Auteur Sujet: Immeuble apparemment raccordé, mais adresse introuvable! (Lu 289 fois)

Paul! · « **le:** **Hier** à 20:37:47 »

Bien le boujour,
Situation cocasse.
Je viens d'emménager dans une résidence étudiante, neuve (ça a son importance). Les biens loués sont bien des appartements et non de simples chambres.
La résidence propose un wifi mutualisé (wifirst), donc la souscription est facultative.
Préférant avoir ma propre box fibre, je me mets donc en quête d'un abonnement.
Or, mon adresse n'apparaît nulle part!
Je pense d'abord à un raccordement qui ne s'est pas encore fait. Néanmoins, le gérant de l'immeuble me confirme qu'une fibre bouygues (FTTH, FTTO?) a été installée avec succès la semaine dernière.
J'ai donc appelé le service commercial de Bouygues, qui malgré 40 minutes de recherches n'a pas pu identifier l'adresse technique...
Sachant que le service mutualisé wifirst de l'immeuble a déjà été raccordé, je ne suis pas certain qu'attendre changera le statut de la chose.
Donc voilà, démuni que je suis ici, si certains d'entre-vous auraient une piste, je suis preneur!
(Adresse en DM si besoin)

griselidi · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 20:43:09 »

Tu vois des fibres dans les étages ?

Paul! · « **Réponse #2 le:** **Hier** à 22:22:02 »

J'ai une prise fibre dans mon tableau électrique, j'imagine prévue pour un futur raccordement d'une PTO. mais pas de ref fibre dessus, juste le numéro de l'appartement.

buddy · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 08:39:47 »

Bonjour,

quand tu dis que le bâtiment est neuf, il date de quand ? et tu es dans quelle ville ?
Car il y a aussi un délai de gel commercial.
sur la carte fibre Arcep, vois tu un point à l'adresse de ton bâtiment ? https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.4467986359937868&lat=46.37564610648272&zoom=7.0733017913063305&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2026T2
A voir si il y a une vraie installation verticale dans l'immeuble ou si la fibre que tu vois, c'est l'équivalent d'une prise "réseau".

Paul! · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 09:17:41 »

Bonjour,
le bâtiment date de cette année, à [redacted].
A l'adresse de mon immeuble, il y a un point orange (programmé). État immeuble : Signé.
Qu'est-ce que cela implique en terme de délais?

buddy · « **Réponse #5 le:** **Aujourd'hui** à 09:25:29 »

ça veut dire qu'au 30 Juin 2026, (date des données de la carte ARCEP), les travaux n'avaient visiblement pas commencé.
C'est Orange Infrastructure qui déploie la fibre sur cette zone.
Les infos les plus précises que tu pourras obtenir sont ici : https://couverture-eligibilite.orange.fr/
Avec de la chance Orange t'annonce une date d'éligibilité, sinon tu en as encore pour plusieurs semaines car probablement le fibrage vertical n'a pas été fait ou les travaux non réceptionnés.
dans les immeubles neufs, le fibrage est fait à la construction, mais il faut ensuite "transmettre" le fibrage verticale à l'OI qui en assurera la gestion pendant 20-30 ans puis relier l'immeuble à la rue.

Paul! · « **Réponse #6 le:** **Aujourd'hui** à 13:39:47 »

Ok, merci pour les infos!
Je vais prendre contact avec orange pour avoir plus d'infos.

buddy · « **Réponse #7 le:** **Aujourd'hui** à 13:43:22 »

Attention, je préfère te prévenir. Orange l'opérateur commercial / FAI que tu vas surement contacter n'a pas forcément les informations précises de Orange Infrastructure (qui déploie la fibre verticale). Ce sont 2 entités différentes, libre concurrence et etc ... Orange Infra doit donner les mêmes infos à Bouygues, Free, SFR et Orange OC/FAI.