Je suis sans doute vieux jeu mais je suis chez Orange depuis des années (oui booouuuuhhhhh) et j'ai l'impression que free est très mediocre concernant le suivi.
Si tu es freenaute, tu peux t'abonner au newsgroup
proxad.free.ftth sur
news.proxad.fr Ces groupes de support ne sont ni modérés
a priori ni censurés (seuls les spammeurs peuvent éventuellement être bannis, même les trolls ne le sont jamais; malgré ça les groupes restent lisibles, il suffit de passer les threads qui partent en vrille).
Tu verra les récriminations des freebrés et de ceux qui voudraient l'être, les satisfaits et les déçus. Bien sûr la plupart des freenautes ne connaissent pas l'existence des news, mais ça donne une idée des problèmes qui se posent.
(Et si tu n'es pas freenaute, il suffit de
t'abonner, c'est "free".)