Bonjour
Je lance une bouteille à la mer...
Voilà 10 mois que je bataille pour être raccordée à la fibre... d'abord avec Bouygues puis avec SFR...
Depuis 10 mois, j'enchaîne les rdv de raccordement fibre, parfois même pas honorés, avec, à chaque fois la même sentence: mon immeuble n'est pas raccordé à la bonne armoire.
Un dossier est donc ouvert pour demander une réparation réseau, que le sous-traitant note comme faite... et on repart à 0 parce que rien n'a été fait...
Déjà là il y a de quoi devenir chèvre hein... mais c'est pas fini!
Jeudi dernier, je devais avoir encore un rdv de raccordement... qui n'a pas été honoré
Sauf que cette fois, le technicien, en plus de me poser un l'api, a eu le culot de noter le raccordement effectué avec succès!
Ça fait donc presque une semaine que je m'echine de tous les côtés pour que ce mensonge soit retiré, ne pas être facturée pour une ligne non active et avoir un énième rdv de raccordement... sans succès...
Ajoutez à ça le fait que je suis autiste et que donc ce genre de démarches sont, même quand elles se passent bien, une torture pour moi... vous comprendrez ma détresse...
Je ne sais plus quoi faire pour que les techniciens fassent enfin leurs travail et que SFR arrête de me prendre pour la dernière des imbéciles... je suis à bout... je n'en peux plus de faire des crises autistiques après chaque appel, chaque chat...
Je suis désolée pour ce message larmoyant, j'espère que quelqu'un pourra m'aider à sortir de cet enfer...