Bonjour,
Pour que les personnes qui ont les bonnes infos puissent te renseigner, il faudrait le nom de la ville à minima.
Ensuite quand tu as souscrit chez Free, à quel abonnement as tu souscrit ? Est-ce que l'on t'a proposé un RDV avec un technicien pour la fibre ?
Si non, il se peut que Free n'ait pas encore installé ses propres équipements au point de mutualisation et c'est donc la raison pour laquelle tu n'es pas éligible.