Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que notre immeuble situé dans une rue piétonne du centre de Thionville (57) est déclaré éligible (depuis décembre 2019 précisément), nous avons pris un abonnement début mars (avant le confinement), le jour du rdv impossible de nous raccorder, le technicien qui est venu dit que les travaux de raccordement n'ont pas été faits dans l'immeuble.
J'ai même écrit il y a quelques mois sur ce forum pour demander des informations à ce sujet.
On patiente alors, plusieurs mois, jusqu'à septembre où on nous pouvons enfin resouscrire (éligible lors des tests d'éligibilité), on prend rdv, le technicien passe hier et rebelote, toujours pas raccordable car les travaux n'ont toujours pas été faits dans l'immeuble (!!!).
Alors que la fibre passe en bas de la rue depuis plusieurs années et tous les immeubles autour sont déjà raccordés.
Je pense que cela commence à bien faire, excusez de l'impatience, car Orange nous empêche tout simplement de souscrire à un abonnement internet, on est même plus éligibles à l'ADSL.
C'est totalement incohérent et ça met en doute le sérieux de l'opérateur qui fait les raccordements.
Avez-vous un contact du service déploiement fibre de chez Orange ? Cela nous serait bien utile.
Pour information, l'identifiant de l'immeuble sur la carte Arcep : IMB/57672/C/02RF
Merci de votre aide.