Bonjour,
nous sommes raccordés depuis 1 mois à la fibre aérienne. il y a 15 ans nous avons aménagé 2 studios dans des dépendances attenantes à la maison qui se situe au dans un hameau. A l époque il n y avait pas de numéros et toutes les maisons du hameau avaient la même adresse. Récemment on nous a attribué des numéros de voie et comme les studios ont une entrée séparée en bas du terrain, la commune a attribué un numéro à cette entrée différente du notre.
Lors de l installation de la fibre Orange a affecté notre ligne à l' adresse des studios soit au 1375, puisque à priori notre adresse au 1333 n' est pas éligible ( alors qu'il s'agit de la même maison)
Quand j ai appelé THD38 (opérateur infrastructure fibre en Isère) pour me renseigner sur le pré équipement des studios celui ci m a répondu qu'il ne pouvait pas y avoir plusieurs déploiements de la fibre à la même adresse, donc que nous devions:
1) déclarer de nouvelles adresses à la mairie pour le registre national des adresses
2) qu'une fois les adresses existant officiellement nous devions faire sur leur site une déclaration d'adresse pour nouvelle construction/ nouveau projet de construction pour engager toute une procédure complexe et couteuse qui va durer au moins 6 mois, tout ça pour tirer 2 câbles dans le grenier d'une maison ancienne.
Je précise que les 2 studios, lors de l aménagement ont été pré câblés pour accueillir une ligne téléphonique et l adsl et qu'il suffit de tirer un câble depuis le poteau fibre à 5 mètres de la maison, de le faire passer dans les combles et le faire redescendre dans les studios comme cela avait été fait pour le téléphone.
Durée d' intervention pour 2 technicien, maxi 1 heure , comme pour notre propre raccordement.
C'est complètement démesuré, il n'y a pas plus simple ??
Merci d avance pour vos réponses et pour votre aide.
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