Rhhaaa j'en peux plus de SFR, et pourtant j'en suis parti il y a deux mois. Mais ils me courent après encore !!
Ca fait 2 ans que j'ai déménagé et SFR a tronqué mon adresse de la moitié. J'ai appelé 5 fois pour leur demander de bien vouloir modifier. A chaque fois, "c'est bon monsieur, je viens de le faire", et évidemment rien n'a été fait...
Donc je quitte SFR.
J'attends la facture de résiliation. Elle arrive avec 3 semaines de délai entre l'envoi et l'arrivée chez moi...
Entre temps, réception d'une autre lettre de SFR, partie après la première intitulée "2ème relance".
Puis deux jours plus tard, une lettre de mise en demeure d'une société de recouvrement. Plus un mail de la même société pour une autre somme !!
Je garde mon calme et j'appelle SFR. On arrive enfin à se comprendre, et je paye ce que je dois. Point final ? Que nenni !!
Réception d'une lettre de pénalité pour ne pas avoir renvoyé le kit CPL.
Oups, ça c'est ma faute, je l'ai oublié. Donc je prépare le chèque.
Ce lundi, réception d'un SMS de SFR me disant que comme je n'avais pas renvoyé le matériel (sans préciser lequel) j'avais une pénalité de 50 €...
J'appelle SFR (encore) et je tombe sur un gars que je ne comprend pas trop, et qui me dit que je n'ai pas renvoyé le... disque dur.
Pourtant il est bien parti, emballé dans la poche plastique, dans lequel il était quand j'ai reçu le matériel. Bien sur, tout ça mis dans le carton du décodeur, bien "scotché" avec le carton de la box.
Je lui explique que j'ai bien mis le DD. Il me dit qu'il faut que j'envoi un courrier pour certifier que c'est vrai.
Je lui parle alors de la pénalité que j'ai reçu pour le kit CPL. Il me dit que non, c'est pas possible, dans ses fichiers, le kit est bien revenu ....
Pfffff, je ne sais plus quoi faire !!
Je hais SFR !!!
