Bonjour,
Je vous écrit parce que je comprends plus trop quoi faire et après moultes recherches, je ne trouve rien de concluant sur le forum.
Pour vous faire un récapitulatif, j'étais chez free avec la freebox mini 4K fibré, aucun problème et tout va bien.
Je décide de déménager pour le 2/11 (toujours en tant que locataire) dans un appartement refait à neuf en 2015, je fais donc le nécessaire pour un déménagement de ligne, étant éligible à la fibre dans mon futur logement. Le rendez-vous avec le technicien fibre est pris dans la foulée, jusque là rien n'est anormal.
En revanche, en emménageant dans l'appartement, je m'aperçois que je ne trouve pas de boitier fibre comme celui que j'avais avant. Le lendemain, le technicien passe et me dis qu'en fait, la fibre n'est pas installée dans le batiment. Il refait un test d'éligibilité, et voit pourtant que je suis fibré. Après une bonne demi-heure de recherche, on s'aperçoit en fait que parmi les trois bâtiments (A,B,C), seul le C est fibré, et on ne peut pas tirer la fibre de là-bas. Le problème, c'est que mon bâtiment n'est pas discriminé du nom de la rue (c'est 12 avenue XXX, pas 12B avenue XXX), donc le numéro étant éligible, mon batiment aussi.
Après de nombreux aller/retours avec free, un autre technicien passant 2 fois d'affilées car il n'avait pas bien branché (?) ma ligne FT, j'ai fini par avoir de l'ADSL 10 méga dans l'appartement, début décembre.
Le 11/12, je reçois un texto de free qui me dit que la fibre est arrivée dans mon batiment (?) et me propose un rdv avec technicien. Que je prends. Qui n'a servi à rien, car la fibre n'est pas dans mon bâtiment.
Depuis, c'est un enfer, la ligne coupe vraiment très souvent (une dizaine de fois par jour), la télé est compliquée à avoir, etc.
J'ai appelé hier Orange, pour voir ce qu'ils pourraient me proposer en offre ADSL et si je pourrais avoir mieux, et la fille au téléphone m'a embrouillé en disant que j'avais la fibre, et que c'est pas un technicien Orange qui est passé donc les autres pouvaient pas savoir. Elle ne peux pas me proposer un abonnement ADSL car j'ai la fibre, et que Orange ne veux plus faire d'ADSL aux gens fibrés. Malgré mes explications sur le bâtiment non fibré, rien à faire.
Je vous avoue que je sais pas trop quoi faire aujourd'hui. La bâtiment C est à littéralement 10m du bâtiment B, je ne peux changer d'opérateur car "je possède une ligne fibre", ce qui n'est pas le cas. Le plus hallucinant pour moi est aussi de me dire qu'en renseignant le numéro FT dans les tests d'éligibilité, ça dit aussi que j'ai la fibre. Je n'y comprends rien.
Je voulais remonter ça au propriétaire (une SCPI) mais je dois passer par foncia, qui a mis déjà un mois à m'envoyer quelqu'un réparer un trou immense dans la salle de bain laissé par les anciens locataires. Autant dire que la fibre, il s'en fichent complètement et j'ai pas envie de les harceler tous les jours pour ça car je sais qu'ils ne feront. Ils filtraient déjà mes appels pour la salle de bain.
Merci d'avoir lu jusque là, et si de bonnes âmes ont des idées, je suis preneur
Merci