Bonjour, je ne sais pas si je suis dans le bon forum, mais ça concerne un immeuble alors 

Je voudrais vous faire part d'un problème que j'ai rencontré aujourd'hui. Il semblerait d'après le technicien missionné par Bouygues Telecom que la rue ait été fibrée par Orange, il faut savoir que j'ai reçu un courrier me disant que je suis éligible.

Donc je passe chez Bouygues pour obtenir la fibre tout en résiliant SFR. RDV pour poser la fibre aujourd'hui, le technicien arrive et constate que l'immeuble dans lequel j'habite n'est pas fibré, il ne peut donc pas installer la fibre jusqu'à mon appartement et est donc contraint d'en rester là. Le problème c'est que je me retrouve avec un abonnement fibre à payer que je ne peux pas utiliser, et une résiliation de l'autre côté, tout ça parce-que l'adresse technique de mon immeuble est au 4 alors que mon adresse physique est au 4 bis.

Ainsi j'aimerai savoir quels sont les recours possibles dans ce genre de cas (et si possible en faveur de la fibre même si là, je n'y crois plus vraiment).

Merci d'avance à toutes vos réponses !