« Encore un peu de patience. Il nous faut un peu de temps pour tout résoudre. Mais le plus difficile est passé. » En visite cette semaine sur le BAB où il a présenté aux gestionnaires des offices HLM, les derniers développements technologiques et commerciaux de son réseau câblé, Jean-Pierre Galéra, directeur régional Sud Ouest de Numéricable a tenu à rassurer les abonnés. Depuis quelques mois, ces utilisateurs et clients sont en effet victimes de coupures et de pannes plus ou moins fréquentes sans explication de fond. Alors, forcèment, ils s'interrogent.
« Quand notre groupe a racheté le réseau du BAB à France Télécom, nous avons trouvé des câbles coaxiaux datant de 1985. Nous avons décidé de remplacer ces derniers par de la fibre optique dernière génération : FTTLA (fiber to the last amplifier). Une première européenne. » (1)
Problèmes. Mais voilà, ces travaux réalisés dans la discrétion sans trop informer les abonnés, concurrence oblige, ont généré des problèmes supplèmentaires. « Logique, souligne Jean-Pierre Galéra. On dit qu'un bon réseau est un réseau sur lequel on n'intervient jamais. Le nôtre est en mutation. Les réglages sont délicats mais la fiabilité sera sans commune mesure. »
Avantage dont se réjouit le directeur régional, Numéricable est propriétaire de son réseau. « Contrairement aux opérateurs ADSL par exemple, nous n'avons pas besoin de France Télécom pour arriver directement chez le client. »
Potentiel dormant. En cédant leurs réseaux câblés à Numéricable en avril dernier, France Télécom, TDF-câble et NC-Numéricable (Canal Plus) n'imaginaient pas le potentiel dormant de ces derniers. « France Télécom a décidé depuis de se concentrer sur le mobile et l'ADSL, une technologie qui a ses limites. Et Canal Plus d'investir le bouquet numérique satellite. Ils pensaient que le câble était enterré. Nous l'avons réveillé. »
Tout sourire, Jean-Pierre Galéra explique que les nouveaux propriétaires de Numéricable (2), les fonds d'investissement Altice et Cinven, ne sont pas des financiers purs et durs mais de vrais professionnels du câble, leaders en Suisse, Belgique et au Luxembourg.
Lancement. « Avec la fibre optique, nous allons être présents sur le marché du triple play : Internet en haut débit, la télévision et la téléphonie. En attendant la TV haute définition et les services. »
La société vient ainsi de lancer sur Bordeaux une offre de téléphone illimité totalement dégroupé (sans abonnement à l'opérateur historique) à 10 euros par mois.
« Côté Internet, nous visons le 100 Mega. Et là, personne ne pourra nous suivre », ajoute Jean-Pierre Galéra qui espère que Numéricable devienne à terme le second fournisseur de téléphonie sur le BAB (3). Lancement prévu dans le courant du premier semestre.
(1) Numéricable investit 280 millions d'euros sur toute la France pour installer la fibre optique et unifier son système d'information, de maintenance et de relation client (2) France Télécom et Canal Plus restent propriétaires à hauteur de 20 % chacun (3) 28 200 foyers sont actuellement raccordés sur le BAB sur 63 478 prises disponibles
Source : Journal Sud-Ouest édition du 20/01/06