Auteur Sujet: Rapport Arcep QoS Mobile 2025 : Orange 1er (Lu 1143 fois)

IL0710 · « **Réponse #24 le:** **Aujourd'hui** à 17:20:29 »

Qu'est-ce que tu racontes avec ce forfait 500Go ?

Tu as des statistiques ou c'est juste ton imagination débordante ?

Lolilol51 · « **Réponse #25 le:** **Aujourd'hui** à 17:55:01 »

En gros, ce que je raconte avec ce forfait 500Go, c'est qu'il est hors de prix et ne propose même pas d'illimité data en France métropolitaine.
Alors qu'à côté, t'as un concurrent qui, pour 4 à 7 fois moins cher, propose de l'illimité data en France métropolitaine (Free Mobile).

Chez Orange, il y a l'avantage de l'e-SIM Apple Watch, mais ça concerne un nombre restreint de personnes. Il y a aussi la Multi-SIM, mais elle s'adresse également à un marché de niche.

Il reste le roaming, de 200Go/mois en UE, mais cela ne concerne également qu'un nombre restreint de personnes.

L'élément essentiel, la data illimitée, est absent de chez Orange sur un forfait à prix démesuré.

Lolilol51 · « **Réponse #26 le:** **Aujourd'hui** à 18:00:03 »

Citation de: timpera le Aujourd'hui à 17:19:37

Je suis d'accord sur les prix déraisonnables des forfaits "haut de gamme" d'Orange, mais on ne peut pas prétendre que Sosh est une entité distincte.
Sur les forfaits Sosh 5G, on est bien à ~25% plus cher que la concurrence, et ça me paraît être un surcoût acceptable vis-à-vis de la qualité du réseau.

25 % plus cher sur Sosh, oui, plus ou moins, mais avec des offres moins intéressantes au niveau national.

Le fait qu'il n'y ait "que" 300Go/mois au lieu de 350Go/mois dans l'offre à 20,99 €/mois ne change pas grand chose, puisque c'est "compensé" par les 50Go/mois de roaming en UE. Malheureusement, quelques gros points noirs demeurent.
Notamment, l'absence de SAV téléphonique, l'accès aux boutiques et, surtout, l'absence d'une offre avantageuse avec de la data mobile illimitée pour les abonnés qui disposent d'une Boîte Sosh.

jerome34 · « **Réponse #27 le:** **Aujourd'hui** à 18:29:43 »

Citation de: timpera le Aujourd'hui à 17:19:37

Je suis d'accord sur les prix déraisonnables des forfaits "haut de gamme" d'Orange, mais on ne peut pas prétendre que Sosh est une entité distincte.
Sur les forfaits Sosh 5G, on est bien à ~25% plus cher que la concurrence, et ça me paraît être un surcoût acceptable vis-à-vis de la qualité du réseau.

Acceptable ? Alors que l’intégralité des indicateurs, vagues après vagues , montre que à minima les 3 réseaux historiques valent globalement la même chose ?

Justement. C’était acceptable et ce ne l’est plus aujourd’hui.

Ce que l’on observe ici finalement, cela traduction technique de la perte du Monopole d’Orange. Reste le volet commercial, qui pour l’instant tient encore.

Si Orange en est à vouloir récupérer quelques clients de SFR dans le cas d’un rachat-partage, ça veut bien dire qu’ils ont peur de passer second Derrière un Bouygues-SFR par exemple.

timpera · « **Réponse #28 le:** **Aujourd'hui** à 18:46:57 »

Je ne serais pas aussi affirmatif. D'abord, parce que la différence de qualité subsiste (quelques pourcents, sur un million de mesures, ça reste une sacrée différence). Ensuite, parce que les prix Sosh ont tendance à descendre, avec de jolies promos ces derniers temps.

thib_au · « **Réponse #29 le:** **Aujourd'hui** à 19:43:11 »

L'illimité c'est un vaste débat mais je trouve toujours cela drôle de comparer des forfaits illimités Free dont on oublie la necessité de la Freebox pour l'avoir avec un forfait subventionné avec smartphone avec tout ce qu'il peut inclure en plus et va répondre à certains besoins, spoiler : pas pour tout le monde.

Toujours pas d'illimité non plus chez Bouygues qui confirme encore cette année sa 2e place sur la QoS derrière Orange et si ils sont premier sur les zones denses c'est pas le fruit du hasard mais les investissements massif avec énormement d'antennes supplémentaire à titre d'exemple sur Montpellier, là ou un SFR stagne et un Free commence à peine la densification dans les zones universitaires qui sont saturés depuis des années, la différence de qualité sur les quelques % elle est bien réelle.

C'est bien pour ça qu'Orange crée Sosh à l'époque et depuis le début de l'année on sent qu'ils sont de plus en plus réactifs pour répondre au marché qui est plus stimulé par les offres Bouygues et SFR que le fameux trublion qui ne fait que suivre aujourd'hui après avoir "cassé" le marché pendant tant d'années.

Je comprends pas non plus pourquoi parler de monopole sur le mobile avec Orange sachant que c'est ouvert depuis 1992 avec l'arrivé de SFR, à la limite on peut troller sur le cartel et l'entente des prix tout comme aujourd'hui c'est Free qui est dans l'entente entre 3 opérateurs pour potentiellement se partager SFR, une hypothétique vente qui ne pourrait pas avoir lieu sans la participation de tous les acteurs de toute manière.

jerome34 · « **Réponse #30 le:** **Aujourd'hui** à 19:58:05 »

Citation de: thib_au le Aujourd'hui à 19:43:11

Je comprends pas non plus pourquoi parler de monopole sur le mobile avec Orange sachant que c'est ouvert depuis 1992 avec l'arrivé de SFR, à la limite on peut troller sur le cartel et l'entente des prix tout comme aujourd'hui c'est Free qui est dans l'entente entre 3 opérateurs pour potentiellement se partager SFR, une hypothétique vente qui ne pourrait pas avoir lieu sans la participation de tous les acteurs de toute manière.

Près d'une ligne sur deux sur le fixe est une ligne Orange. Plus de 3 lignes sur 10 sur le mobile, ça reste conséquent. Sur le fixe, c'est même carrément honteux, et clairement l'heritage d'une situation acquise de monopole (quand vous n'êtes dégroupé par personne au fond de la corrèze, avec une ligne de 4km, c'est Orange et c'est tout dans les faits).

A partir de là, venir encore une fois faire grossir l'opérateur préhistorique qui sur chaque marché, ne pense qu'a avoir une situation de monopole pour gonfler ses prix, est une erreur. Il n'y a qu'a voir du coté de la Belgique ou l'intégration de Voo par Orange (et où Orange dénigre la FTTH pour venter les mérites du CABLE

), et malgré l'arrivée de DIGI , font augmenter les prix.

Et ce soir, je suis gentil. J'aurais pu parler des manoeuvres d'Orange en Afrique Subsaharienne, qui produit les Go les plus chers du Monde, pour des populations les plus pauvres de la planète.

vivien · « **Réponse #31 le:** **Aujourd'hui** à 20:29:39 »

Pour moi qui suis passé en juin dernier de SOSH 4G à Free 5G, la perte de qualité a été importante. Même quand Free est sur le même pylône qu'Orange, les débits sont bien plus faibles.Je ne sais pas si c'est lié à mon Pixel 6, mais mon ressenti est une différence de qualité bien plus importante que celle montrée par la campagne Arcep.

Dans les trains, c'est clairement très éloigné d'Orange en termes de qualité.
Quand je suis en voiture, mon GPS m'annonce régulièrement la perte de données.
Même à pied dans Paris, j'ai des problèmes pour regarder des vidéos à certains endroits.

Résultat, ma consommation de donnée n'a jamais été aussi faible :

J'ai souscrit à l'offre Bouygues du Black Friday. Je vais comparer avec SOSH et Free.

thib_au · « **Réponse #32 le:** **Aujourd'hui** à 20:31:17 »

Citation de: jerome34 le Aujourd'hui à 19:58:05

Près d'une ligne sur deux sur le fixe est une ligne Orange. Plus de 3 lignes sur 10 sur le mobile, ça reste conséquent. Sur le fixe, c'est même carrément honteux, et clairement l'heritage d'une situation acquise de monopole (quand vous n'êtes dégroupé par personne au fond de la corrèze, avec une ligne de 4km, c'est Orange et c'est tout dans les faits).

A partir de là, venir encore une fois faire grossir l'opérateur préhistorique qui sur chaque marché, ne pense qu'a avoir une situation de monopole pour gonfler ses prix, est une erreur. Il n'y a qu'a voir du coté de la Belgique ou l'intégration de Voo par Orange (et où Orange dénigre la FTTH pour venter les mérites du CABLE ), et malgré l'arrivée de DIGI , font augmenter les prix.

Et ce soir, je suis gentil. J'aurais pu parler des manoeuvres d'Orange en Afrique Subsaharienne, qui produit les Go les plus chers du Monde, pour des populations les plus pauvres de la planète.

Le monopole sur le cuivre il n'y a pas de débat, c'est déjà fini et l'enterrement est déjà acté.

Concernant le mobile la notoriété d'Orange avec son image d'opérateur historique a peut être joué un role pour rester l'opérateur ayant le plus de clients après l'arrivée de Free mais même avec des forfaits toujours "exhorbitants" ils arrivent à être plus compétitifs que Free avec Sosh pour quelqu'un qui veut un forfait simple avec un minimum de data et sans avoir besoin de coupler un abonnement fixe pour avoir une promo.

En restant sur l'afrique c'est bizzare Free est présent au sénégal depuis bientôt 6 ans et les prix sont les mêmes qu'Orange, ça casse pas le marché, pas de go illimité, bizzare...