Auteur Sujet: Présentation de Radman....et dejà un souci  (Lu 169 fois)

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Radman

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Présentation de Radman....et dejà un souci
« le: 23 septembre 2019 à 11:44:25 »
Bonjour à tous,

Je suis Radman, je lis ce forum depuis quelque temps et je viens de passer le cap de l'inscription.
Je suis éligible à la fibre depuis le mois de juin dans ma commune, à Cesson dans le 77 sur réseau Covage.
J'ai souscris chez K-net le 7 juin, la société Engie (mandatée par Covage) est venu m'installer la prise le 18 juin et à ce jour je ne suis toujours pas raccordé.
J'ai appelé Covage 2 fois, mais le service client semble déconnecté des équipes de terrains :"oui Monsieur, je transmets votre demande aux équipes sur le terrains"...et rien.
J'ai contacté K-net le 24 juillet, le 2 août il m'informe que le raccordement est en cours sous 1 semaine...mais évidemment, rien !
Finalement Engie m'a contacté le 16 septembre pour m'envoyer un technicien qui est venu le 18 septembre pour me dire "Benh c'est quoi votre problème Monsieur"
Je lui explique et il me dit que mon installation est bonne et que le raccordement doit se faire de manière électronique à distance mais il ne peut pas me dire quand.
Et on en est là aujourd'hui...3 mois après l'installation de la prise, toujours aucun signal et ça n'a pas l'air d'inquiéter qui que ce soit.

kgersen

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Présentation de Radman....et dejà un souci
« Réponse #1 le: 23 septembre 2019 à 14:09:44 »
Hello bienvenu, je t'invite a poster un message (avec un titre en lien avec ton problème) dans la section https://lafibre.info/k-net-internet/ ou dans https://lafibre.info/semafor77/