Bonjour,
Je cherche des informations car l'immeuble (3 étages et une trentaine d'appartements) dans lequel je vis est officiellement raccordé à la fibre (par Covage). Le fait est que il y a trop de fils apparent sur les armoire fibre aux étages de l'immeuble qui apparaissent également dégradées. Les seuls parvenant à raccorder à la fibre les appartements (enfin jusqu'à récemment) étaient K-Net qui, suite à plusieurs problèmes (connexion, facturation...) ne semble plus être une entreprise de confiance.
Il y a eu en plus de ça des problèmes sur le réseau Covage de mon département (mais ça c'est une autre histoire) au point que l'immeuble a été non éligible à la fibre tout l'été.
Les autres FAI plus classiques (Bouygues, Orange, SFR) nous indiquent comme éligible à la fibre, mais, quand le technicien arrive, il ne parvient pas à trouver le signal. D'après ce que je comprends, il y a trop de fils de fibres et ils devraient les tester tous pour voir lesquels fonctionnent. La couverture en ADSL est très insuffisante moins de 5 mbps (autour de 2-3 mbps le plus souvent, ne permet même pas d'avoir les box TV tellement le débit est mauvais). Beaucoup d'habitants de l'immeuble ont soit l'ADSL soit un réseau mobile 4G/5G. J'ai moi même fait le choix d'une box 5G depuis que j'ai quitté K-Net cet été.
Du coup les techniciens viennent, voient l'armoire, testent un fil ou deux, et partent avec un papier qui parle d'absence de «continuité» optique. C'est particulièrement pénible.
Je poste une photo de l'intérieur de l'une des armoires ci-dessous
Est-ce que vous avez des conseils ou des solutions pour régler le problème, savoir à qui s'adresser. J'ai envoyer un mail à mon syndic mais je ne suis pas sûr que ça aidera.