Je remonte ce sujet parce qu'apparemment plusieurs personnes veulent savoir où j'en suis et de toute manière pour coordonner mon action car à ce jour, je n'ai toujours pas la FTTH !
On va faire ça de façon succincte et chronologique :
- Novembre 2011 Réunion AG:
On parle de la FO, je fais mon petit speech pour convaincre et je recommande SFR (grâce, notamment, au 100Mbps symétrique à l'époque que tout le monde jouissait anormalement et la
Charte de Qualité de SFR.
On vote et on accepte SFR comme Opérateur d'Immeuble.
- Janvier 2012 : Procès Verval de l'AG:
La Convention a été signée et envoyée.
- quelque part en Février 2012 : du nouveau sur le résultat de mon éligibilité chez SFR:
"Votre immeuble subit actuellement des travaux pour l'installation de la Fibre Optique. D'ici 6 mois vous en bénéficierez" (message de mémoire, l'idée est là).
- Fin février 2012 : affiche SFR postée à l'entrée de mon immeuble :
https://lafibre.info/images/altice/201203_affiche_sfr_fibre.jpg"Des travaux pour l'installation de la fibre optique auront lieu (de mémoire) entre le 28 mars et le 13 avril."
- Début Avril 2012 : les travaux !
Les techniciens sont là, ils sont de chez INEO, retrouvez mes photos
tout en bas de cette pageCela ne dure qu'une journée.
- de début Avril 2012 à Août 2012 : rien !
Le délai de 6 mois est expiré. Aucune offre, le point du mutualisation n'est reliée à rien du tout.
- fin été 2012 : des nouvelles indirectes :
J'apprends par quelqu'un, un contact privé en interne que mon immeuble est sur une plaque non fibrée par SFR et qu'une relance aura lieu en Octobre 2012.
- de Octobre 2012 à Avril 2013 : rien !
Rien ne s'est passé, le site affiche toujours le même message qu'en février 2012) je contacte tous les services téléphoniques SFR, en vain.
J'appelle mon syndic, ils écrivent à SFR (par mail), 48H plus tard j'ai une réponse (par mail, j'étais dans le c/c) :
Madame,
Après consultation en interne, je n’ai pas de visibilité à vous donner sur les raisons de l’absence du raccordement de l’immeuble.
Nous avons également bien pris en compte la demande d’un copropriétaire M. XXXX.
Dès que la situation évolue, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Je vous remercie par avance pour votre patience et de votre compréhension.
Cordialement.
Et nous voilà aujourd'hui !
Plus d'un an, donc, qu'il ne s'est rien passé et j'ai droit à l'équivalent de "On n'en s'est rien, on vous préviendra du nouveau, soyez patient".
Qu'en pensez-vous ?
Raccordement de l'immeuble a la fibre