Après avoir pris rendez vous avec un commerciale de chez Orange qui faisait du porte à porte pour la pose de la fibre optique. Un rendez vous a été convenu pour le 29 Août après midi.
Deux techniciens de chez Cottel arrivent comme convenu et commence le travail à effectuer.
Ils passent l'aiguille dans la guenne et arrive en buté.
1er problème ou se trouve le regard à l’extérieur de la maison ?
Après avoir rechercher à plusieurs endroit, rien.
Un des techniciens prend comme repère la distance entre la maison et le potentiel regard. ( qui sera payant plus loin)
Par précaution, ils vérifient le passage à l’intérieur de la maison du sous sol à l'étage. Rien à signaler de se côté.
Le technicien me propose un rendez vous ultérieur pour me laisser le temps de retrouver le regard début Septembre.
Après avoir retrouver le regard qui était très bien enterrer, j'ai acceuili avec joie les 2 techniciens qui eux aussi avaient le sourire mais pas pour longtemps.
Passage de l'aiguille de la maison au regard sans problème.
Passage de l'aiguille du regard au poteau de nouveau un problème.
Au bout de 2 mètres l'aiguille bute sur une surface dure.
Le technicien retire l'aiguille pour passer par le poteau.
L'aiguille part sur une longueur de 70 mètres environs sachant que entre le poteau et le regard, il n'y a que 15 mètres maximum.
Il tire sur le câble du téléphone pour voir si il bouge mais sans succès.
La moutarde me monte au nez et je demande à voir un responsable.
Il m'informe très gentiment que leur responsable ne travail pas le samedi puisque ils sont les seul à pouvoir sonder l'aiguille avec un appareil.
On m'informe qu'un responsable cottel nous contactera.
La société Cottel nous fixe un rendez vous.
Je suis présent au rendez vous et personne. 30 min passe toujours personne.
Je décide de les appelés pour avoir comme réponse « ils sont passés ce matin et n'ont trouver aucunes solutions »
Merci de prévenir
Ils ont mis une croix sur le bitume de la route, un repère sur le poteau.
Depuis nous sommes toujours dans l'attente d'une solution.
De plus, ma compagne a du remplacer son téléphone, Orange nous indique qu'il y a déjà des choses et ne peuvent rien faire sauf si ils forcent par le service client. Chose qui est faite mais qui debloc le forfait fibre qui n'est toujours pas en place donc nous payons quelque chose que nous n'avons pas.
(La ligne est au nom de ma compagne)
Orange avec leur culot legendère, nous appel et nous demande si nous avons fait les travaux nécessaire.
Reprise du téléphone, pour leur expliquer les choses comme quoi c'est dans une zone public.
Ils devaient nous contactés, le 12 décembre 2022, mais toujours rien.
Maintenant, c'est à vous que je m'adresse.
Désolé pour la longueur du roman.
Présentations