Bonjour,

Cela fait des années que je n'arrête pas d'appeler Orange pour réparer la ligne téléphonique en ADSL dégroupé, ils mettent un patch, ça marche une semaine puis ça tombe à nouveau. A un moment, j'avais environ 6Mb descente, 1Mb en montée. Maintenant, si j'atteins 2Mb en descente, c'est le luxe. Et l'upload, n'en parlons pas. Je suis assez loin (2,4km de la D919, 5km je pense du central). Du coup, l'arrivée de la fibre était un immense rêve... Qui vient d'être réalisé ! La fibre est passée dans les hauteurs de ma commune d'Aramits. 

Je me suis donc précipité a commander l'installation et le RDV était ce matin. Le seul problème, c'est que l'arrivée de la fibre, comme le téléphone est le long de la route et ma ligne téléphonique actuelle est ensuite déportée de la route sur le pylône EDF ou arrive l'élec. Les deux ensuite passent via des fourreaux et sortent du sol au milieu de la maison qui est en toute pierre, murs de 60cm, etc. Et ce pylône est à 20-30m de la maison.

Le hic c'est que l'ingénieur est passé et voyant la longueur et le fait que le câble téléphone qui arrive semble être coincé par un bout de carrelage au sol au niveau de la colonne centrale élec où tout sort, il a dit qu'il ne peut rien faire et qu'il faut faire passer un nouveau fourreau vert depuis le pylône jusqu'à la maison.  Je lui ai demandé s'il pouvait regarder la ligne cuivre tant qu'il était sur site et il a dit non, ce n'est pas son domaine donc je vais devoir relancer encore Orange pour réparer la ligne encore une fois en attendant un jour l'installation de la fibre.

Pour l'installation de cette gaine, il a laissé entendre que c'est de notre ressort, et nous devons faire les travaux nous-mêmes avant qu'il puisse repasser pour faire passer la fibre dans cette nouvelle gaine.

Ma question est donc est-ce bien de notre responsabilité de faire ces travaux, les financer, ou est-ce qu'on peut s'appuyer sur quelque chose pour faire avancer les choses? Ma mère n'ayant plus de téléphone se replie sur son portable, mais je tiens vraiment à faire installer la fibre le plus rapidement possible pour avoir une liaison téléphonique stable ainsi qu'un internet utilisable.

Avis ?

Merci !

Comprends pas le terme dégroupé.
Soit tu es chez un opérateur autre que Orange, et dans ce cas c'est ton opérateur qu'il faut appelé, soit tu es chez Orange et la ligne n'est pas dégroupée.

Pardon, je voulais dire que c'est une ligne "IP" et plus une ligne analogique - c'est chez Sosh. Avant, le téléphone était branché sur la prise via un filtre ADSL. Mais ensuite, on est passé sur le téléphone branché sur la livebox. Avant, l'internet tombait car la ligne n'est pas stable, mais le téléphone continuait de marcher (avec parfois quelques grésillements).

Je vais vois si je peux dégager / libérer le cable. Je ne sais pas quelle force de tirage c'est supposé supporter car avec une longueur de 20-30m, ca peut etre assez difficile. Je préfererai de loin utiliser le chemin existant car faire passer une nouvelle gaine est difficile.

Bonjour,

pour aider l'installateur à poser la fibre, il faudrait peut être passer une ficelle / tire fil entre chez toi et le poteau.
Tu as des techniques sur internet pour passer une ficelle avec un sachet plastique et un aspirateur dans une gaine. (ça lui faciliterait le travail).

Je vais voir si je peux débloquer / faire glisser le fil téléphone actuel. J'avais peut que ce n'était pas gainé mais finalement oui - je vois le fourreau vert coté pylone, mais j'ai juste le cable qui sort du sol coté maison - pas de fourreau visible. Je vais voir si je peux élargir un peu le trou au sol pour voir le bout du fourreau.

Bonjour,
la fibre "extérieur" fait de mémoire 8 mm de diamètre, pour les rayons de courbure ce n'est pas vraiment un soucis, par contre si tu fais une tranchée pense à bien installer à intervalles réguliers des regards et à laisser en place des tire fils.

Bonjour,
la fibre "extérieur" fait de mémoire 8 mm de diamètre, pour les rayons de courbure ce n'est pas vraiment un soucis, par contre si tu fais une tranchée pense à bien installer à intervalles réguliers des regards et à laisser en place des tire fils.

Merci, Je pose la question pour la courbure car selon les goulottes empruntées, cela risque d'être petit (genre 50mm) donc j'aimerai savoir si on va me faire des histoires et dire que ce n'est pas possible.

Tu n'a pas à aller jusqu'au poteau où se trouve le PB, il te suffit d'aller au poteau en photo sur lequel sort ton câble ADSL dans les ronces, donc 20m et pas 200m à creuser, enfin si j'ai bien compris ta situation.
La partie aérienne reliant le PB au poteau sur lequel rentre ton ADSL fait partie du câblage dû par ton opérateur.

C'est malheureusement plus compliqué. Le fourreau existant date de 30+ ans. Hier j'ai essayé avec un gros câble acier de 10mm d'épaisseur (donc vraiment du gros!) à faire passer dans le fourreau existant. J'arrive à faire 15m mais pas plus. Je pense que c'est bouché. Le souci c'est que l'élec arrive en parallèle dans le fourreau elec et vu l'ancienneté de l'installation, on doute de la présence d'un filet avertisseur donc pas évident d'y arriver avec la pelleteuse sans risque de toucher à l'élec.

Du coup on pense faire passer un nouveau fourreau de l'autre coté de la maison, là où il n'y a aucun service qui arrive. La fibre sur les poteaux téléphoniques arrivent par là aussi et cela fait un peu moins long en distance. Mais à part le 10 premier mètres depuis le poteau téléphonique sur la voie publique, tout le reste est sur notre terrain privé donc notre responsabilité de mettre le fourreau en place.

Tiens, encore un PBO volant, autoporté par les ficelles...