Auteur Sujet: Enquête 2024 Arcep sur la qualité des services mobile retardée (Lu 3401 fois)

alain_p · « **Réponse #12 le:** 20 avril 2025 à 12:11:38 »

Il n'y a rien eu de nouveau sur l'enquête des débits mobiles 2024, et là, alors que l'on se rapproche de Mai, où débute en général l'enquête annuelle, on n'en a pas entendu parler. Alors que d’habitude, on avait des discussions sur les nouveautés, les conditions de test etc...

Est-ce à dire que l'on n'aura jamais les résultats de l'enquête 2024, et qu'il n'y en aura pas en 2025 ?

vivien · « **Réponse #13 le:** 21 avril 2025 à 08:09:24 »

S'il y a des problèmes de fiabilité des données, cela peut bloquer la publication.

À noter que la configuration des serveurs pour 'enquête 2025 est sur https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-reseaux-mobiles/la-qualite-des-services-mobiles.html
On reste avec 50% de BBR et 50% Cubic.
Dans les nouveautés 2025, tous les serveurs sont en dual-stack IPv4+IPv6 (donc tous les tests devraient être réalisés en IPv6).

alain_p · « **Réponse #14 le:** 21 avril 2025 à 08:32:59 »

Merci Vivien. Donc il y aura bien une enquête sur les débits mobiles en 2025, je commençais à en douter. J'espère qu'il y aura des mesures à 100 Mb/s. Car à 30 Mb/s max, cela va devenir ridicule, tout le monde sera au taquet (en tout cas en extérieur, ce qui est a priori le cas des conditions de l'enquête même si ce n'est pas précisé).

alf084 · « **Réponse #15 le:** 22 avril 2025 à 19:52:38 »

J’ai l’impression que nous ne connaîtrons jamais le fin mot de cette histoire, à moins que quelqu’un bien informé sur l’affaire ne fasse fuiter des informations. Je serais vraiment curieux de connaître les noms des opérateurs qui ont tenté d’optimiser leurs résultats.

Rom 1 · « **Réponse #16 le:** 22 avril 2025 à 20:31:53 »

J'ai bien ma petite idée, mais elle n'est que personnelle.

simon · « **Réponse #17 le:** 22 avril 2025 à 20:44:25 »

Citation de: alf084 le 22 avril 2025 à 19:52:38

J’ai l’impression que nous ne connaîtrons jamais le fin mot de cette histoire, à moins que quelqu’un bien informé sur l’affaire ne fasse fuiter des informations. Je serais vraiment curieux de connaître les noms des opérateurs qui ont tenté d’optimiser leurs résultats.

Ce n'est pas dans les habitudes de l'ARCEP de faire du name and shame... mais on peut imaginer qu'un opérateur qui a des soucis de bande passante (ou de collecte des eNodeB/dimensionnement core network) serait fortement influencé par ses marketeux à faire des bidouilles pour avoir un meilleur score à présenter dans les pubs.

alain_p · « **Réponse #18 le:** 22 avril 2025 à 20:53:08 »

Moi, je me demande quelles garanties a l'ARCEP que cela ne se reproduise pas cette année ?

Mon scénario plausible est qu'un opérateur ait réussi à identifier les cartes SIM utilisées par les tests. Sans forcément tricher, simplement en analysant ses données de connexion et d'utilisation de la data, permettant d'identifier des tests de débits répétés au même endroit, se reproduisant ensuite dans d'autres endroits, selon le schéma des tests de l'ARCEP. Et appliquant une QoS ensuite pour que ces SIMs soient favorisées dans le trafic et l'accès aux émetteurs...

Qu'est-ce qui empêcherait que cela se reproduise cette année ?

alain_p · « **Réponse #19 le:** 22 avril 2025 à 20:55:26 »

Citation de: simon le 22 avril 2025 à 20:44:25

mais on peut imaginer qu'un opérateur qui a des soucis de bande passante (ou de collecte des eNodeB/dimensionnement core network)...

On peut aussi imaginer un opérateur qui perdrait beaucoup d'abonnés et qui aurait un besoin crucial d'en regagner, en se refaisant une image de qualité du réseau, pour attirer...

Rom 1 · « **Réponse #20 le:** 22 avril 2025 à 21:01:42 »

Sauf qu'un opérateur qui perd beaucoup de clients n'en perd pas forcément à cause de son réseau, il peut aussi en perdre par sa mauvaise réputation accumulée sur plusieurs années liée au service client et à sa politique commerciale parfois discutable. Progresser dans le classement de qualité de réseau ne serait donc pas suffisant pour résoudre le souci.
En revanche, un opérateur qui figure parmi les derniers dans les enquêtes sur la qualité des réseaux pourrait avoir envie de passer dans les premiers se lassant de sa mauvaise réputation à ce sujet.

vivien · « **Réponse #21 le:** 22 avril 2025 à 21:22:53 »

Citation de: alain_p le 22 avril 2025 à 20:53:08

Moi, je me demande quelles garanties a l'ARCEP que cela ne se reproduise pas cette année ?

Le nécessaire sera fait pour éviter un nouveau problème de ce type.

Citation de: alain_p le 21 avril 2025 à 08:32:59

J'espère qu'il y aura des mesures à 100 Mb/s. Car à 30 Mb/s max, cela va devenir ridicule, tout le monde sera au taquet (en tout cas en extérieur, ce qui est a priori le cas des conditions de l'enquête même si ce n'est pas précisé).

J'ai fait de nouveau la demande.

Attention, un 30 Mb/s Arcep ce n'est pas du tout un 30 Mb/s SpeedTest : SpeedTest mesure le débit en régime établi avec 16 connexions en parallèle. l'Arcep c'est un débit moyen sur un petit fichier sur une connexion. Le test Arcpe est plus représentatif d'un usage réel. Je ne sais pas si vous avez déjà eu le cas : la connexion 4G est tellement saturée que même les pages web ne se chargent pas ou très lentement et vous faites un SpeedTest et vous obtenez 2 Mb/s (alors que normalement 1 Mb/s les pages s'affichent bien).

Quand vous avez une latence de 2 secondes, cela va peu impacter SpeedTest et beaucoup impacter le test Arcep. De même pour la perte de paquets.

Pegasus38 · « **Réponse #22 le:** 22 avril 2025 à 21:28:14 »

Citation de: Rom 1 le 22 avril 2025 à 21:01:42

Sauf qu'un opérateur qui perd beaucoup de clients n'en perd pas forcément à cause de son réseau, il peut aussi en perdre par sa mauvaise réputation accumulée sur plusieurs années liée au service client et à sa politique commerciale parfois discutable. Progresser dans le classement de qualité de réseau ne serait donc pas suffisant pour résoudre le souci.
En revanche, un opérateur qui figure parmi les derniers dans les enquêtes sur la qualité des réseaux pourrait avoir envie de passer dans les premiers se lassant de sa mauvaise réputation à ce sujet.

Citation de: alain_p le 22 avril 2025 à 20:55:26

On peut aussi imaginer un opérateur qui perdrait beaucoup d'abonnés et qui aurait besoin un besoin crucial d'en regagner, en se refaisant une image de qualité du réseau, pour attirer...

Citez le directement au point où on en est... Perso je pensais pas à cet opérateur

alain_p · « **Réponse #23 le:** 23 avril 2025 à 07:58:51 »

Citation de: vivien le 22 avril 2025 à 21:22:53

J'ai fait de nouveau la demande.

Attention, un 30 Mb/s Arcep ce n'est pas du tout un 30 Mb/s SpeedTest : SpeedTest mesure le débit en régime établi avec 16 connexions en parallèle. l'Arcep c'est un débit moyen sur un petit fichier sur une connexion. Le test Arcpe est plus représentatif d'un usage réel. Je ne sais pas si vous avez déjà eu le cas : la connexion 4G est tellement saturée que même les pages web ne se chargent pas ou très lentement et vous faites un SpeedTest et vous obtenez 2 Mb/s (alors que normalement 1 Mb/s les pages s'affichent bien).

Quand vous avez une latence de 2 secondes, cela va peu impacter SpeedTest et beaucoup impacter le test Arcep. De même pour la perte de paquets.

Je me demande si le fait d'avoir limité les tests au pourcentage qui atteint 30 Mb/s n'a pas facilité la possibilité de fausser les résultats et donc augmenter la probabilité que cela arrive.
En effet, atteindre 1 Gb/s s'il n'y a pas d'émetteur 3500 MHz présent, ce sera très compliqué, même en appliquant toutes les QoS possibles.

Par contre, atteindre 30 Mb/s, même avec un seul émetteur 800 ou 700 MHz, c'est largement possible, d'autant plus que l'on a appliqué de la QoS, même si on est un peu éloigné et pas en vue directe de l'émetteur. Et la QoS va beaucoup aider sur une seule connexion...

Faciliter la possibilité de fausser les résultats, c'est rendre plus tentant de la faire...