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Auteur Sujet: Présentation.  (Lu 513 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

LJFirst

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« le: 08 mai 2016 à 14:08:06 »
Bonjour tout le monde,

Je vous rejoins ici car je pense que c'est le meilleur endroits pour partager ces mésaventures ou partager de bonne chose et de conseil etc...

Au moins tout les fournisseurs sont réunis à sur un forum qui semble être de qualité (que j'ai connu depuis deux jours).

Actuellement chez Bouygues, dans l'attente qu'Orange fibre mon immeuble je suis tenté à passer chez SFR, mais le must pour moi serait d'être chez Free avec la Fibre ˆˆ

À très bientôt sur le forum  ;)
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coolbreeze

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« Réponse #1 le: 08 mai 2016 à 16:33:40 »
Salut et bienvenue à toi sur le forum.
En effet beaucoup d'utilisateurs et d'itilisatrice différents, qui te permettront de bien orienter tes choix.

bonne journée  :)
coolbreeze
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miky01

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« Réponse #2 le: 08 mai 2016 à 17:17:23 »
Bienvenue a toi sur le forum ou tu trouveras toutes les infos.

Maintenent un bemol tous de meme quand tu dit que le must serait Free.... tu as jamais du avoir affaire a leur SAV inexistant, null de chez zero  :D
Je l'avais dit dans un autre post, Free m'a laissé 3 mois sans ADSL, migration chez Orange et le pbs resolu en 4 jours, bon c'est du passé maintenant avec la fibe de K-net, mais le lowcost c'est pas toujours l'idéal  :)
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Hugues

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« Réponse #3 le: 08 mai 2016 à 17:21:52 »
Moi j'ai eu affaire au SAV de Free pour des soucis de Freebox (Une fois le Server, une fois le Player), aucun souci. Pas une généralité, donc ;)
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LJFirst

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« Réponse #4 le: 08 mai 2016 à 17:24:48 »
Hello merci à vous.

J'ai déjà eu à faire à leur SAV mais c'était pour un petit incident qui à vite été résolu d'après mes souvenirs, car je n'avais pas beaucoup de soucis comme actuellement chez BT.

Quand je dis le must c'est plus niveau service de ce que propose la box par rapport à celle de BT, jusqu'à maintenant j'ai pas trouvé mieux ^^.

Mais je peux comprendre que tu aime pas trop Free si ton expérience a été différente de la mienne.
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miky01

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« Réponse #5 le: 08 mai 2016 à 17:38:35 »
Je sais pas si tu eligible a K-net mais si c'est le ca hesite pas, on te depanne un dimanche soir a 22hrs..
Et je dit pas ca car c'est mon FAI, mais un support au top de la qualité.

Pour le cas de Free, rien contre eux, simplement que on m'a mené en bateau en m'expliquant que ils y pouvait rien, que c'était ma ligne qui etait pourrie et que les responsables était FT et pas eux...

Quand tu bosse depuis la maison, c'est pas acceptable de rester sans connection, ca t'oblige a te déplacer au bureau pour bosser  ;)
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LJFirst

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« Réponse #6 le: 08 mai 2016 à 17:44:39 »
Oui je peux le comprendre, j'aurais était dans ton cas ça j'aurait ressenti la même chose...

J'ai vérifié quand j'ai vu ton poste précédent et je suis pas éligible à leur offre c'est dommage, je pensais pas qu'il y avait autant de fournisseur.
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sandra-92

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mesaventure
« Réponse #7 le: 14 mai 2016 à 16:48:54 »
eh bien si c'est l'endroit pour partager ses mésaventures... Voici la nôtre...
nous avons commandé la fibre fin février 2016. Un technicien est venu le 15 mars faire les installations à la maison.... mais n'a pas pu nous raccorder à la fibre dans la rue. Depuis, des centaines de coup de fil à Orange... qui ne peut rien faire, car n'a pas la main sur son prestataire, qui nous balade de semaine en semaine... et depuis 2 mois pas de raccordement possible... La meilleure ? C'est que comme nous avons commandé la fibre, Orange nous prévient qu'il risque de couper notre connection ADSL (pas le droit d'avoir deux contrats en même temps). Résultat je ne sais pas quand nous aurons la fibre, j'ai le service client le plus déplorable et le plus incompétent du monde au téléphone et je vais bientôt me retrouver sans téléphone / internet pour une durée indéterminée...
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« Réponse #8 le: 14 mai 2016 à 17:10:39 »
Citation de: LJFirst le 08 mai 2016 à 14:08:06
Bonjour tout le monde,

Je vous rejoins ici car je pense que c'est le meilleur endroits pour partager ces mésaventures ou partager de bonne chose et de conseil etc...

Au moins tout les fournisseurs sont réunis à sur un forum qui semble être de qualité (que j'ai connu depuis deux jours).

Actuellement chez Bouygues, dans l'attente qu'Orange fibre mon immeuble je suis tenté à passer chez SFR, mais le must pour moi serait d'être chez Free avec la Fibre ˆˆ

À très bientôt sur le forum  ;)
Bonjour et j'espère que tu trouvera des réponses a tes questions
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PacOrly

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mesaventure
« Réponse #9 le: 14 mai 2016 à 17:47:09 »
Citation de: sandra-92 le 14 mai 2016 à 16:48:54
Orange nous prévient qu'il risque de couper notre connection ADSL (pas le droit d'avoir deux contrats en même temps) ... je vais bientôt me retrouver sans téléphone / internet pour une durée indéterminée...

Rien ne t'interdit de prendre un abonnement ADSL chez un autre FAI, en attendant...
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Didier B.

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mesaventure
« Réponse #10 le: 14 mai 2016 à 18:13:41 »
Citation de: sandra-92 le 14 mai 2016 à 16:48:54
. La meilleure ? C'est que comme nous avons commandé la fibre, Orange nous prévient qu'il risque de couper notre connection ADSL (pas le droit d'avoir deux contrats en même temps). Résultat je ne sais pas quand nous aurons la fibre, j'ai le service client le plus déplorable et le plus incompétent du monde au téléphone et je vais bientôt me retrouver sans téléphone / internet pour une durée indéterminée...

Orange ne coupera pas votre ligne ADSL tant que la fibre ne sera pas opérationnelle ! Mon raccordement fibre à été très laborieux  ( Orange a dû faire intervenir une mini pelleteuse pour ouvrir le trottoir ... ) et ma ligne ADSL a toujours été fonctionnelle.
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