #1 le:** 17 octobre 2023 à 20:57:31 »

Citation de: Tropicfibre le 17 octobre 2023 à 19:12:16

- À qui se plaindre, car Free me dit que c'est SFR qui a réalisé les travaux d'installation, pourtant lorsque j'ai souscrit, c'était uniquement orange exclusivement.

Ton interlocuteur est ton FAI.

Pour autant pour connaître l'opérateur d'immeuble tu peux regarder à ton adresse ici : https://cartefibre.arcep.fr/

Tropicfibre · « **Réponse #2 le:** 18 octobre 2023 à 02:28:15 »

Déjà fait auprès de free, sauf que lui me dit que c'est SFR

En rentrant mon adresse, j'obtiens ça comme info, je ne sais pas si c'est ça qu'il faut retenir et comment l'interpréter?

Locaux raccordables en FttH : 20 459
Couverture : Plus de 80%
Département : Hauts-de-Seine
Code Insee : 92020
Opérateurs d’infrastructure : SFR, Free Infrastructure, XpFibre 92, Orange
Zone réglementaire : Zones très denses

DONNÉES DU Dernière maj : 07 septembre 2023 Données au 30 juin 2023

En cliquant sur le point bleu sur mon adresse, j'obtiens ça comme info

Locaux raccordables en FttH : 22 231
Couverture : Plus de 80%
Département : Hauts-de-Seine
Code Insee : 92007
Opérateurs d’infrastructure : Orange, XpFibre 92
Zone réglementaire : Zones très denses

Concernant mon raccordement est ce normal ?

Nico · « **Réponse #3 le:** 18 octobre 2023 à 07:02:40 »

Citation de: Tropicfibre le 18 octobre 2023 à 02:28:15

Déjà fait auprès de free, sauf que lui me dit que c'est SFR

Qu'ils mettent la faute sur l'OI, pas de soucis. Reste que Free est ton interlocuteur.

Citer

En cliquant sur le point bleu sur mon adresse, j'obtiens ça comme info

Tu devrais plutôt avoir qqch de ce genre, car là tu nous donnes les info à la maille d'une ville on dirait :

IMMEUBLE

Adresse : 16 T Rue Heinrich
Code postal : 92100
Commune : Boulogne-Billancourt
Identifiant immeuble IPE : IMB/92012/C/23B9
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : FI-92012-2GFJ
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : 12 ou plus
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Citer

Concernant mon raccordement est ce normal ?

Ce n'est pas forcément normal de changer de position, mais difficile de deviner pourquoi ça a été fait là.

Tropicfibre · « **Réponse #4 le:** 18 octobre 2023 à 18:33:30 »

j ai pas d autre information

Lucien · « **Réponse #5 le:** 18 octobre 2023 à 18:53:51 »

Sûr que si tu ne zoomes pas plus, tu restes sur la ville de Chatillon comme l'a dit Nico

Citation de: Nico le 18 octobre 2023 à 07:02:40

là tu nous donnes les info à la maille d'une ville on dirait :

Tropicfibre · « **Réponse #6 le:** 19 octobre 2023 à 15:37:12 »

No, no, j'ai rentré mon adresse marque par un point bleu, sur lequel j'ai cliqué pour avoir les infos que j'ai transmises.....encore une fois

Opérateur d’infrastructure : XpFibre 92

qui d affiche

Lucien · « **Réponse #7 le:** 19 octobre 2023 à 16:43:49 »

Un point bleu, c'est raccordable sur demande !